汽车召回
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2021-05-07 星期五
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【发动机出现烧机油的现象】发动机烧机油，检查发现两个火花塞上有机油！就这样确凿的证据下毛豆售后都拒不承认车辆有质量问题，售后经理还表示车辆行驶一万公里加三升机油是正常的！
匿名
05-07
投诉进度：已回复
比亚迪
【技术缺陷影响正常驾驶，售后客服热线400无法接通，前往服务4S店以各种理由推脱】新车拿到手中控大屏经常死机，做首保4S店告知恢复出厂设置操作就能好，从此车载大屏也不好使用；新车一年多动力电池故障，高速经常动力失效，经过多次前往4S店测试，找厂家最终更换电池；不是用大屏每次启动车子大屏仍会开启，动不动就卡住不动，行车不用大屏仍是经常死机，N多次恢复出厂设置，终于一厥不起，中控大屏彻底不能启动系统；如今夏天来了，汽车空调不能使用，车载雷达、倒车影像等功能彻底失效；400服务热线电话不能接通，请假前往购车服务4S店，排队等候一整天，最后告知截止今天刚过保，需要自费更换中控大屏主控板。大屏幕从新车到手就没有正常过，何乃过保？我是2018年4月份提车秦，品质正常使用一年，自费维修我也认，前往武汉东西湖王朝店厂家直营店处理未果。我们支持国产车，品质存在技术缺陷，不应该由消费者买单，售后服务应该跟上。诉求：1、比亚迪股份有限公司履行产品服务政策，免费维修技术缺陷带来的产品问题；2、赔偿维修期间造成的误工费、交通费；3、对产品技术缺陷不合规处理，欺骗消费者出示书面致歉。
匿名
05-07
投诉进度：处理中
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