新浪汽车

长安林肯Z未告知购车优惠 大客户权益不合理

投诉车款：2025款林肯Z 2.0T 尊尚版

问题详情：1、2025年11月10日，我在杭州一家林肯中心签订购车合同，购买林肯Z尊尚版（2025款）。我是体制内在职在编人员，在签订合同前，我向4S店咨询过体制内在编人员的购车补贴相关事宜，被告知我不符合补贴政策范围人员条件。购车后，我从浙江省直工会了解到，工会会员能享受购车价1%（以厂商指导价为基数，即2548元）的补贴优惠，还能领取优惠证明或优惠券。但事后，4S店却称这是厂家给予的优惠，认为我不符合政策优惠人员条件。而我多次拨打林肯厂方400热线客服询问，厂方表示这是4S店为卖车做的宣传优惠。如今，两方在车价1%（2548元）的优惠事宜上互相扯皮推诿，导致我在不知情的情况下，支付了本可享受优惠的价款，这属于典型的信息不对称，客观上给我造成了财产损失。2、签订购车合同前，我也被告知不符合厂家大客户权益补贴优惠要求。4S店解释称，我所在单位和社保缴纳单位不统一，我所在单位成立不久，在编人员挂靠在区里其他编制单位。4S店给我看了大客户补贴范围人员表格，我作为机关工会人员，其实是符合要求的，但厂家对此解释生硬、一刀切，以单位和社保缴纳单位不统一为由，拒绝认定我的大客户权益（林肯Z车型5000元大客

岚图知音厂家大幅度降价 背刺老车主

投诉车款：2025款岚图知音 后驱乾崑版

问题详情：本人于10月底新购岚图知音，现公里数才跑一千公里，12月官方同款直接降价10000，同比权益，直接让我们刚购车不久的车主直接损失7000元，我本着支持国产汽车购买国货，没想到被岚图直接背刺，当一波韭菜直接割，小件商品都有保价，何况20万的汽车，我们要维权，希望车企给个说法。

岚图FREE购车短期内厂家大幅度降价

投诉车款：2025款岚图FREE+ 后驱乾崑版

问题详情：我是11月29日付款购买的车，但是只有8000的现金优惠，然而在12月3日，该汽车品牌官方即宣布对该车型提供15000元的现金优惠，距离我提车只过了三天，车辆行驶里程只有88公里。我认为该汽车品牌在短时间内大幅调价，且对近期购车的车主没有任何补偿或说明，这种做法极其不质负责任，不仅损害了早期支持品牌的车主的利益，也有损品牌信誉。因此，我要求该汽车品牌厂家正视这一问题，给予近期购车的车主一个合理的解决方案。

一汽奔腾T99转向柱故障导致方向盘抱死

投诉车款：2022款奔腾T99 20TD 自动尊享型

问题详情：2024年10月11日及2025年7月11日均在6时许，车辆在市区正常行驶时突发熄火且方向盘抱死，仪表盘显示“请检查转向柱锁”。两次故障均被拖至济宁4S店维修。目前驾驶该车心理压力极大，担心再次发生此类故障，这关系到司乘人员的生命安全，故要求予以处理。

奇瑞瑞虎8电子水泵故障 发动机故障灯亮

投诉车款：2019款瑞虎8 1.6TGDI自动豪华型

问题详情：电子水泵故障，19-20款瑞虎8都存在这个问题，大面积爆发，都是相同的故障现象，烧保险，低压报错，发动机故障灯亮，都爆发在过保以后，要消费者自行付费维修，要求召回免费维修

方程豹钛3新款原厂充电桩功能减配

投诉车款：2025款钛3 501KM 四驱Ultra版

问题详情：本人在25年8月16提车，然后联系充电桩安装服务，被告知充电桩已更换新款，且通告是在10月28日发布和执行，但此前在销售和提车各环节中未提及充电桩更换新款的信息，且我们在付款前只看过方程豹旧款的充电桩宣传信息，这属于严重的虚假宣传和交易欺诈行为侵害了消费者的知情权和合理合法的交易知情权。

