专题摘要：2010年在经济总体形势企稳向好的情况下，新车的增长态势必将继续，以此契机，新浪和第一车网合作，推出了这期品牌二手车专题，作为媒体对中国品牌二手车的总结，同时拉开2010中国二手车市场大幕。[更多]

国内品牌二手车发展现状以及趋势

[2010年二手车市迎来春天] [热销二手车型车价涨千元]

访谈背景

    背景一：
    2009汽车市场带给人们的乱花渐欲迷人眼，以及一举超越车产销1000万辆大关的全民汽车时代来临，二手车爆发出勃勃生机，同时也蕴含巨大挑战。
    背景二：
    品牌二手车带有先天的优势，比如在评估、质保方面突破了诚信危机的瓶颈。

策划：李颜伟
制作：张薇薇

宝马尊选二手车：将尊贵进行到底

宝马尊选二手车介绍

宝马公司在2003年率先推出全球统一的认证二手车---BMW尊选二手车。并不是所有喜爱宝马的人都具有购买新宝马的能力，消费能力是有阶梯的。厂家也非常希望宝马二手车能在市场有一个较高的保值率。

问：最近奔驰星睿二手车上市，奥迪品荐二手车也已上市，面对这两个在新车市场的竞争对手，在二手车市场内，三者是一种什么样的存在关系？
我个人觉得从二手车的角度讲，都是认证二手车；从品牌上讲是三个不同的豪华品牌，相互促进作用大于竞争关系……[详细]

问：宝马在业内始终保持一种前瞻性，请您向我们介绍一下尊选二手车是如何看待汽车电子商务市场的？
宝马在2008年10月在中国推出二手车在线展厅，这在全国汽车厂家是第一家，由此可见，宝马是非常重视网络在汽车营销方面的作用，使消费者可以利用网络，更快，更方便，更大范围地查找心仪的宝马二手车。至于真正意义上的汽车电子商务现在还没有，我个人估计还需要再等一段时间。……[详细]

问：您认为在未来的二手车市场领域，品牌二手车和传统二手车市场将以何种方式共存？
我个人认为，品牌二手车和二手车交易市场的目标客户群是不一样的。购买品牌二手车的消费者更加注重车辆的品质和售后服务保证；而去二手车交易市场购买二手车的消费者，一般会把价格因素放在第一位。因此，两个市场将……[详细]

问：品牌二手车是否能更好的提高本品牌车型保值率？
答案是肯定的。随着消费者对品牌二手车购买的需求得不断增加，从而扩大经销商对二手车的采购，品质好的二手车价格自然就会上升，保值率随之提高。……[详细]

问：有专家预测，明年将是二手车市场的“井喷”元年，您对此是如何看待的？请您结合自己品牌对2010年的市场做出一个判断。
每个人对“井喷”会有不同的理解。我个人的看法是2010年二手车交易量会有一个较大的增长，但不会非常大，因为，从整体上看，中国还是一个汽车逐步进入家庭的时期，不是一个更新的时期，加之，我们整体二手车交易环境还不是很理想。……[详细]

奥迪品荐二手车：新车市场优势嫁接到二手车业务

奥迪品荐二手车介绍

2005年奥迪推出AAA二手车业务，意即“被奥迪认证的二手车”，经过四年的发展，奥迪在中国建立起了具有奥迪标准的二手车运营管理体系。09年乘“奥迪百年”之际提升二手车品牌，提出“奥迪品荐二手车”。

问：宝马在2005年推出了“尊享二手车”业务，奔驰在今年同样开启了“星睿二手车”业务，您认为在这个豪华品牌二手车领域，三者之间的关系是怎么样的？
答：多年来中国二手车市场缺乏规范，信息不对称，交易不透明，客户交易二手车就像面对“群狼”，品牌二手车的出现无疑给用户带来了希望，目前各品牌二手车更多的是合作，共同给用户创造一个公平、规范、诚信、尊贵的二手车交易环境，这也是品牌二手车的共同责任。奥迪品荐二手车作为用户保有量最大的豪华二手车品牌，将率先担负起这一责任，为用户提供一个“专业、诚信、便捷、尊贵”的二手车交易平台。…[详细]

问：奥迪在新车市场可谓顺风顺水，在品牌二手车领域，奥迪将采取什么样的策略使得新车市场的优势自然过渡到二手车市场领域？
答：2009年11月17日奥迪整合二手车业务，推出了自己的二手车战略，推出以“专业、诚信、便捷”为核心理念的“品荐二手车”子品牌，这也说明奥迪必将打造专业化的二手车体系，为客户提供诚信可靠的二手车交易和便捷尊贵的二手车服务，只有这样才能在二手车领域继续保持新车那样的优势。…[详细]

问：您认为在未来的二手车市场领域，品牌二手车和传统二手车将以何种方式共存？
无论传统二手车市场还是品牌二手车，都要面对消费者，只有消费者满意才能有发展的空间，品牌二手车与传统二手车市场不是天敌，至于以何种方式合作消费者说了算。…[详细]

