新浪汽车

东风本田享域正时皮带掉毛堵塞涡轮

投诉车款：2019款享域 1.0T自动180TURBO畅享版国VI

问题详情：本人车辆在厂家规定的6年或10万公里正时皮带缺陷专项延保范围之内。该车型1.0T发动机普遍存在正时皮带掉渣、堵塞机油泵、磨损涡轮的设计缺陷，厂家对此有明确延保政策。近期到4S店申请按厂家延保免费更换正时皮带及张紧轮，4S店以车辆未在4S店保养、无保养单据为由，拒绝履行质保与延保义务。根据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》，经营者不得仅以消费者不在原厂保养为由拒绝承担三包责任，且本次故障属于厂家设计缺陷，与常规保养无任何因果关系。4S店未能提供任何证据证明故障系保养不当造成，属于无理拒保。投诉诉求：1.?要求4S店严格执行厂家正时皮带缺陷延保政策，免费检测、免费更换改良版正时皮带、张紧轮，并清洗油道；2.不得以“在外保养”“无保养单据”为由无故拒保；3.如仍拒绝质保，请出具加盖公章的书面拒保说明，本人将继续通过监管部门维权。

比亚迪海豹06 DM-i旅行版更改车机运营商

投诉车款：2025款海豹06DM-i 旅行版 150KM旗舰型

问题详情：详细描述：比亚迪在我不知情的情况下私自变更我车机原有的运营商，中国移动运营商变更为中国联通运营商，导致我车机出现网络信号故障，无法正常使用在线音乐播放器及导航。发现比亚迪未经我同意私自变更我名下车辆车机运营商后向客服投诉反映，客服承认变更了我原来的运营服务商并表示无法变更回我原来的运营商并且由新的运营商勘测为准。我名下的东西比亚迪没经过我同意私自变更我还要以变更后的运营商检测为准?这是什么强盗逻辑。比亚迪违未经消费者同意单方面变更服务内容，违反《消费者权益保护法》第八条，第九条规定。我要求恢复提车时使用的移动运营商服务。我要回恢复购车时原有的中国移动运营商。

比亚迪海鸥事故维修未更换定损件 要求处理

投诉车款：2023款海鸥 自由版

问题详情：2025年11月19日发生交通事故，开车至滨州比亚迪昌翼店进行维修，当时询问接待人员告知仅需更换后保险杠和轮眉（均为塑料件），当天平安保险定损单发来后，均显示更换轮眉和后保险杠还有叶子板内衬，并未体现后防撞梁维修或者更换，直至近期打开比亚迪海洋网APP后发现后防撞梁被更换，立即联系了当时的接待人员，接待人员称到底换没换记不清楚了，让我将车开到店里进行检测。今天上午我将车开到店里，店里人员承认了未更换后防撞梁。导致我的车辆现在维保记录显示更换后防撞梁大大影响了我车本身的价值，其次该4S店存在以上行为属于欺诈消费者。

比亚迪夏城市记忆领航虚假宣传一直未兑现

投诉车款：DM-i 1.5T 180km 卓越型

问题详情：比亚迪虚假宣传，城市记忆领航到现在都没有更新，希望厂家处理问题。

宝骏云海厂家承诺系统一直未兑现

投诉车款：500km 纯电版

问题详情：目前已经大面积全量推送OTA了，我的车子依旧没有得到推送，我现在怀疑是不是我的车子的车联网有问题，导致一直无法收到推送。

一汽奥迪A4L刹车油管爆裂导致刹车失灵

投诉车款：2019款奥迪A4L 1.4T自动35 TFSI进取型国V

问题详情：我的奥迪车购买至今未满7年，正常行驶过程中左前轮刹车油管突然爆裂，导致刹车油泄漏，刹车功能失效，存在极其严重的安全隐患，险些造成重大交通事故。刹车油管属于车辆核心安全部件，正常使用寿命远不止7年，此次故障绝非正常老化，而是典型的材质缺陷或设计问题。我了解到大量同年限、同型号车辆均出现同类故障，属于批次性问题，厂家理应承担责任。现提出以下明确要求：1.立即登记本次重大安全投诉，查询我的车架号是否在缺陷排查范围；2.无条件为我免费更换问题刹车油管，并对全车制动系统进行全面安全检测；3.安排专人在24小时内主动联系我，给出具体处理方案与时间节点，不得推诿拖延。

比亚迪海狮05 EV更改车机通信运营商

投诉车款：2025款海狮05 EV 520KM智航版

问题详情：比亚迪在未经用户允许的情况下，自4月初开始大批量擅自更改车机运营商，将车联网卡运营商从中国移动更换为中国联通，导致车辆车机经常显示无网络，严重影响用户用车体验。本人联系官方客服，要求将车联网卡运营商改回中国移动，但截至目前，该问题仍未解决。我的诉求是：要求比亚迪在一个工作日内，将车联网运营商改回中国移动，保障车机网络正常使用，切实维护用户合法权益。

领克01 EM-P混动线束故障 厂家拒保

投诉车款：2021款领克01 1.5TD自动 PHEV Halo

问题详情：本人为领克01混动首任车主，享有车辆终身质保权益。车辆因线束质量故障送至维修，4S店却以“非店内保养”为由无故拒绝质保，拨打领克厂家400投诉后，厂家及4S店仍恶意拖延，未按要求在规定时间内反馈，且无任何人员联系沟通。发动机线束故障属于车辆自身质量问题，与是否在店内保养无直接关联，4S店以“非店内保养”拒保无任何依据，现正式诉求：免费维修故障线束、赔偿因故障导致的滞留损失，要求厂家就拒保及拖延行为出具书面说明，并按终身质保承诺履行保修义务，若仍拒不配合，将通过合法途径进一步维权。

奇瑞艾瑞泽5后备厢进水导致备胎舱生锈

投诉车款：2018款艾瑞泽5 1.5L手动致敬青春版

问题详情：后备厢进水，导致备胎仓生锈，经4S店检查，属汽车品质问题，不给售后，要收费才给处理。

魏牌 VV7车辆换挡时变速箱异常抖动

投诉车款：2020款WEY VV7 2.0T自动旗舰型

问题详情：故障在购车后两年左右就出现，但是在2026年3月底问题更明显。去4s店检查，结论是变速箱故障。厂家以车辆2022年10月到2025年7月之间未在4s店进行保养为由拒绝质保。

奇瑞新能源小蚂蚁售后不承认减速器终身质保

投诉车款：2022款小蚂蚁甜粉款 全糖版 三元锂 30kW 408km

问题详情：相关服务网点与车辆厂家售后以减速器不属于三电系统、属于特殊件、仅享有三年质保为由，拒绝按终身质保政策进行免费索赔，但根据对应车型用户手册规定，减速器不属于特殊件和易损件，应享有终身质保。

江淮瑞风M3行驶中动力消失 无法行驶

投诉车款：2024款瑞风M3 PLUS 2.0L HEV 智联版

问题详情：在保修期内多次进行维修，每次都是升级系统消除报错故障灯，已更换了集线束。25年频繁多次出现行驶中突然无动力停在路上，25年底26年初更加频繁，25年6月更换过集线束，26年3.27、3.29、4.1连续几天更加频繁的出现行驶中突然报错，停车无动力的情况，现在车已经拖到4s店，厂家还一直让更换集线束！！在三包期内同一个严重安全故障多次维修未解决，厂家拒绝退车，只同意维修。