新浪汽车

比亚迪海豚底盘生锈 内饰老化车门生锈

投诉车款：2021款比亚迪海豚 时尚版

问题详情：底盘生锈，内饰严重老化，四个门生锈摆臂生锈减震生锈异响。这些东西除了减震没换其他全部都换过，三年车子到处生锈。

比亚迪元PLUS后视镜折叠故障 不予保修

投诉车款：2023款元PLUS 冠军版 510KM 卓越型

问题详情：大概在今年8月初后视镜就有偶尔一段时间无法折叠的问题，但8月24日这天后视镜是正常的。本人于今年8月24到店常规保养，跟4s店沟通需要检查一下后视镜，解决一下这个问题，当天保养结束后，4s店说没有检查出什么问题，让我再回去观察，出现问题时拍一下视频。刚好8月30号就又出现了连续几天后视镜无法折叠的问题，于是我就拍了视频，视频已经上传。由于金山4s店已满，我就在9月5日那天约了4s店去检查，当天是有故障的。4s店看了一下说我这个当天无法修好，需要订做一个后视镜并喷漆，然后再来换，建议我去离家近的金山4s店弄。于是我约了9月13号到金山4s店维修后视镜问题，当天约了9点到店检查故障，可是到了11点半一点动静都没有，于是我去前台询问状况，前台说排队车多，还需要2个小时才能弄好，因为这事这样白等那么久也不和我及时沟通，我就直接打950858投诉他们这种预约当儿戏的行为。4s店也非常积极的响应，建群并告知我可以订做后视镜并喷漆，让我等通知，我是告知他们只要国庆前能弄好就行，他们应予。时间到了9月25日国庆前最后一个周末，还是我先问4s店是否可以换后视镜，他们让我9月27号进店做。到了9月27号，

比亚迪海豚车辆跑偏 多次维修未解决

投诉车款：2021款比亚迪海豚 自由版

问题详情：汽车2022年买来就有的跑偏问题，去4s店修了很多次一直忽悠我，每次去修都是问我觉得还有问题吗，而不是他们按标准修好，换了方向机，方向管，轮胎，后桥还是未解决，现在4s店承认汽车有问题但是让我要举证去做第三方检测，给到他们证据，他们才愿意现在。现在的话就将在这里不给我处理。

吉利博越仪表显示屏花屏 出现条纹

投诉车款：2018款吉利博越1.8TD自动智联型4G互联版

问题详情：花屏，条纹，质量问题，严重影响行车安全，要求厂家更换。

吉利银河星耀8 ACC静止7秒后自动加速追尾

投诉车款：130km EM-i 旗舰版

问题详情：此次为第9次投诉，截止到现在厂家未提供任何符合国家标准的数据。本人要求车辆两生产厂家严格依据国家强制标准GB39732-2020《汽车事件数据记录系统》、GB7258-2017第2号修改单的法定要求，提供本次事故对应的车辆EDR(汽车事件数据记录系统)完整强制数据。4S店人员联系说厂家已经明确书面回复，没有我要的国标数据。目前杭州市市场监督管理局已立案调查，保险已介入，代位追赔。以上信息属实，我愿意承担责任，请广大消费者的认清这家车企的操作。

比亚迪海豹06右侧尾灯开裂 不予保修

投诉车款：2025款海豹06DM-i 智驾版 80KM尊贵型

问题详情：本人车辆海豹06dmi，车辆尚在质保周期内。 问题：车辆右侧尾灯灯罩出现多处细纹、裂纹，灯罩外表面触摸光滑完整，不存在划痕、磕碰、撞击痕迹;外表面无发白,发雾,流痕、喷溅腐蚀斑点，灯腔内部干净，无积水、 无水渍、无起雾漏水现象。裂纹起源于灯罩内侧/材料内部，向外发散。到比亚迪4S店检测，售后发邮件给厂家，厂家回复故障原因为腐蚀分层了无法走质保。本车尾灯没有化学品接触之后对应的任何外观物证，裂纹源头在灯罩内侧，我不接受无实物检测证据就判定为用户使用导致损坏。

