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2020-06-02 星期二
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德国拟推50亿购车补助 买纯电动车可获4000欧元优信二手车
【优信二手车套路贷】我于2019年1月24日在优信平台分期购买了一辆雪铁龙爱丽舍小轿车，办理完手续优信客服说满一年车子能过户到自己名下，而且当时还交了一个1500元的违章保证金，承诺满一年会退还。满了一年之后我联系优信客服，客服说必须要结清尾款才能过户，押金也必须要过完户才能退，对方很强硬的态度。优信的临时变卦我非常不能接受，非常气愤，我打了无数个优信客服电话协商无果。后来我应了他们的要求，于2020年5月19日支付完了车子尾款，车子是完全结清的状态，没有任何款项需要再支付。然后我也打了优信客服电话，优信客服说10到15个工作日之内会由北京总部寄出车子资料到武汉分公司，再由武汉分公司的工作人员拿到资料联系我过户，打了两个客服电话，两个都是这样说。过了11天我想问问我的处理进度怎么样了，于是我又打了优信客服电话，这次他们临时蹦出一个车子1000元的留购价让我支付，说是支付完之后才能过户，而且又是一个10到15天，我不理解这个留购价的费用是从何而来，在我买车前买车后到结清车子尾款的前后都没有人跟我说过有一个车子的留购价，在结清尾款之前我也打过电话，他们都没有说明这个情况，所以我不能接受这个临时要支付所谓车子的留购价，而且我不知道这个留购价支付之后还会不会又有其他的费用让我支付，优信一次次的临时变卦让我不能接受，我希望能得到一个公平满意的处理结果，而不是优信一次次的抱歉啊对不起啊这类的语句。处理就要拿出一个处理的方案明确的结果，请优信履行自己的承诺，你们说一年过户，一年退押金，我信了，你们说要结清才能过户退押金，我忍了，我履行了。现在你们临时蹦出的1000元车子的留购价，我不予理解和接受，这个1000元的留购价出来之后，我的大脑跟神经还有心灵都受到了伤害，我希望优信能尽快给个明确的处理结果。
慕诗造型联合创始人
06-01
投诉进度：处理中
瓜子二手车
【在瓜子买车每个月竟然自动扣除60元的服务费，要求瓜子退还1080元】我于2018年11学13日在山东济宁瓜子二手车购买了一辆雪佛兰迈锐宝，一直在正常还款，今天发现每月还自动扣除60元的车主保障服务费，这是什么意思，买车时该交的金融服务费，GPS费，保险费都已经交了怎么又出来个这服务费，保障服务什么，当日从未有任何一个工作人员向我们提及有这一项，合同上也没有。现要求瓜子二手车退还已经扣除的1080元，并给我取消这项扣费。
用户6781432018
06-02
投诉进度：已回复
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