新浪汽车

方程豹钛7经销商承诺赠送礼品未兑现

投诉车款：2025款方程豹钛7 190KM四驱Ultra版

问题详情：投诉标题：方程豹钛7购车预定明确赠送BYDPad，厂家及经销商拒绝兑现。本人于2025年12月购买方程豹钛7，购车预定时官方页面明确显示赠送BYDPad权益，销售人员亦明确承诺赠送Pad，本人基于此完成购车。车辆购买后，本人一直要求兑现该权益。近期多次向经销商及比亚迪/方程豹官方客服反馈，经销商以“无法赠送”为由拒绝。本人已通过比亚迪官方950858服务热线多次投诉，但问题仍未解决。可提供：购车预定页面赠送Pad截图/记录、销售人员承诺微信聊天记录、购车订单及合同、车辆购车及交付凭证、950858投诉记录及工单信息、经销商拒绝兑现沟通记录。本人认为，购车时已明确展示并承诺该权益且已完成购车，应按约定履行。现要求：1.核实本人购车时对应的官方权益；2.兑现BYDPad赠送权益；3.若厂家无法提供原赠品，提供合理等价解决方案并说明无法兑现依据。请平台协助协调方程豹厂家及经销商处理，并给出明确解决方案。

奇瑞QQ3 EV挡风玻璃漏风店内不予退还订金

投诉车款：

问题详情：提车当天验车时发现，选择吹脚或吹脸模式时，前挡风玻璃处仍出风，导致玻璃外侧起雾。未开启吹玻璃模式，为何前挡风玻璃处会出风？

长安福特福克斯变速箱模块故障 故障灯亮

投诉车款：2012款福克斯两厢1.6L自动风尚型

问题详情：我所持有的福特福克斯汽车，该车DPS6变速箱TCM模块故障，属于厂家已知批量设计缺陷，大量同型号车辆出现同样故障！本人作为福特福克斯汽车的老车主，至今行驶才4万多公里，车辆除了正常保养，没有维修记录，也从未有过泡水或改装，本人从购买之日起，从未收到厂家或4S店短信或电话提醒告知此缺陷，又因使用次数极低，无法发现此设计缺陷，加上厂家未尽到告知义务，致使车主十年内未能发现该故障并及时处理，现在车辆出现此故障，行驶时会突然失去动力，存在重大安全隐患，厂家却拒绝免费更换，仅给此出部件98折及少量工时优惠，仍要车主花费2600余元，更换原本属于厂家设计缺陷的部件，实属不合理！！诉求：要求长安福特汽车有限公司，依法依理依情，免费为车主更换变速箱TCM模块，并免去相关工时费！

小鹏P7+经销商救援指引错误导致爆胎隐患

投诉车款：2024款小鹏P7+ 超长续航 Max

问题详情：【事实经过】本人系小鹏车主（车辆行驶不到1万公里）。8月29日车辆在地库扎胎，申请小鹏官方道路救援。客服表示上海运力紧张，未提供明确救援等待时间，并明确指引本人“自行寻找第三方流动补胎”解决，且承诺后续可提供最高150元等额积分的补胎费用报销。【核心问题：指引缺失与安全隐患】未尽安全告知义务：官方客服在提供“自找第三方”这一方案时，未履行任何专业的安全风险提示。因本人缺乏汽车维修专业知识，导致第三方使用了破坏性的“扩孔胶条”进行作业。轮胎结构受损，危及行车安全：事后本人前往途虎、驰加正规汽修连锁门店寻求二次修补，店家在检查后明确表示：此类被胶条扩孔的轮胎不符合正规修补标准，直接拒绝接单。并告知结合汽车轮胎通用安全常识，扩孔打胶条已对轮胎内部结构造成不可逆的损伤，高速行驶时存在爆胎风险，已无法保障行车安全。售后推卸安全责任：向400客服反馈此安全隐患后，对方仅以“无法干预第三方”为由推脱。此事源头在于官方救援未履约及服务指引不严谨，将未知的维修风险与安全隐患直接转嫁给了毫无经验的车主。【诉求】行车安全无小事，假日将近本人近期有带家人长途高速出行的刚需。本人的核心诉求是尽快消除车辆重大安全

东风本田XR-V经销商闭店保养无法兑现

投诉车款：2021款XR-V 1.5L CVT舒适版

问题详情：4S店未通知本人闭店，我于2022年12月27日花费2000元购买的4次保养套餐尚余2次未使用便失联。市场管理局发现该店地址错误，法人手机号为冒用，无法联系法人。东风本田厂家称已与该店终止合作，权益转给东风日产，但东风日产表示其与东风本田非同一公司，不予管理。目前无法索要赔偿或应得的保养次数。