坦克300新能源销售不退订金 承诺不兑现

投诉车款：Hi4-T

问题详情：2025年11月29日，本人在店内沟通下准备坦克300Hi4t，数量1台，当天销售就给我们打感情牌想要我们立即下定，哄骗我们交了5000订金，未签合同未开发票。因方案不合适经考虑后放弃买车想法，但该4S店强买强卖。原来约定好我本人不用到场且一周退款，现到了约定时间拒不退款。在交订金之前，销售告诉我订金可退，过了今天就享受不到任何补贴政策，利用低息等等理由哄骗我交付定金。此外该销售还存在捆绑消费行为，此外该销售以低于官方优惠价对我进行车辆售卖，美其名日“给我争取到的最大优惠”，属实是欺诈消费者行为。现就这三个问题进行反映，要求退款5000元，请跟进，谢谢。

领克10 EM-P经销商出售问题车要求换车

投诉车款：2025款领克10 EM-P 240四驱Ultra

问题详情：本人于验车时发现所购车辆存在两处明显质量问题：1.内饰部位存在明显划痕；2.车门部位存在破损。就上述问题与4S店工作人员沟通时，对方回应如下：1.对于内饰划痕，表示可通过洗美护理后正常交付；2.对于车门破损，则称其符合出厂标准，属正常工艺现象，并明确表示其他同型号（领克10emp）车辆均存在此缺陷。对于车辆在交付前即存在的瑕疵，本人无法接受以简单美容处理或将其解释为“普遍工艺问题”的解决方案。该车辆目前的状态，不符合一台全新商品车应具备的交付标准，侵犯了消费者获得完好商品的合法权益。鉴于问题在交付前已存在，且店方未能提供令人满意的解决方案，本人现提出以下合理诉求：更换无质量问题的全新车辆，或退还购车定金。店方目前拒绝了上述诉求，导致交易无法顺利完成，问题悬而未决。

极狐阿尔法T5原车韩泰轮胎异常磨损 跑偏

投诉车款：520 MAX

问题详情：25000左右轮胎就磨损异常，跑偏，要求处理。

领克03经销商退网导致上牌费未兑现

投诉车款：2025款领克03 1.5TD DCT冠军版Pro

问题详情：2025年三月份，我从汕尾4S店提车后，一直到7月25号，该4S店开始退网。这期间我一直使用临牌，但4S店始终没给我上车牌。后来，4S店联系不上了，临牌也没再寄给我，导致车牌上不了。我打厂家电话投诉，厂家却一直不处理问题，也不给我任何反馈。现在临牌已经过期，车根本没法开。我希望厂家能尽快处理这个问题。

一汽丰田亚洲龙官方商城购买氛围灯无法安装

投诉车款：2024款亚洲龙 双擎 2.0L 豪华版

问题详情：我于11月29日在一汽丰田app的商城上下单了一件汽车配件（亚洲龙氛围灯），商城上要求选择经销商，在经销商接单以后，到店提货并安装。我就近选择了文山4S店，下单后我联系门店，门店宣称无法安装氛围灯，安装师傅不会这项技术。11月30日上午我退款后联系了昆明的3家一汽丰田经销商，均宣称无法安装氛围灯。之后我联系一汽丰田官方客服，客服建议我与经销商沟通仅购买商品到店提货后自行找技术人员安装，我联系文山中升丰田门店后客服同意该操作，于是我重新下单购买了亚洲龙氛围灯，在10月31日联系门店客服，门店告知没操作过，没有权限，无法接单。之后在12月1日、12月2日多次联系了一汽丰田官方客服，汽车商城客服，文山中升丰田客服协商解决无果，矛盾在于一汽丰田app商城购买配件要求选择经销商，在经销商接单以后、到店提货，可汽车经销商一直声称无法接单。

比亚迪宋L EV左前韩泰轮胎鼓包 要求处理

投诉车款：2024款比亚迪宋L 602km 四驱卓越型

问题详情：我于2024年8月在本店购买该车辆。2025年12月1日更换雪地胎时，轮胎店工作人员发现轮胎侧壁有鼓包。经检查，我的轮胎及轮毂无任何外伤或划痕。4S店检查后表示，轮胎与轮毂贴合处存在“线条”，以此为由称属个人原因，非产品质量问题。此答复由本店经理告知，但自始至终我未见过所谓的“师傅”进行查看，也未收到任何书面声明或有效的解决方案。