新浪汽车

长安启源A06宣传上的城区NOA未兑现

投诉车款：2026款长安启源A06 纯电版 630Max

问题详情：城区智驾跟宣传不符合，虚假宣传，升级一直不落实到位，一年了还没升级。

吉利帝豪L HiP充电口卡扣断裂 门店拒保

投诉车款：2024款帝豪L HiP 龙腾版 1.5TD-DHT Pro 100KM 卓越型

问题详情：充电口卡扣属于车辆充电系统组成部分，外部带有铁盖防护，属于车辆内部构件，在整车质保范围内，损坏发生于质保期内，应当享受免费保修。车辆购车后一直在4S店保养，无碰撞、擦挂，出险记录为零。正常插拔充电枪属于常规用车操作，卡扣在正常使用情况下发生断裂，说明该配件存在设计缺陷或材料质量问题。诉求：厂家依据汽车三包规定，对车辆充电口卡扣免费维修或更换，并出具书面检测报告。

吉利银河TT雨量感应器故障 前备厢开关故障

投诉车款：

问题详情：9月16日提车，9月18日出现了抬头显示不亮，雨量传感器故障，电动前备厢敲击打开功能失灵，主驾迎宾副驾迎宾功能失效（晚上恢复了），9月19日到4S店维修，总共用了大概五个小时，开始说的是电线有问题，要更换，但是后面说的是插头没有插好，帮我插好了，确实没有了故障；9月20日车子又出现了抬头显示不亮，电动前备箱敲击打开功能失灵，中控屏幕亮度自动调节失灵的情况，于是我又将车开到4S店维修，9月21日，维修人员请了吉利厂家的相关工程师到店检查，最终结论说的是问题“可能”是传感器故障，我提出换车诉求；9月22日，我再次致电工作人员，得到的答案是达不到换车标准，车子故障是线路插头没有插好。我质疑的是，究竟是电线的问题，还是传感器的问题，还是插孔的问题？总公司的工程师来了研究一整天都没有研究清楚吗？车子不是他们设计的吗？还是车子本身在出厂的时候就没有严谨的质检。

广汽丰田铂智3X底盘护板划伤影响质保

投诉车款：2025款铂智3X 430 Air

问题详情：车辆保养发现底盘塑料护板浅表划痕，动力电池壳体外观无凹陷开裂。4S店要求车主自费请厂家上门拆检，才能判定是否影响三电终身质保。厂家400客服推诿给4S店处理。依据三包法规，经营者主张外力损伤，应当由经营者承担鉴定举证成本，不应由消费者自费做鉴定。诉求：厂家仅凭底盘照片出具书面质保判定；如必须拆检，拆检鉴定费用由厂家承担。

firefly萤火虫充电口锁止机制失效

投诉车款：

问题详情：我于26年5月份购买蔚来萤火虫，6月底提车。9月18日中午去蔚来（银川西路4s店）维修sos按键故障问题，等待过程中工作人员给我充电时发现充电桩无法完全插入，换了3个充电桩后发现我的充电口内部有烧坏痕迹。售后技术人员查到我9月17日充电时直接拔出，导致充电口烧伤，是我个人导致，商家不承担任何责任，维修费用约2500元。但我当时拔出时没有任何阻力，车辆锁止机制未发挥作用，车辆也未提示异常。

深蓝S05空调出风口喷出白色金属粉末

投诉车款：2024款深蓝S05 510Max 纯电版

问题详情：车辆开启空调鼓风机，无论制冷或暖风，出风口持续喷出白色细粉末，粉末沉积于仪表台、出风口叶片；更换空调滤芯后故障依旧。粉末来源为仪表台内部空调蒸发箱，蒸发箱铝翅片亲水防腐涂层失效粉化脱落，属于蒸发箱制造质量缺陷。开空调时粉尘飘散，影响车内驾乘人员呼吸道健康。

享界S9车辆大灯UV涂层脱落 镀铬条腐蚀

投诉车款：增程 Max

问题详情：一、事实经过1.2026年7月18日，车辆进店维修；7月24日门店通知取车。投诉人提车当场发现维修存在瑕疵，与鸿蒙智行要求的三级检验制度不符，车辆当即再次返厂返修，直至7月31日才完成交车。投诉人对此产生疑问：门店是否实际落地执行三级检验流程？若已执行，为何维修完毕交付当日仍出现瑕疵并需二次返修；若未落实，则该质检制度形同虚设。2.2026年8月5日，投诉人在深圳鸿蒙智行用户中心进行贴膜施工；8月7日取车时当场发现车辆镀铬条已出现严重腐蚀痕迹，门店仅使用抛光液作简单处理。8月8日至8月24日投诉人本人离开深圳，车辆并未在外使用。3.2026年8月29日，投诉人前往用户中心处理轮毂毛毡翘边问题，该店检出大灯UV涂层脱落，并判定损伤根源来自深圳店的贴膜施工。4.2026年8月29日之后，经与深圳鸿蒙智行用户中心沟通，门店同意免费为投诉人更换一对全新原厂左右大灯，配件由同属该体系的深圳订货并负责安装。5.2026年9月13日，投诉人驾车到钣喷中心进场更换大灯；9月14日15:11门店通知大灯安装完毕可以提车；当日17:00投诉人到店验车，车辆刚更换完全新大灯、尚未上路投入使用，即发现新大灯及