埃安AION S中创新航动力电池故障

投诉车款：2023款AION S 魅 580

问题详情：2025年8月13日左右车辆故障，限乌龟灯频繁亮起，因行驶超7万公里被要求自费更换，但车辆无先天缺陷，电池不应损坏。

深蓝S09车辆方向盘打正向左偏不回正

投诉车款：2025款深蓝S09 后驱Ultra

问题详情：长安深蓝S09车辆质量问题维权说明本人为长安汽车多年忠实老用户，个人已购入两台深蓝车型，同时主动推荐亲戚、朋友陆续购置四台深蓝车辆，始终信任长安品牌、认可深蓝产品品质。但本次购置深蓝S09的全程经历，让我对长安深蓝的诚信交付、品控质量、售后体系极度失望。本人于2025年8月19日，在深蓝4S店下定深蓝S09车型。下定前已反复明确告知销售：因9月国补即将开启，必须要现车、需要锁定国补名额，无现车绝不下单。销售当场确认有现车，我才正式锁单付款。锁单完成后，门店临时告知无现车，需要等待期车，直接违背前期承诺，导致我国补名额面临流失风险。虽后期门店协调调配现车完成交付，但从订车阶段已严重影响我的购车体验，对品牌诚信产生首次质疑。本以为交付风波就此结束，然而新车提车不到一个月，即发现车辆存在严重转向系统安全故障，属于车辆出厂自带质量缺陷：一、人工驾驶状态重大故障车辆时速达到80km/h以上高速行驶时，方向盘摆正的前提下车辆会自主向左、向右跑偏，无法保持直线行驶。若不人工持续修正、紧握方向盘，车辆会自动偏移车道，且车速越快偏移幅度越大，高速行驶存在极大失控风险、重大安全隐患。二、辅助驾驶状态重大故

进口奥迪Q7转向沉重 左右最大角度相差大

投诉车款：2023款奥迪Q7 55 TFSI quattro S line运动型

问题详情：车型Q723款55运动：车子在质保期内因为方向机间隙卡滞索赔了方向机，八月十七号在武汉中基换了方向机，换完以后方向盘左右打完角度相差十几度，低速在节能和自动模式方向盘很重，在舒适模式下时重时轻，在车速低于五十码情况下方向回位不正，车子方向盘左右最大角度相差十几度已经是物理上的损坏问题已经无法从软件上解决！八月十七号在4s更换完方向机试车时就已经发现新的方向机上车后方向盘非常的重不正常的重，店内告知新方向盘需要磨合，从来就没听说过方向机需要磨合这一说法，一个多月后的今天已经跑了好几千公里还是方向盘非常的重，当时就要求4s上报厂家给出解决方法，一个多月一条消息都没有，原来是4s并未及时反馈厂家，对接的还是4s的技术经理，技术经理给出的回答是相当的敷衍，告诉我等有客户车子进店了在帮我看看转向角度是不是两边不一样，转向系统是属于车辆安全最重要的一个系统，万一转向失灵造成后果谁来负责？奥迪400与中基4s对用户对生命安全如此轻视？我现在车子都不敢开了，我也咨询过我这个情况车子是否还能正常使用400并未做出正面回答！现在要求厂家和4s给我一个解决方案！

长安福特福克斯售后对接人员态度差

投诉车款：2022款福克斯两厢 EcoBoost 180 自动ST Line

问题详情：9月16号去店里定损，前右大灯破裂，前杠修复喷漆，21号才安排车辆喷漆，问进度不回或者选择性回复，17号告诉我已经下订大灯，21号咨询说大灯没货，需要和厂家联系，问大概时间不正面回复，只告诉让我等。

腾势Z9GT闪充权益无法使用 服务态度差

投诉车款：

问题详情：我在8月12号下单了一辆比亚迪腾势z9gt闪充尊荣型。8月22号提车，当初下单时腾势工作人员承诺一年免费闪充（所有比亚迪闪充桩皆为比亚迪公司授权安装拆除），刚好在我们小区楼下就有一座比亚迪闪充站（杭州市萧山区所前镇泊岸江宸轩闪充站）。9月9号我家里人身体不舒服，我拿去合肥陪诊，想着出发前去楼下充电桩免费闪充一下，结果发现充电桩无法使用，耽误了我的行程，我又多开了几十公里才充的，打乱了我的行程计划。我9月12号返程时联系比亚迪闪充400电话，得到答复称：会尽快安排一线工作人员经营维修，至今2026年9月20号21点35分此站从比亚迪闪充app上无法查到包括地址已及营业执照（正常使用的闪充桩都会显示应发挥要求公示的经营者证照）。在此期间我打了很多次投诉电话并未收到任何比亚迪闪充的工作人员任何形式的联系已经处理进度。无奈作为一个守法公民我只能拿起应有的权利联系了杭州市12345热线进行投诉，于2026年9月20下午杭州12345工作人员联系到我，称我投诉的营业执照所属公司无充电桩业务，奈何我没有留存证明，现此闪充站已经下线，我在联系比亚迪闪充400工作人员后拒绝直接告知我比充电桩的营业执照。

奇瑞风云T9换前挡玻璃太阳膜无法复用

投诉车款：2024款风云T9 120 长续航版舒适型 5座 磷酸铁锂

问题详情：车辆为奇瑞风云T9，前挡风玻璃因原厂质量问题走质保索赔更换。原车太阳膜依附玻璃，拆除后直接报废，该损失由玻璃质量问题直接造成。4S店仅同意一人一半承担贴膜费用，多次联系奇瑞官方客服，均为模板式回复，没有实质处理方案。

奇瑞QQ 3EV购车时承诺赠送礼品未能兑现

投诉车款：

问题详情：6月23日买车，承诺花99送充电桩，茶吧机和夏凉被。一个月后给了充电桩，剩余两个赠品至今未给。8月底我问销售销售不理人，打店里电话才知道销售离职一个多月了，所以我的赠品都给忘了，我要求给我，一直拖到9月8日也没有结果，问就是给咨询了，问就是还没到，至今已经两个半月了，一直拖着不处理。后续说给换其他礼品，半个月过去又没动静了。