新浪汽车:大部分企业在发展过程会面对倒闭的危险,能够存活的企业也会因为扩大而衍生官僚主义。但丰田在70多年中一直保持自己的精神,并传承到世界各地,随当地的情况而变化,以此取得成功。丰田是如何做到这种传承和保持的呢?
野崎松寿:我在1982年加入了丰田,当时丰田在日本国内的利润、产值已经达到第一,当然现在也是日本第一。一般来说企业有20年的周期,从起步到兴盛,由兴盛再到衰亡,丰田可以说已经是特例。
我一直认为,在20年的周期里企业最重要的任务就是教育。可以说在丰田里面工作的这些人并不是那种所谓的可以进入政界,进入日本银行的精英。丰田很重视、尊重人性,它非常爱护进入丰田的员工,通过教育不断提高他们的能力,不断发掘他们各自的特点和特长,让他们一步一步地进步、提高。
人各有所长,如果能够把各种各样的人才积聚在一起,发掘他们最优秀的地方,并且让他们和丰田一样地尊重、重视人性,这样我们才可以成功。
所以,在海外特别是像在中国,丰田已经有2.7万名工作人员,我们正是在重视、尊重人性的基础上,不断地把大家聚合在一起。
梁蒙 文