新浪汽车

一汽丰田卡罗拉底盘多处生锈 服务态度差

投诉车款：2021款卡罗拉双擎1.8L E-CVT精英版

问题详情：丰田在成本控制上表现突出，但高利润背后损害了消费者权益。车辆出厂时本应充分进行车身底盘防锈处理，却因成本因素未达标。消费者花费十余万元购车，却面临底盘过早生锈问题。面对投诉，厂家与经销商相互推诿，最终受损的仍是消费者。购车时销售人员态度热情，但购车后服务质量大幅下降。我的用车环境与其他车主相似，仅两年多时间底盘便严重生锈。厂家售后服务亦难令人满意，今后将不再考虑购买该品牌车型。

比亚迪秦L馈电油耗申报数值与实际数值不符

投诉车款：DM-i 智驾版 80KM领先型

问题详情：关于秦LDM-i（型号BYD7153WT6HEV）被工信部通报：电量保持（CS保电）模式下，量产样车油耗超出工信部公告申报值的这个情况，与厂家客服和4S店多次沟通，均没有明确答复。即便是不召回，也希望能有补偿措施。十天前曾在贵平台投诉一次，也为得到答复。再次投诉希望平台催促厂家，尽快给予解决方案。

极氪7X刹车盘片开裂导致异响严重

投诉车款：100kWh 长续航 四驱 智驾版

问题详情：车辆在一年多时间里行驶不到14000公里，车龄不足两年，且主要使用场景为市区环线情况下，制动系统持续发出刺耳声音，多次到店反馈，均被授权服务商以“正常情况，刹车片材料特殊，制动力大且该品牌车大部分都有此通病”为由搪塞，直至最近在正常行驶过程中也持续出现摩擦异响，到店拆卸刹车片后，发现发现刹车片出现裂纹，并明显破损。后轮刹车片尤为明显，在刹车盘表面无任何异常磨损的情况下，基本可以判断该情况为刹车片强度不足造成，刹车片明显表现出磨损不均匀，磨料不规则脱落，该问题严重影响车辆在高速行驶过程中紧急制动的安全性。现要求极氪对此问题正面做出解释，更换整车刹车片（不得更换问题产品，该批产品明显存在质量缺陷），后部刹车盘，并就全车制动系统进行隐患排查，在后续使用过程中持续跟踪解决本问题，在出现刹车片异常磨损，磨料异常脱落情况下，无条件更换，不得再以产品通病等站不住脚的理由搪塞。

吉利远景X3发动机保养后短时间内拉缸

投诉车款：2021款远景X3 PRO 1.5L CVT尊贵型

问题详情：9月30号在吉利4s保养做了机油滤芯发动机机油进气系统清洗剂发动机保护剂等项目10月23号由于油箱只有20-30左右数值油，去浙江石油进行了加油，行驶大约几千米的一个熄火去买东西，回来之后，一下子发动不起来，然后突然重新发起来出现了发动机故障灯。第一时间我联系了4s店，明确表达了才保养完20多天，发动机就出现了故障灯，问他们是叫拖车还是开到4s店维修，他们明确表示了黄灯可以行驶，让我开到4s店，昨天一下午检测，维修师傅和保养工作人员，告知我，说1号缸拉缸多缸这种情况，他们表示说，大概率是油品有问题，我说刚保养完，一个经常保养的车子，并且才保养20来天，里程数才3.9万，为什么会拉缸，拉缸的原因是什么，我让他们提供相关的工单或者检测维修的报告，至今他们也没给我提供。

奇瑞风云T9售后保养操作不规范无结算工单

投诉车款：2024款风云T9 120 长续航版旗舰型 7座 磷酸铁锂

问题详情：本人车辆在汕头奇瑞风云4s店进行首保及故障维修时，该店未开具接车单据，未使用座椅、方向盘保护套，施工过程中也未铺设漆面保护巾。首保仅更换了机油和机滤，未对其他项目进行检查。保养及维修完成后，次日APP仍显示工单处于“接待”状态，未派工；且无法查询到维修记录，保养记录仍显示“检测中”。多次要求开具保养与维修结算工单均未获得。此前多次投诉后，汕头奇瑞风云4s店的回复内容均存在虚假情况。目前，本人尚未收到保养和维修的完工结算工单，仅收到两份保养和维修委托书。此外，APP上也无法查看保养施工记录及车辆健康检查结果。诉求：1、提供正规的车辆进场保养和维修委托书。2、提供正规的保养和维修完工结算工单。3、上传APP车辆保养和车辆健康检查记录。4、上传APP车辆维修记录。

