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匿名
05-15
投诉进度：处理中
上汽荣威
【刹车制动硬踩不动，刹车失灵，真空泵内部凸轮轴大面积断裂】汽车行驶中刹车突然僵硬很难踩下去，刹车失灵，拖车到4S店检测，4S店拆开真空泵，发现真空泵驱动凸轮轴、齿轮及边缘断裂了大面积好几处，很奇怪，内部没有撞击，没有事故怎么会大面积断裂，作为钢铁材质的密封内部零件若是磨损可以理解，怎么大面积断裂，应该是质量方面问题。4S店说自费维修; 要么大修发动机，要么换发动机总成，这是肯定无法接受的。汽车在三包期限内出现制动故障，发动机真空泵内部零件断裂多处，应该属于质量问题，4S店维修坚持要求先拆发动机，肯定不同意，建议先看看真空泵断裂处外盖打开检查，能否全部找回断裂碎片，再考虑发动机内部清洁检查，4S店坚持说要大修拆发动机，很难理解，都没逐步排除，直接拆发动机，肯定不接受的，已经好几天了，厂家也给不不出明确的答复，在这里耽误时间，望工厂部门积极处理，质保理赔和维修!此部件产品问题通过网上了解，同车型好多车主都有同部位真空泵凸轮轴断裂情况出现，希望厂家积极处理问题，不要等问题集积在一起，后面很难处理了
匿名
05-15
投诉进度：处理中
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