新浪汽车

起亚狮铂拓界发动机启动运转异响

投诉车款：2023款狮铂拓界 1.5T 两驱尊贵版

问题详情：从2026.3.27去临沂启华起亚4S店保养及检查问题，当天就放在店里无法确定问题，到后续把我发动机拆解下来说是正时链条有问题，最后告知我零部件缺货，至少10号之前无法给我交车，前前后后超出半个月的时间！出现质量问题起亚厂家就让我等待问题，没有提出任何售后措施，特别是清明节假期期间，耽误我个人用车，态度相当强硬，冷处理。

捷途山海L7 PLUS仪表显示前左侧雷达故障

投诉车款：220km 旗舰版 7座

问题详情：2025.12.24下定金购车，2026年2.10提车，刚出门口发现问题，销售人员称可能是脏了，着急回去上班就跟他说擦了再发现跟他们说，2.13号外出发现擦拭后还是有问题，临近过年，销售人员说过完年来看，抽空去看了是雷达坏的，就说等配件到了去换，3.13号通知到了去换，换完说好了就走了，快到停车场发现问题又出现了，后又说去重新刷新系统，但还是没有能保证刷新后就是正常，便还未去，跟4s店提了诉求要求对本人的损失进去赔偿及维修好，4s店工作人员称找工厂处理，工厂处理不了就找消费投诉，希望有关部门能给予帮助，保护消费者权益，希望厂家处理。

长安福特锐界蓄电池亏电 中控屏触控失灵

投诉车款：2015款锐界2.0T自动两驱铂锐型

问题详情：1、新换的电池放几个小时就没电了，怀疑车辆漏电，需要检测； 2、中控显示屏自动会熄屏，重启失灵； 3、副驾驶储物格上面有印痕。

飞凡R7购车承诺国家置换补贴拖延未兑现

投诉车款：2025款飞凡R7 长续版

问题详情：本人于2025年4月7日在深圳飞凡体验中心购买飞凡汽车，符合2025年国家以旧换新补贴条件。现该体验中心已关门、销售失联、400电话无法接通，导致本人未及时申请国补而过期。依据飞凡厂家国补兜底承诺，现要求上汽飞凡厂家补发国家补贴10000-15000元，请3个工作日内联系处理。

东风日产天籁中控台异响 车门异响

投诉车款：2022款天籁 2.0L XL-TLS 悦享版

问题详情：异响特别严重，声音很大，去4s店三次了，主驾车门轻微剐蹭，拆过门板，4s店说异响是因为拆过门板，但是其他三个车门也有很严重的异响，中控台异响也很严重，走烂路异响声音特别大，仪表台也是，马鞍台一碰就吱呀吱呀的响。

华晨宝马X5发动机问题 承诺延保未兑现

投诉车款：2022款宝马X5 xDrive 30Li 尊享型M运动套装

问题详情：本人车辆因发动机故障在宝马授权经销商维修，该店出具加盖公章的《情况说明》，明确承诺提供宝马原厂整车延保2年（服务期限2026年9月18日至2028年9月17日），并注明“服务按照宝马公司现行标准执行”。现深圳店已倒闭，本人多次拨打宝马400客服热线，宝马中国均以“系统查不到延保信息”为由，拒绝履行授权经销商作出的合法承诺，反复拖延、敷衍处理，严重侵害消费者权益。根据《汽车销售管理办法》《民法典》表见代理相关规定，授权经销商的行为应由品牌方承担兜底责任，宝马中国不得以内部系统未录入为由拒绝履约。诉求：1.责令宝马（中国）汽车贸易有限公司立即将该2年原厂整车延保录入官方系统，全国宝马授权4S店通用；2.如无法履行延保，按宝马原厂2年整车延保市场价值全额退款。

长安马自达3昂克赛拉方向盘不正 轴承损坏

投诉车款：2022款昂克赛拉 2.0L 自动质雅版

问题详情：长安马自达3昂克赛拉方向盘不正,前过桥轴承损坏，询问马自达官网方售后和郑州唯一一经销商小伙伴是不是易损件拒不回复只说损坏严重建议更换。不明确告知不是易损件的情况下不就是质量问题吗。

长城山海炮Hi4-T车辆后斗多处形变 焊点开焊

投诉车款：2025款山海炮Hi4-T 性能版

问题详情：长城山海炮Hi4-T车辆后斗多处变形、焊点开焊，国产质量堪忧，厂家不予处理。

北京越野BJ40增程行驶中刹车异响问题严重

投诉车款：标准版

问题详情：买车当天，车辆就出现异响，踩刹车时会发出“噔”的一声。我要求拆解查看，售后门店称厂家不允许拆解，还告诉我跑一跑异响就会消失。如今车辆已经跑了3000多公里，快到4000公里了，今天我有空去了离家最近的售后门店，售后人员却说那是电机声音，属于正常情况。但我买车的那家售后门店当时说可能是刹车的问题。现在两家售后门店给出的说法都不一样，问题始终没人解决。

长安马自达EZ-6车内异响 座椅开裂

投诉车款：2024款马自达EZ-6 纯电480智悦版

问题详情：购车仅一年，就先后出现各种异响问题。购车第一个月，起步时出现异响，随后通过索赔后刹车总成解决了该问题。此外，车内异响严重，车内后视镜螺丝松动，主驾驶电门旁盖板内螺丝也松动，去4S店后已处理完毕。2025年9月，副驾车门在过颠簸路段时车窗出现异响，去4S店处理后有所减轻，但仍存在响声。2026年3月4日左右，主驾驶附近异响严重，截至目前，我已去4S店三次，即便拆了门板和中控盖板，问题仍未得到解决。购车三四个月左右，主副驾驶座椅出现裂痕，如今裂痕越来越明显，且都靠近车门一侧。

长安林肯航海家外球笼防尘罩损坏不予质保

投诉车款：2025款航海家 2.0T四驱尊享版

问题详情：1、2025年9月，客户在哈尔滨林肯4S店购买航海家。2026年3月28日，车辆行驶里程达5000公里时，发现右前外球笼防尘罩损坏漏油，遂前往店内维修。维修后继续行驶，仍发现漏油情况，客户联系4S店，对方承诺质保换件。2026年4月4日，客户再次到店维修，4S店出示照片，以人为损坏为由拒绝保修，要求客户自行承担费用。客户要求4S店提供书面拒保说明及检测报告，对方回复称口述即为检测报告并具有法律效力，要求客户出具检测报告证明为质量问题。客户疑虑首次维修地点与照片相近，为何当时未提出外力损坏拒保。客户诉求车辆免费维修。（因首次发生问题缺乏经验，第一次在4S店维修时未进行拍照和视频，但有与4S店的微信聊天记录）2、2026年4月3日，车辆行驶过程中胎压报警，客户立即前往附近修理部查看，并自费更换左后轮胎气芯。同时发现车窗门镀铬条已出现腐蚀点，认为林肯车辆质量较差。

奇瑞艾瑞泽5车身多处生锈并且腐蚀

投诉车款：2017款艾瑞泽5 1.5L手动时尚版

问题详情：车身多处生锈，且为从内向外生锈，希望厂家予以解决。