零跑B10厂家承诺OTA升级一直未兑现

投诉车款：2025款零跑B10 600激光雷达智驾版

问题详情：本人为25款零跑B10600激光雷达版车主。购车时依据发布会官方宣传及门店承诺，车辆将于2026年Q3推送“车位到车位”全场景智驾。截至9月30日Q3结束未收到推送。联系400及门店仅回复“测试中、关注官方渠道”，无明确时间、无延期公告。诉求：5个工作日内书面明确推送时间（精确到年月）；官方公告延期原因及验收标准；因未按Q3履约，要求等值补偿（现金/保养/流量/智驾折现），不接受纯积分；拒绝模糊话术，保留向12315及市监部门举报虚假宣传的权利。

腾势Z9GT购车承诺赠送的腰靠不兑现

投诉车款：

问题详情：你不问也不理你，购车时承诺整套头枕腰靠，拖延2个半多，领取时缺件，还要求客户自提。这个服务体验极差。我本来信任腾势才买车，现在非常失望。车都因为空气悬挂，都大修过一次了，而且这个店还收我1000元手续费，换成两次保养，本来比亚迪官方说不收手续费的，而且他们在提车登记上面写着还有个行李箱，但是我们没有，也没给我们我真服了这里面是有多少贪腐和猫腻，当然这个行李箱我们没谈，但是就这个事我说实话，多考虑考虑吧，这个品牌，真够恶心的。

北京现代库斯途厂家无限期拖延配件提供

投诉车款：2024款库斯途 380TGDi TOP Premium 智爱旗舰版

问题详情：本人车辆为北京现代库斯途，发生事故出险后保险公司已完成定损，车辆送至授权4S店维修。因北京现代厂家原厂配件长期缺货，车辆搁置无法维修使用。多次拨打厂家客服投诉，仅登记工单，没有实质解决方案，4S店反馈厂家无法给出配件到货时间。从2026年8月14号至今未解决！

埃安AION S动力电池续航能力不行

投诉车款：2023款AION S 魅 580

问题详情：2025年5月份动力电池显示续航里程还有200之后跑了7公里就变成一百了，之后维修好了，到了2026年6月份又这样了，后来致电厂家说返厂维修，然后前前后后修了十多天，以为修好了，但还是不行，7月份满电460实际行驶240公里就不行了，致电厂家向厂家申请换电每次都拒绝，只能维修，已经没有耐性了能帮我解决问题吗？

腾势N7车机系统厂家OTA版本未升级

投诉车款：2024款腾势N7 702 智驾Pro版

问题详情：2024年10月购车，付费10000元选购高阶智驾全享包，套餐明确包含窄道通行NRP功能，硬件双激光雷达已随车安装。至今超过2年，NRP窄道通行一直没有OTA开通，付费功能长期无法使用，厂家无限期拖延，未兑现销售承诺。多次联系400客服，只回复等待，没有给出明确上线时间。方案：要么限期开通NRP窄道通行功能；若短期内无法上线，退还NRP对应的选装费用。

零跑C10发布会承诺三季度OTA一直未兑现

投诉车款：2026款零跑C10 605激光雷达版

问题详情：本人购买零跑C10激光雷达版车辆，浙江零跑科技有限公司在官方宣传渠道中，将车位到车位全场景闭环智驾（车位到车位NOA）作为本车型激光雷达版本对外明确承诺：该功能将于2026年第三季度通过OTA免费推送。截至2026年9月29日，2026年第三季度已临近结束，零跑公司并未按此前公开承诺推送该OTA升级包。本人多次通过APP在线客服咨询进度，客服仅笼统回复等待，未书面告知延期原因、无新的明确上线时间表，也未提供任何补偿方案，官方亦未发布正式延期公告**。被投诉企业以未落地的软件功能+确定上线时间作为车辆核心卖点进行商业宣传，该宣传允诺对消费者购车决策产生重大影响，宣传内容与实际履约情况不符，属于引人误解的宣传，侵害消费者的知情权与公平交易权。投诉请求1.责令被投诉人书面明确告知车位到车位全场景闭环智驾OTA准确上线推送时间；2.对被投诉人本次相关宣传内容是否构成引人误解的宣传依法开展核查。