零跑D99右后翼子板有二次喷漆痕迹

投诉车款：

问题详情：提车20天后，在贴车衣时发现右后翼子板存在二次喷漆情况。4s店存在欺诈消费者行为，诉求退一赔三。

比亚迪元PLUS订车后一直未进行排产

投诉车款：

问题详情：2026年5月30日在北京下订比亚迪第三代元plus外观境遇青，内饰烟雨灰，630km卓越版加装天神之眼B一辆，9月21日销售说订单状态为储运已审核，手机app上仍显示订单已排产，订单信息不透明，店端说比亚迪厂家给了车辆配额却不发车为什么

深蓝S09车辆方向盘打正向左偏不回正

投诉车款：2025款深蓝S09 后驱Ultra

问题详情：长安深蓝S09车辆质量问题维权说明本人为长安汽车多年忠实老用户，个人已购入两台深蓝车型，同时主动推荐亲戚、朋友陆续购置四台深蓝车辆，始终信任长安品牌、认可深蓝产品品质。但本次购置深蓝S09的全程经历，让我对长安深蓝的诚信交付、品控质量、售后体系极度失望。本人于2025年8月19日，在深蓝4S店下定深蓝S09车型。下定前已反复明确告知销售：因9月国补即将开启，必须要现车、需要锁定国补名额，无现车绝不下单。销售当场确认有现车，我才正式锁单付款。锁单完成后，门店临时告知无现车，需要等待期车，直接违背前期承诺，导致我国补名额面临流失风险。虽后期门店协调调配现车完成交付，但从订车阶段已严重影响我的购车体验，对品牌诚信产生首次质疑。本以为交付风波就此结束，然而新车提车不到一个月，即发现车辆存在严重转向系统安全故障，属于车辆出厂自带质量缺陷：一、人工驾驶状态重大故障车辆时速达到80km/h以上高速行驶时，方向盘摆正的前提下车辆会自主向左、向右跑偏，无法保持直线行驶。若不人工持续修正、紧握方向盘，车辆会自动偏移车道，且车速越快偏移幅度越大，高速行驶存在极大失控风险、重大安全隐患。二、辅助驾驶状态重大故

进口奥迪Q7转向沉重 左右最大角度相差大

投诉车款：2023款奥迪Q7 55 TFSI quattro S line运动型

问题详情：车型Q723款55运动：车子在质保期内因为方向机间隙卡滞索赔了方向机，八月十七号在武汉中基换了方向机，换完以后方向盘左右打完角度相差十几度，低速在节能和自动模式方向盘很重，在舒适模式下时重时轻，在车速低于五十码情况下方向回位不正，车子方向盘左右最大角度相差十几度已经是物理上的损坏问题已经无法从软件上解决！八月十七号在4s更换完方向机试车时就已经发现新的方向机上车后方向盘非常的重不正常的重，店内告知新方向盘需要磨合，从来就没听说过方向机需要磨合这一说法，一个多月后的今天已经跑了好几千公里还是方向盘非常的重，当时就要求4s上报厂家给出解决方法，一个多月一条消息都没有，原来是4s并未及时反馈厂家，对接的还是4s的技术经理，技术经理给出的回答是相当的敷衍，告诉我等有客户车子进店了在帮我看看转向角度是不是两边不一样，转向系统是属于车辆安全最重要的一个系统，万一转向失灵造成后果谁来负责？奥迪400与中基4s对用户对生命安全如此轻视？我现在车子都不敢开了，我也咨询过我这个情况车子是否还能正常使用400并未做出正面回答！现在要求厂家和4s给我一个解决方案！

长安福特福克斯售后对接人员态度差

投诉车款：2022款福克斯两厢 EcoBoost 180 自动ST Line

问题详情：9月16号去店里定损，前右大灯破裂，前杠修复喷漆，21号才安排车辆喷漆，问进度不回或者选择性回复，17号告诉我已经下订大灯，21号咨询说大灯没货，需要和厂家联系，问大概时间不正面回复，只告诉让我等。