问：请您对结合本品牌并对2010年品牌二手车市场的发展前景做一个预判。
奥迪品牌用户的保有量到2009年底突破70万，2009年当年其二手车的交易量达到36500辆，预计2010年将达到47000辆，随着奥迪二手车体系的不断完善、经销商业务水平和服务水平的不断提高，以及奥迪品荐二手车品牌用户认知度的不断提高，我们有理由相信会有更多的客户选择我们来出售、置换和购买奥迪二手车，奥迪品荐二手车是客户最佳的选择。…[详细]

上海通用诚新二手车：百尺竿头更近一步

上海通用诚新二手车介绍

诚新二手车采用多品牌置换模式，而上海通用旗下的别克、雪佛兰、凯迪拉克品牌推出了多款不同定位的有竞争力的车型，销售业绩良好，能为广大热爱上海通用品牌车型的用户提供更多的支持与回馈。

问：作为最早推出品牌二手车业务的商家,能否以贵方多年经验，和广大消费者交流一下本品牌二手车吸引用户的地方在哪里?
其实，二手车也是一件商品，只是受众群不一样而已。在诚新二手车的消费者中，有很多都是“学历高、收入高、社会地位高”的“三高人群”。例如在诚新二手车贷款业务推出的当天，第一位办理者就是一位外企白领。在西方发达国家，热衷于购买二手车的“三高人士”数不胜数，更别提中、低收入者对于二手车的倚重了，他们是对理性、务实消费行为的一种认同。…[详细]

问：作为国内最早开展二手车业务的品牌，在探索和发展的道路上一定有不少的经验，能与我们分享一下么？
它的独特优势是，对诚新认证车提供有限的质量保证，使客户可以体验到上海通用汽车新车销售、售后服务和诚新二手车服务完整全面的品牌服务。我们从2008年3月份开始，将原来的质保期限共半年/1万公里升级到了1年/2万公里。达到了国内外二手车行业的最高标准，并率先推出了二手车贷款服务。…[详细]

问：上海通用“诚新”二手车的核心价值是什么？
上海通用“诚新”二手车品牌，通过品牌化和规范化的运作，以透明、可靠、专业的服务， “诚信正值”的核心价值观，逐步建立起消费者对诚新品牌二手车的信赖。“诚新二手车”为认证车辆提供的1年/2万公里的原厂质保，成为业界认证车质保期最长、质保范围最广、质保服务网点最多的品牌二手车运营机构。…[详细]

问：请您根据下表简单评述一下凯越二手车与二手车市场整体价格水平之间的差异。
从本年度的二手车指数来看，凯越车型可以说是价格稳定的代表者，同时个体指数也远高于整体市场水平，可以说该车型是消费者选购个的不二之选，因为凯越已经经过市场的洗礼，走向稳定，正在创造着一个个新的纪录。…[详细]

问：请您对结合本品牌并对2010年品牌二手车市场的发展前景做一个预判。
答：由于二手车交易量每年都在以50%的速度增长，加上厂家纷纷推出品牌二手车的业务，经销商4S店在进行市场营销的过程中也将置换作为新车销售的有效工具来进行推广。品牌二手车正在慢慢地扮演关键的角色并开始奠定自己的行业地位。…[详细]

东风雪铁龙龙信二手车：因为诚信所以简单

龙信品牌二手车简介

2008年9月，东风雪铁龙正式发布了二手车业务品牌“龙信”，“龙信”品牌二手车业务将秉持诚信为本的原则，以东风雪铁龙为坚实后盾，运用二手车国际化的操作流程进行品牌化管理，为消费者提供“一站式的置换服务”。

问：龙信二手车的简要介绍
2008年9月，东风雪铁龙在第十一届成都国际汽车展览会上正式发布了二手车业务品牌“龙信”，并率先在北京、上海、武汉、成都、深圳五地全面启用。极大方便了广大二手车消费者，同时为信赖雪铁龙的消费者提供了更多的选择。…[详细]

问：龙信二手车的业务模式是怎样的？
“龙信”品牌二手车业务运用二手车国际化的操作流程进行品牌化管理，为消费者提供“一站式的置换服务”，也就是说，龙信品牌二手车主要以置换为主，同时采用多品牌置换模式，即无论是东风雪铁龙本品牌，还是其他品牌的非营运轿车，都可以用来置换购买东风雪铁龙品牌新车。…[详细]

问：保修资格认证有哪些标准？
消费者同时最关心二手车的认证评估，东风雪铁龙网络管理部部长乐易夫先生进行了详细的阐述，他指出“龙信”二手车业务品牌将引入一个科学、公正的旧车估价模型，此模型会根据权威的价格行情指数，并通过具有国家执业资格的专业鉴定估价师对二手车进行99项标准检测，出具满意的旧车收购价格，实现置换新旧双赢，同时还能为收购来的二手车辆进行整备把关。…[详细]

问：龙信最近的业务现状如何？
东风雪铁龙龙信二手车在这一年多的时间内建立了专业的评估认证体系，规范了龙信二手车业务流程，开设了专门的网络平台等，并对经销商进行了专业的培训与业务指导。同时还在全国设立了多家专业的二手车交易中心，为消费这提供优质的认证车辆。同时各个中心还支持着当地区的新车置换业务，为有置换需求的客户提供了一条方便快捷的绿色通道。同时2009年东风雪铁龙龙信二手车还在全国举办了巡回式的二手车专题活动…[详细]

