新浪汽车

比亚迪海豚购车时承诺终身保养未兑现

投诉车款：2023款海豚 420km 时尚版

问题详情：比亚迪海豚购车时承诺终身保养未兑现，现在4S店已经倒闭，希望厂家处理问题。

长安福特福睿斯启动异响 碳罐电磁阀故障

投诉车款：2019款福睿斯改款1.5L手动质享型（胎压监测）国VI

问题详情：买车两年碳罐电磁阀就出现哒哒哒的异响，一开始不影响使用就没有管它，后续又出现发动机故障码，无法正常启动，去售后检测是碳罐电磁阀常通了，本应由行车电脑控制碳罐电磁阀开合，常通后，混合气体太浓导致发动机无法正常启动，需要更换碳罐电磁阀，我在抖音平台和车友群都了解过这个问题，很多车主都出现这个问题，在更换碳罐电磁阀后，发动机故障灯消失，启动无异常，这个应该属于福睿斯通病，质量问题希望售后能给出解决方案，免费更换碳罐电磁阀开关。

一汽丰田锐志仪表台老化开裂粘手严重

投诉车款：锐志 2007款 2.5S 真皮天窗版

问题详情：一汽丰田锐志仪表台老化开裂粘手，质量太差了！无语。

长安福特翼虎进气歧管节气门漏机油

投诉车款：2018款翼虎1.5T自动两驱铂翼型EcoBoost 180

问题详情：福特翼虎设计缺陷，进气歧管节气门存有大量机油，导致加速无力。怠速抖动。影响行车安全驾驶。希望厂家重视，召回维修处理。谢谢工作人员协调。

上汽大众凌渡变速箱故障 无法加速

投诉车款：2019款凌渡1.4T DSG风尚版230TSI国VI

问题详情：车子正常行驶突然弹出来变速箱故障，下午车子跳挡，挂挡不动了，需要重启车子才能行驶，可以正常行驶，希望厂家解决问题。

一汽丰田锐志中控台老化开裂 影响安全驾驶

投诉车款：锐志 2008款 2.5S 特别纪念版

问题详情：一汽丰田锐志中控台严重老化开裂，非常影响驾驶安全隐患，要求更换。

昊铂HT经销商变相收取其他费用 要求处理

投诉车款：2023款昊铂HT 670后驱特高压版

问题详情：2024.09.07温州瓯海昊铂中心定了一台昊铂ht670特高压版suv，当时因为价格问题在店内谈了一下午，期间4s店销售提及厂家置换补贴他们要收取百分之13的税和百分之2的提取手续费，并强调这笔钱就是客户承担的，当时我以为是真的，当晚回家我越想越不对，厂家置换补贴属于厂家的购车补贴为什么要扣税，随后我拨打了昊铂400电话，厂家表示并无税点和提取手续费这一回事，当时我气炸了，4s店分明是把我当猴子耍了，第二天我就约了4s点，要求承诺返还厂家置换补贴的税金，4s店拒绝退还，现在协商无果并表示不会退钱，我现在就想把订金5000退回来

一汽奥迪Q3经销商抵押合格证 无法提车

投诉车款：2024款奥迪Q3 35TFSI 时尚动感型

问题详情：7月31日订车，现在4S店说合格证抵押给隐患了，但是他们没有钱提车，让等他们卖了车以后才能提车。买车的时候已经服了6万多，而且贷款已经审批了。

一汽丰田皇冠陆放老款车无远程开锁等功能

投诉车款：2021款皇冠陆放2.5L HEV四驱旗舰版

问题详情：21-23款车型APP阉割了车门远程开锁等功能，而24款车型则具备远程开锁功能，这种区别对待让人难以接受。我们要求21-23款车型能够享有和24款车型同样的APP功能，希望厂家能够重视并尽快解决这一问题。049版本后carplay回音问题一直不给解决。

广汽本田ZR-V左右大灯灯罩内部有脏污

投诉车款：2022款致在 1.5T CVT精英版

问题详情：广汽本田ZR-V左右大灯灯罩内部有脏污，希望厂家尽快处理。

东风本田英仕派变速箱故障 要求更换总成

投诉车款：2019款INSPIRE锐·混动2.0L 净雅版 国VI

问题详情：19年12月购买东风本田英诗派混动轿车一辆，高速正常行驶过程中报自动驻车变速箱故障码，后经4s店检测说是需要更换变速箱电磁阀。英仕派混动变速箱故障由来已久，前期已有众多车友反馈问题，友商也给出了整体更换，延长质保期的承诺。反观东风本田，就想拆解更换一个电磁阀来敷衍消费者真金白银的投票。作为三大件，质保期内出现问题，拆解变速箱勢必会对整车性能以及价值产生重大影响，作为消费者不能接受。因此消费者强烈要求厂家更换变速箱总成并延长相应的质保期限，不要让消费者心寒，长期以往必将反噬自己。现在东本工厂关停这是这种不负责任的售后态度造成的。

东风日产楼兰混动模式切换时异响 要求处理

投诉车款：2021款楼兰2.5 S/C HEV XE 四驱混动智联尊尚版

问题详情：目前车行驶了48000多公里，自买车到现在一直都是在4S店保养。2023年2月20日因为变速箱异响，出现“鸡叫”异响，当时出现这种情况只是偶尔一下，我就跟4S店反映问题，后来4S店打电话要我去他们那边，但是在那里试车好久又没有出现“鸡叫”的异响，他们就说可能是我这边听错了，我也就没放在心上开车就回来了。过了2个月左右又开始偶尔给你来一下，我就一直坚持开到2024年4月初实在受不了就找到4S店，这次已过去试了一下车马上就发现“鸡叫”的问题了，我叫他们跟我换变速箱，他们说现在这个问他只能帮我换电机，还说更换了以后就不会出现这样的问题了，但是现在又偶尔出现“鸡叫”异响。这款楼兰混动版车型变速箱设计有缺陷，导致所有的混的车友都更换过变速箱总成和电机，据我了解，最多的已经更换过4次了。我认为这是车辆本身的质量问题，这样的质量让我们消费者用车极不安心，前段时间，日产已经宣布了召回，但只是糊弄似的升级一下程序而已，购买套餐延保到6年20万公里，作为消费者，我们极不满意，这是产品缺陷，属于车辆质量问题，现在还在保修期内，假如过保了，后期请问维修费用谁来承担？换个变速箱6-7万，换个电机也要1-2万，这