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【别克商城APP购买行车记录仪，未发货，不处理】在别克商城APP购买行车记录仪，未发货，不主动处理，多次去电协商处理，承诺处理，处理十多天，但没结果。也不发货，不退款，也没人问，没人管。每次打电话去称不是专员，需要专员处理，每次打电话过后一天才回一个电话给我，每次答应处理，但是就没有后续了，还是一样没结果。
L-LISDA
11-30
投诉进度：处理中
弹个车
【希望商家给与合理的解释。为什么有人没有违约金有人，有人交的不一样！】是这样的，我在弹个车购买了一辆荣威360的小车型，之前在大搜车弹了个车，现在已经过户到我名下，租赁一年后办理了分36期还款，正常还款一年之后在网商银行提前结清，但是联系到客服办理解押以及质押在大搜车的备用钥匙的时候却告诉我提前结清贷款要收取本金7%的违约金，我认为大搜车和弹个车有欺瞒和霸王规定的行为，之前签订合同的时候并没有给我说这一条，我向网商银行确认了提前还银行的钱不需要手续费，向大搜车客服反馈，他们的客服告诉我这个违约金是他们公司收取，我查看了贷款合同，上面明确写了提前还款不收取任何手续费。我想说我是欠银行的钱又不是欠你大搜车的钱，你凭什么收我的违约金，有什么资格收取我的违约金？是违你公司的约吗？银行不收取违约金你们反倒要收？你们的车款在银行放款后就立马给你们结清了，对你们有什么影响？大搜车公司真的黑，又是欺瞒又是态度不好，客服说是后续有工作人员联系我解决也没有任何回复，我相信跟我一样的人还有很多，坚决抵制这种蛮横行为！图片上显示保险折算费三千七百多。意思就是说白了这违约金就是他们强制收取，我又没退车？我提前还款还要收手续费。霸王条款！关键是我从来没有逾期，正常还款，提前全额还清，网商银行也没有说收手续费，简直就是骗子！有多少人跟我一样！到现在钱全部给了弹个车，已经结清，车的绿本，跟备用钥匙和解押合同，等等都没有给我。也没有人员联系！
用户7391957666
11-30
投诉进度：处理中
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