新浪汽车

奇瑞风云T9方向盘自动偏移 车辆失控

投诉车款：2024款风云T9 120 长续航版豪华型 5座 磷酸铁锂

问题详情：8月16日在高速以大约120km/h速度正常行驶时，车辆方向盘突然自主向左偏转，车身轻微剐蹭中间隔离护栏并瞬间失控，车辆在超车道与行车道之间呈S型左右摆动，持续约10秒后才逐步稳定，极大危及行车安全。该车曾于6月份出现安全事故，当时已踩刹车，但是车辆前窜失控撞上洗车机栏杆。希望厂家高度引起重视，不能再三推卸责任，针对两次安全事故，和4s店发现的故障码，结合相关后台数据、事故视频等，立即彻底排查安全隐患，对车辆质量问题承担经济方面责任，对车主进行适当补偿，结合车主从提车到现在向400投诉的所有问题诉求等，对该库存车辆开展专项检测并出具书面检测报告，并适当赔偿损失。本人已多次反应，如果厂家认为本身车质量没有问题，请出具书面意见给车主。

埃安AION S动力电池鼓包 出现故障

投诉车款：2022款AION S 魅 580 Pio

问题详情：动力电池缺陷，续航腰斩，排线断裂，在高速上面爆系统故障，限行功率，严重影响生命安全！已经维修，没有意义，续航继续腰斩，厂家又再次维修，本人不接受，只接受更换同型号全新动力电池！

埃安AION Y动力电池故障 售后不予质保

投诉车款：Plus 80 乐享版

问题详情：车在8月24号出现实际续航异常。到店报备时还可充储电约27度，一个月后（9月28号）再报备只能储电17度。车在行驶70公里左右显示还有20%突然电量归零无法行驶，然后出险拖回4S店。到昨天4S回厂家不予质保（已购买延保）。

北京奔驰GLC发动机凸轮轴中心阀滤网隐患

投诉车款：改款 GLC 300 L 4MATIC 动感型 7座

问题详情：23款M254发动机（GLC、M254.915/M254.920）2021年～2024年7月1日前出厂车辆缺陷描述：1：凸轮轴进/排气中心阀内置金属滤网仅依靠薄压边过盈压紧，无卡簧、无螺丝固定；冷启动机油高压冲击、反复启停振动，滤网容易松动、碎裂脱落。碎片进入发动机油道，堵塞凸轮轴调节器油路，会报故障码P0011、P0012、P0014、P0015；出现冷车哒哒异响、怠速抖动、动力下降；严重时凸轮轴、轴瓦拉伤，正时错乱，行驶动力中断、发动机抱死，需大修！属于已知批量潜在隐患，不需要已经亮故障灯、坏了才可以申请，TSB支持质保期内预防性更换2：我的车是M254发动机，出厂日期在2024年7月前，在质保内。请在系统查询TSBLI05.20-P-080257，该通告支持质保期车辆预防性免费更换进排气改良凸轮轴中心阀（零件A2540503702、A2540503802），同步机油机滤工时。厂家自2024年7月起新车已经全部换装改良件，说明原配件存在批次隐患，不能等发动机损坏再处理。4S拒不执行，不予更换！3：整改事实：2024年7月之后生产线下线的M254发动机，出厂直接预装这款改良中心阀总成

捷途X90车门生锈腐蚀漆面鼓包起皮

投诉车款：2019款捷途X90 1.5T手动悦享型6座国V

问题详情：本人捷途车主，车辆四个车门出现漆面起泡锈蚀，属于出厂质量缺陷，此前已在车质网提交投诉，至今问题没有妥善处理。近期拨打捷途400厂家客服电话沟通，客服告知，仅凭我现在提交照片，系统不足以判定支持更换车门，要求我前往服务站拆开车门内部拍照取证。本人愿意配合拆检，但是需要提前约定风险责任：若拆检后判定属于质量问题，可以免费更换车门，拆装细节我不追究；若拆检完成厂家仍然不同意更换车门，无法解决车门起泡故障，需要厂家出具书面承诺，保证将车辆恢复至拆检之前状态，拆装造成卡扣、缝隙、内饰一切损伤全部由厂家承担。目前厂家不愿意提供该份书面保障，单方面要求车主直接进站拆门，让车主独自承担拆装损坏风险。我的诉求：厂家为我的车辆四个车门免费更换。