奇瑞瑞虎7阿特拉斯轮胎开裂 质量问题

投诉车款：

问题详情：本人于6月8日。在4S店买车提车。瑞虎7。行驶了4900km后，发现前驱动轮胎左右两个均出现轮胎质量问题。左右2个前轮轮胎第二第三条纹路均出现裂层。磨损到一定程度后才发现！怀疑是翻新轮胎。

奇瑞风云A9贷款未通过 经销商不退订金

投诉车款：

问题详情：我再交定金时，门店保证贷款不过会退定金，同时合同里也写着，门店给的是三年免息八万，我贷10万，超出两万，我是愿意利息，但是没有通过10万，同时就算给10万，也会有一个前置利息，这个是当时交定金时没有告知的，是交了以后才告知，我一共交了1997的定金，一个是线上厂家的997，一个是线下门店的1000，现在我要求退定金，不给我退，但是合同里也写着，贷款不过可退。

理想L7米其林轮胎静音棉脱落 要求更换轮胎

投诉车款：2023款理想L7 Pro

问题详情：一直在店内保养，原厂配套米其林带静音棉轮胎，轮胎内壁原厂粘贴的静音棉胶水失效、海绵脱落。该故障属于轮胎出厂粘贴工艺缺陷，并非正常磨损、外力撞击或人为损坏，不是正常磨损，属于该车型批量质量问题，早期厂家有免费更换轮胎先例。目前售后仅口头推诿，拒绝出具书面检测报告，方案仅为重新粘贴，但复发率高，高速行驶存在安全隐患。高速抖动可能导致失控。存在重大的安全隐患。手工粘贴的效果可能不如原厂一体成型的静音棉，且存在再次脱落的风险。门店只给粘不接受，要求免费更换新轮胎。

捷途X70 PLUS主机屏幕死机 无法操控

投诉车款：2021款捷途X70 PLUS 1.6T DCT星PRO 5座

问题详情：捷途X70 PLUS主机屏幕死机，无法操控，希望厂家尽快处理。

长安逸动天窗滑轨开裂 变速箱漏油

投诉车款：2021款逸动PLUS 蓝鲸NE 1.4T GDI DCT尊贵型

问题详情：插头渗油，质保内发现的，4s店给打的胶，说胶是厂家发的不会渗油，结果一年多后还是渗油，再去4s店只是给擦了擦，说是油气观察观察。目前车辆出现天窗滑轨自然断裂故障，已拍摄断裂部位照片证据；断裂位置无外力撞击、人为撬动痕迹，是正常停放使用过程中零部件自行开裂损坏，并非使用不当造成。车辆虽已超出原厂质保期，但经车友群、车质网、车主论坛核实，长安逸动天窗滑轨开裂、断裂属于车型大范围通病，是原厂材料、设计结构带来的批次性质量缺陷，属于车辆出厂自带隐蔽缺陷，并非个案，大量同款车主出现相同故障。现恳请厂家重视该批次问题，给出合理的善意维修解决方案。

捷途旅行者C-DM充电二合一总成损坏

投诉车款：C-DM 208KM 山野版

问题详情：本人购买捷途山海T2（旅行者C-DM），近日发生严重安全故障及恶劣服务事件，现如实投诉：一、严重质量故障（行驶失速）2026年10月4日，车辆在正常行驶中突发DC-DC/充电二合一总成损坏，导致12V低压系统掉电至7.6V，仪表同时报出7项异常（ABS、转向、制动、胎压等），车辆动力受限失速。事发暴雨天气，车内5人被困长达8小时，存在极大安全隐患。同车系近半年已有线束虚接、全车断电等同类投诉，绝非偶发个案。二、售后处理失当（报警胁迫挪车）故障后车辆二次趴窝，联系柳州市瑞诚汽车服务有限公司（及钦州4S店）处理。厂家/4S店不仅未积极排查三电核心故障、未提供备用车，反而在车辆未修好的情况下，叫警察以“影响交通”为由胁迫车主挪车，置消费者安全于不顾，违背“终身质保”承诺，推诿塞责（已上传“不受理”告知书）。三、诉求1.厂家正视车辆三电系统缺陷，彻底排除失速隐患，提供完整检测报告；2.严肃处理售后门店胁迫挪车等恶劣服务行为；3.因车辆存在重大安全瑕疵且售后失当，要求退车退全款，并赔偿被困期间的合理损失。请平台督促厂家正面解决，而非让消费者承担生命风险与维权成本。

比亚迪秦MAX订车后一直无法交付

投诉车款：

问题详情：请求厂家直接为该订单分配生产配额、匹配车架号，不要将工单转交4S门店处理，24小时内该投诉就会直达比亚迪工厂端的订单调度部门。