汽车召回
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中老合作万象赛色塔低碳示范区新能源车发运比亚迪
【与宣传不符，区别对待新老顾客】比亚迪汉一直宣传号称首部搭载华为5GAI技术的量产车、搭载华为hicar，搭载dlink3.0，然而实际交付车辆后，完全没有提供相应的5GAI技术、华为合作内容和高性能车机芯片，车机仅为早已淘汰的625芯片及3G 32G内存，并且为dlink2.0，作为汽车核心的车机系统异常卡顿，已经严重影响驾驶安全、驾驶感受以及汽车整体使用寿命，与其宣传完全不符！作为比亚迪新能源汽车的忠实粉丝及用户，我们以实际行动支持国货之光比亚迪，却区别对待老客户，在近期交付的汉车型却免费搭载全新车机和电动尾门。本人于2020年7月12日定车，还没上市就定车了，10月份等了三个月才提车，截至目前，厂家及其经销商仅对老用户提供高额付费升级方案，对虚假宣传及车载系统存在使用缺陷等事缄口不提，置消费者权益于不顾！同时很多车友均已投诉获得免费更换，而对于不投诉，不发声的车友保持事不关己的态度，明面上有付费升级，可是私下现在购车都是免费更换和家装电动尾门，这种区别对待让早提车半年多的老车主情何以堪？？说好的5G呢？
匿名
07-23
投诉进度：处理中
比亚迪
【与宣传不符，区别对待新老顾客】宣传有5g和hicar，实际车内中控平板为高通625/3 32配置，无5g和hicar功能，并且严重卡顿影响使用。2021.4月后出场的汉ev，平板升级为665/8 128，流畅度大幅度提升，同时增加电动尾门，属于付费4999有偿升级。本人致电比亚迪，被告知以提车主无法升级该硬件。比亚迪汉ev上市不足半年，4月新车不属于改款车型，老车主被区别对待，厂家未对此发布任何解释和说明。希望比亚迪汽车能给出一个合理的解决方案
用户7654002047
07-23
投诉进度：处理中
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