上汽名爵MG ES5订购的配件与原车不符

投诉车款：2025款MG ES5 515plus 后驱版

问题详情：投诉对象：上汽名爵厂家配件部，我的车辆天窗玻璃出现划伤，我前往MG体验中心订购原厂天窗玻璃。订购时门店师傅认真核对原车玻璃刻印标识，按照原车带TIS泰标及二维码、E11版本的配件向厂家下单订货。配件到货之后，我现场核对发现：发来的玻璃和原车标识不一致。原车是带TIS泰国认证、E11的出口配套版本天窗玻璃；厂家发来的是无TIS标、E4的国内版本玻璃，两者刻印标识不同，不是我原车同款。我联系上汽官方客服4008281088反馈问题，当我表明要投诉该问题时，客服直接告知系统查无此门店。但该门店悬挂MG品牌门头，在名爵官方APP内可以正常查询到该售后网点，我也是通过名爵APP导航找到这家门店、在此下单订购配件，门店也可以正常向上汽厂家订购原厂配件，客服说辞明显矛盾。上汽厂家给出的处理回复仅仅一句“能用就行”，拒绝按照原车标识版本补发一致的天窗玻璃。购车前品牌宣传名爵百年品牌、服务至上，出现配件发错问题后，厂家不重视配件一致性、不尊重车主诉求；官方客服消极应对，拒绝登记协助处理工单、不跟进处理问题，服务态度极差。不过空港MG体验店4S店内人员服务很好。我到4S店选择订购原厂件，就是为了保证配件和

奇瑞风云A9贷款未通过 经销商不退订金

投诉车款：

问题详情：我再交定金时，门店保证贷款不过会退定金，同时合同里也写着，门店给的是三年免息八万，我贷10万，超出两万，我是愿意利息，但是没有通过10万，同时就算给10万，也会有一个前置利息，这个是当时交定金时没有告知的，是交了以后才告知，我一共交了1997的定金，一个是线上厂家的997，一个是线下门店的1000，现在我要求退定金，不给我退，但是合同里也写着，贷款不过可退。

理想L7米其林轮胎静音棉脱落 要求更换轮胎

投诉车款：2023款理想L7 Pro

问题详情：一直在店内保养，原厂配套米其林带静音棉轮胎，轮胎内壁原厂粘贴的静音棉胶水失效、海绵脱落。该故障属于轮胎出厂粘贴工艺缺陷，并非正常磨损、外力撞击或人为损坏，不是正常磨损，属于该车型批量质量问题，早期厂家有免费更换轮胎先例。目前售后仅口头推诿，拒绝出具书面检测报告，方案仅为重新粘贴，但复发率高，高速行驶存在安全隐患。高速抖动可能导致失控。存在重大的安全隐患。手工粘贴的效果可能不如原厂一体成型的静音棉，且存在再次脱落的风险。门店只给粘不接受，要求免费更换新轮胎。

捷途X70 PLUS主机屏幕死机 无法操控

投诉车款：2021款捷途X70 PLUS 1.6T DCT星PRO 5座

问题详情：捷途X70 PLUS主机屏幕死机，无法操控，希望厂家尽快处理。

长安逸动天窗滑轨开裂 变速箱漏油

投诉车款：2021款逸动PLUS 蓝鲸NE 1.4T GDI DCT尊贵型

问题详情：插头渗油，质保内发现的，4s店给打的胶，说胶是厂家发的不会渗油，结果一年多后还是渗油，再去4s店只是给擦了擦，说是油气观察观察。目前车辆出现天窗滑轨自然断裂故障，已拍摄断裂部位照片证据；断裂位置无外力撞击、人为撬动痕迹，是正常停放使用过程中零部件自行开裂损坏，并非使用不当造成。车辆虽已超出原厂质保期，但经车友群、车质网、车主论坛核实，长安逸动天窗滑轨开裂、断裂属于车型大范围通病，是原厂材料、设计结构带来的批次性质量缺陷，属于车辆出厂自带隐蔽缺陷，并非个案，大量同款车主出现相同故障。现恳请厂家重视该批次问题，给出合理的善意维修解决方案。

捷途旅行者C-DM充电二合一总成损坏

投诉车款：C-DM 208KM 山野版

问题详情：本人购买捷途山海T2（旅行者C-DM），近日发生严重安全故障及恶劣服务事件，现如实投诉：一、严重质量故障（行驶失速）2026年10月4日，车辆在正常行驶中突发DC-DC/充电二合一总成损坏，导致12V低压系统掉电至7.6V，仪表同时报出7项异常（ABS、转向、制动、胎压等），车辆动力受限失速。事发暴雨天气，车内5人被困长达8小时，存在极大安全隐患。同车系近半年已有线束虚接、全车断电等同类投诉，绝非偶发个案。二、售后处理失当（报警胁迫挪车）故障后车辆二次趴窝，联系柳州市瑞诚汽车服务有限公司（及钦州4S店）处理。厂家/4S店不仅未积极排查三电核心故障、未提供备用车，反而在车辆未修好的情况下，叫警察以“影响交通”为由胁迫车主挪车，置消费者安全于不顾，违背“终身质保”承诺，推诿塞责（已上传“不受理”告知书）。三、诉求1.厂家正视车辆三电系统缺陷，彻底排除失速隐患，提供完整检测报告；2.严肃处理售后门店胁迫挪车等恶劣服务行为；3.因车辆存在重大安全瑕疵且售后失当，要求退车退全款，并赔偿被困期间的合理损失。请平台督促厂家正面解决，而非让消费者承担生命风险与维权成本。

比亚迪秦MAX订车后一直无法交付

投诉车款：

问题详情：请求厂家直接为该订单分配生产配额、匹配车架号，不要将工单转交4S门店处理，24小时内该投诉就会直达比亚迪工厂端的订单调度部门。