新浪汽车

广汽丰田威兰达卡片钥匙失灵 要求处理

投诉车款：2026款威兰达 2.0L AIR

问题详情：广汽丰田减配遥控感应钥匙，新车仅配备了卡片钥匙，而卡片钥匙识别不灵敏经常出现解不了锁，无法打开车门的情况，APP控车软件也会出现执行解锁车门指令失败!强烈要求厂家召回车辆升级遥控钥匙!4月份的威兰达新车都全系标配了遥控钥匙，而首批提车的老车主到现在都没有一个解决问题的方案，广汽丰田就是这样玩弄消费者的吗。

沃尔沃XC70插电式混动厂家政策背刺

投诉车款：四驱超长续航Core

问题详情：本人于2025年9月27日在4S店订购车辆并支付订金。期间销售承诺9月30日前开具新车发票，以便本人领取青岛市保险补贴8000元，并约定10月1日提车。但本人走出4S店一小时后即被告知车辆需十月中旬才能到店。期间本人要求退还订金，销售态度强硬拒绝。最终4S店店大欺客，强买强卖，销售态度恶劣，多次拒绝解决问题，让本人自行想办法。在强买强卖下，本人于10月27日提车。提车未满一周，又被告知厂家补贴由5000元变更为10000元及终身保养。其他客户均获得相应补偿，而本人始终未获满意答复，销售态度依旧恶劣，拒不解决问题。此外，销售欺骗本人报废旧车、参与摇号获取国补，称四轮必中。最终导致本人损失国补20000元、厂补10000元、终身保养及青岛市保险补贴8000元。至今仍未得到任何答复！！！

长安启源Q05经典哨兵模式不循环录像

投诉车款：2025款长安启源Q05 真香版 125 尊享型

问题详情：用手机远程开哨兵不录像问题一直没解决，也没给出解决时间，多次进店，不低于8次，一直不给解决。

斯柯达明锐车内有严重的异味

投诉车款：2018款明锐1.6L自动豪华型

问题详情：买车时以为新车都会有异味，未予在意。如今车已使用8年，仍臭味熏天，长时间驾驶会头晕恶心。近3年常头晕、患鼻炎，多次前往医院就诊。还有天窗胶条老化的问题。

乐道L90购车后短期内大幅换代改款车型

投诉车款：Ultra 七座版

问题详情：本来没有什么购车需求的，想等新款出来看看价格，结果销售告诉我新款激光雷达版本出来肯定要贵几万，结果新款出来是加量不加价，这算是不是诱导我们尽快下单，让我损失。

岚图FREE车辆无法升级到896线激光雷达

投诉车款：2025款岚图FREE+ 后驱乾崑版

问题详情：致：岚图汽车官方客服中心、岚图汽车品牌管理部、岚图汽车售后总部 本人系岚图FREE＋车主，广大岚图FREE＋车主提车也就半年多，现就车辆无升级896线激光雷达方案、无官方解释与明确方案一事，提出投诉。 一、投诉事由 本人购车时，岚图官方以华为乾崑高阶智驾、全系激光雷达为核心宣传卖点，承诺持续OTA升级、智驾能力不断迭代，本人基于对品牌与华为智驾生态的信任选择岚图FREE+。 2026年以来，华为896线激光雷达落地，同平台多款车型开放升级，而岚图FREE＋仅搭载192线激光雷达，硬件不支持升级896线，与用户期待严不符。且现在问界车系均可升级896线激光雷达 针对激光雷达升级本人通过APP多次提出建议，均无明确的官方答复，以“车辆智驾在同级别车型中依然处于较高水准，足以应对各类日常驾驶场景。“敷衍，896线激光雷达是图像级激光雷达，对车辆最核心的安全性有着极大提升，岚图厂家不提供升级方案，严重侵害了车主对车辆安全性的合理诉求。 岚图对新车型（如泰山等）搭载896线激光雷达大力宣传，却对老车主的硬件差异、升级权益闭口不谈，存在区别对待、宣传与实际体验脱节的问题，伤害用户信任，一边董事长卢

领克Z10记录仪模糊 承诺积分不兑现

投诉车款：2025款领克Z10 95kWh 766km后驱智驾Max

问题详情：25年九月购车，第一时间付款，答应1万积分不了了之，售前销售人员也离职。既然不愿出这一万积分，可以选择用人力背过来啦。被迫提车后，出现整车多出异响。车机卡顿。刹车点头。行车记录仪不清晰，光斑等问题。app也极度匮乏。系统更新感觉已被抛弃。