奇瑞成功二手车：做最强的自主品牌二手车

奇瑞成功二手车介绍

奇瑞成功二手车业务2007年创办，经过两年来对二手车业务的摸索以及和同行的交流,奇瑞建立起了一套适合奇瑞品牌二手车业务的管理体系与各项技术流程与标准,同时培养了一支专业的二手车业务团队。

问：奇瑞成功二手车业务2007年创办，至今已经两年多。这两年中，您认为奇瑞的成功二手车业务进展如何？
经过两年来对二手车业务的摸索以及和同行的交流，奇瑞建立起了一套适合奇瑞品牌二手车业务的管理体系与各项技术流程与标准，同时培养了一支专业的二手车业务团队，坚定了广大经销商开展二手车业务的信心；目前正规划进行二手车授权网点的选建工作，预计2010年会在我们的新车网点中出现一批经过奇瑞公司授权的有二手车经营能力的经销商，为客户提供置换、收购、寄售、认证、销售二手车的服务。…[详细]

问：作为第一家自主品牌二手车，面临众多合资厂商品牌二手车及第三方品牌二手车的竞争，奇瑞成功二手车是如何定位的，如何面对越来越激烈的市场竞争？
现阶段更多的是品牌二手车与二手车经纪公司的竞争，而在这样的竞争中品牌二手车的优势是不言而喻的，至于品牌二手车之间，由于每个品牌二手车对本品牌的了解比其他任何品牌都要了解，而品牌二手车的最大特点就是提供本品牌质保，试想一下大众给通用质保广大消费者的接受程度会怎样，所以我们认为未来品牌二手车间的合作大过竞争。…[详细]

问：成功二手车作为自主品牌的领头羊，很大程度上引领着自主品牌厂商动向，对于新兴领域汽车电子商务市场您是如何看待的？
电子商务的两种主要模式BtoB和BtoC, 汽车电子商务也不例外，BtoB较之传统商务活动在降低采购和销售成本、优化库存、缩短生产销售周期、促进双方信息交流、全天候运作等方面具有优势，其前提是二手车网络与业务量有一定规模。…[详细]

问：您认为在未来的二手车市场领域，品牌二手车和传统二手车市场将以何种方式共存？
简单的说，品牌二手车提供了市场上的优质资源，传统二手车市场掌控了二手车交易的主要渠道，目前还具有人才方面的优势。从未来行业政策的引导方向来看，国家鼓励二手车经销企业的发展，鼓励向客户提供有质保的二手车，一旦二手车市场独有的税收优势，与卖场集客优势减弱，品牌二手车会迎来大发展的机遇。3年以内二手车市场仍占交易量的绝对优势，5年左右，品牌二手车的市场优势地位与消费者对品牌二手车的认知度将完全确立。[详细]

起亚至诚二手车：普及二手车文化的先锋官

起亚至诚二手车简介

起亚至诚二手车成立于2006年，倡导“诚信铸就品质”的服务理念，使二手车业务可以帮助客户解决旧车问题，促进新车销售，赢得客户的忠诚，从二手车方面为4S店寻找新的利润来源，提升东风悦达?起亚汽车品牌价值。

问：二手车市场领域缺乏“信”，起亚至诚是如何看待这个“信”字的，又是如何做到“信”为先？
起亚?至诚二手车：起亚?至诚二手车品牌秉承“至诚至信”的经营理念，已创下辉煌成绩，从2006年500辆的年置换量迅速发展到2009年近2300辆的年置换量。为此，东风悦达起亚从“至诚至信”的理念中凝练出“起亚?至诚”二手车品牌，并在创立之初将“诚信铸就品质”作为品牌理念。…[详细]

问：起亚·至诚二手车在汽车电子商务领域颇有研究，关于汽车电子商务领域，起亚·至诚是如何看待的？
起亚·至诚二手车：“起亚?至诚二手车” 注重社会、企业、消费者三者利益的有机结合，在现有二手车营销模式的基础上进行不断创新，逐步尝试网上车源发布、汽车电子商务等新型营销模式，以适应消费者日益增长的个性化需求。…[详细]

问：笔者曾经采访过很多二手车市场负责人，他们对品牌二手车的看法不一，您认为在未来的二手车市场领域，品牌二手车和传统二手车市场将以何种方式共存？
品牌二手车离不开市场，是二手车市场的有力补充；传统二手车市场更需要品牌二手车，以逐步提高交易中的诚信问题。不论品牌二手车经营模式和传统二手车市场经营模式都是汽车产业链中的重要一环，它的健康发展，对整个汽车行业的…[详细]

问：有专家预测，明年将是二手车市场的“井喷”元年，您对此是如何看待的？请您结合自己品牌对2010年的市场做出一个判断。
“起亚?至诚”二手车的诚信至上、品优制胜、服务优化、文化营销等经营策略已成为二手车业界的一段佳话，当前形式下更需要我们不断努力满足市场需求，对于即将到来的2010年，我们抱有很大的希望。…[详细]