东风日产N6机油乳化 厂家召回无补偿

投诉车款：2026款日产N6 180 Pro

问题详情：机油乳化，更换油泵，钥匙无补偿，换完钥匙后还是不好使，质量缺陷频发，核心问题久拖不决。机油乳化长期未解决：车辆自提车后不久即出现机油乳化现象，多次进店检测，至今未提供有效解决。乳化问题直接影响发动机润滑系统，存在严重安全隐患。油泵与钥匙批量故障：近期因厂家内部通知更换驱动电机油泵及智能钥匙总成，维修记录显示涉及核心部件拆装。但厂家未以“召回”名义公开备案，仅以“服务活动”为由要求车主配合，刻意模糊质量缺陷性质。零补偿政策显失公平：同批次车主中，部分人获得6000-20000积分补偿，而我等车主却被告知“无补偿政策”。更换油泵需拆解车身、更换机油，直接影响车辆保值率，且多次维修耗费大量时间成本，厂家却拒绝提供任何交通补贴或关怀补偿。流程不透明，推诿责任：厂家未主动通知所有涉事车主，部分车主需自行查询才知车辆存在隐患。诉求：彻底解决机油乳化问题：要求厂家出具技术检测报告，明确乳化原因并提供根治方案，而非临时性处理。统一补偿标准：参照已获补偿车主的标准，发放等值积分或代金券，弥补车辆贬值及时间损失。公开召回信息：依法向市场监管总局备案召回计划，明确缺陷范围及维修方案，保障消费者知情权。停止区

奇瑞风云A9L车内异响 无法挂挡 影像故障

投诉车款：2025款风云A9L 260超长续航尊贵版

问题详情：提车1个月左右发现车顶灯异响，为修复问题跑了三次4S店才修好。后又发现方向盘上下饰板缝隙太大，又去了两趟4S店才给解决。防冻液低于下限又去了一趟。现在购车5个月左右出现两侧车门共振异响，充完电车辆挂不上档，显示小乌龟图标车辆提速慢，车门共振异响的问题，希望厂家派工程师给解决。去一趟4S店的来回距离大概80公里，工作放假休息时间都用来修车了，希望奇瑞厂家和4S店给相应补偿。

领克Z10行车记录仪模糊车机与宣传严重不符

投诉车款：2025款领克Z10 95kWh 766km后驱Max

问题详情：1.行车记录仪安全配置严重不达标：根据115份有效调研样本，96.5%车主反馈原厂行车记录仪存在夜间噪点极多、动态画面模糊、无法清晰拍摄车牌等问题，升级FlymeAutoX2.0系统后仍未改善，不符合领克高管穆军公开提及的“能看清车牌”的国家标准，事故或剐蹭时无法提供有效维权证。解决方案1、3w积分补偿2、更换行车记录仪3、赠送商城改色膜券一张。

奇瑞瑞虎8 PRO低开发票 未告知旧车残值

投诉车款：2025款瑞虎8 PRO 290T 两驱豪华版

问题详情：我于2026年4月2日在沈阳市沈河区奇瑞4S店购买车辆瑞虎8pro豪华版，实际购车价款为人民币87,000元（捌万柒任元）。其中含旧车残值抵扣4,000元（肆任元），已扣除厂家置换补贴。 该店在旧车置换中，开具旧车发票10. 000元（壹万元），但实际仅抵扣我 4,000元（肆任元），非法占有我6,0 00元（陆任元）旧车价值，属于低评旧车、隐瞒真实价格，违反《发票管理办法》第二十二条（虚开发票）。未如实告知我旧车发票金额的关键信息，构成《消费者权益保护法》意义上的消费欺诈及避税违规。 现依据《消费者权益保护法》第五十五条，退一赔三。正式提出如下要求： 1.全额退还购车款人民币87,000元（捌万柒仟元）； 2.旧车抵扣钱款和发票钱款差额为6,000元（陆仟元）系购买车款其中的一部分，需按87,000元（捌万柒仟元）为基数向我支付三倍惩罚性赔偿人民币261,000元（贰拾陆万壹仟元）； 3.更正旧车发票，并依法补缴税款，承担全部责任。 4.奇瑞总部彻查该4S店，杜绝同类行为。

东风标致408电源管理模块损坏导致报警

投诉车款：2016款东风标致408 1.6T自动豪华版

问题详情：我的车辆为2016款东风标致408 1.6T，其BPGA电源管理模块存在厂家全国范围批次性通病缺陷，可能导致行驶中突然熄火、转向与刹车助力失效，存在极大行车安全隐患。目前大量同款过保车主已通过厂家官方善意索赔政策免费更换该模块。此前我在车质网发起投诉，厂家仅象征性回复“安排4S店对接”，未实质解决问题。遵义当地授权4S店以车辆脱保、未收到厂家正式通知为由拒绝提交内部过保善意索赔申请，且态度恶劣；厂家总部则始终仅转交问题给门店，不下发官方索赔工单、不出具明确处理方案，双方互相推诿，导致安全隐患至今未消除。同为批次质量缺陷和过保车辆，厂家区别对待、拒不履行责任，4S店刻意刁难、不配合索赔流程，严重侵害消费者合法权益与行车安全。本次明确诉求：1.厂家总部直接向遵义授权4S店下发官方善意索赔工单，强制免费更换原厂BPGA电源管理模块，免除全部配件及工时费用，杜绝再次转交4S店扯皮推诿；2.处理进度与结果由厂家总部直接联系我回复，禁止再次转交4S店；3.限期完成维修，消除行驶熄火、失控等重大安全隐患。