新浪汽车

一汽丰田RAV4荣放车机功能厂家区别对待

投诉车款：2022款RAV4荣放 2.0L CVT四驱风尚Plus版

问题详情：1.车机系统没有一次升级，OTA功能形同虚设，并且无法下载安装其他车载软件，剥夺用户使用其他app的选择权利，涉嫌垄断经营；车机开机反应慢，高德车机导航误差大，路线规划不合理，地图数据不更新，功能阁割！强烈要求一汽丰田对车机系统进行优化升级，并开放下载安装车机软件的权限！2.强烈要求一汽丰田免费为21-22款荣放用户升级carlife和hicar功能。3.升级车机系统，更新高德地图。4.优化车机启动速度，优化车机倒车画面清晰度，与操作响应速度。5.一汽丰田手机App增加开门和关窗等基本功能。明明没有收到回复却在这里弄虚作假。

荣威科莱威CLEVER刹车失灵 存在质量问题

投诉车款：2022款科莱威CLEVER 元气啵啵版

问题详情：今年九月份的时候发现车辆刹车刹不住，以前都没有这种情况，我把车开到4S店检查说没有事，说是正常的，可是我开走了还是有这种情况，我的车到底是管不管了。

广汽丰田雷凌车机系统以及地图版本低

投诉车款：2022款雷凌双擎 1.8H E-CVT豪华版

问题详情：1.车机原装导航软件为图吧导航，更新不及时，路线规划不合理，不能实时反映路况信息，经常出现绕路等情形，已经严重影响行车安全。强烈要求丰田通过技术手段更换导航软件，如高德地图、百度地图等。2.卡罗拉低配先锋版具有carlifehicar等手机互联功能，能将手机上的导航信息、音乐等常用软件投屏到车机，然而中高配车型如精英版却不具备此功能。中高配车主花费更多的钱，却享受更少的服务，我们认为是对顾客的区别对待与智商的侮辱。强烈要求丰田通过技术手段为中高配车机升级，使之具备手机投屏功能。3.请收到本投诉的厂家回复一下广大丰田车主，如是否能通过技术手段解决上述问题，如不能解决，困难在哪里；如能解决，何时解决？给广大购车人一个满意的答复，谢谢。

奇瑞瑞虎8 PLUS空调不制冷 固铂轮胎鼓包

投诉车款：2021款瑞虎8 PLUS 290TGDI DCT豪享版

问题详情：空调不制冷修了三次没有修好，轮胎变形鼓包，车底盘生锈严重。

哈弗H6全速自适应巡航配置与宣传不符

投诉车款：2022款哈弗H6 第三代 1.5T 自动两驱Max

问题详情：汽车之家app和懂车帝app都标示此车有全速自适应巡航，但是实际上是没有这个功能的。

极氪009支付定金后4S店拒绝退还

投诉车款：2022款ZEEKR 009 WE版

问题详情：7月8号极氪销售微信联系15%低首付为由诱导消费者进店试驾极氪009车型。试驾完在洽谈室跟销售说明自己前期做生意资金周转，首付只接受15%。等第二年资金回笼后一次性还款！销售承诺99%可以办下来！（中间销售让我把我的手机号码换成我媳妇的手机号码注册）然后销售在电脑上给我选配置后出示一个二维码让我扫20000块钱预付款！也没有给我看任何合同也没有告知这个钱是订金还是定金就误导我扫了20000块钱！（全程都是销售在电脑上操作，没有点开合同给我看）第二天销售说他们极氪金融最低首付只能做到30%我算了一下他们的还款方式，第一年还的基本都是利息！我不满意这个贷款方式要求取消订单退回我的20000元！销售以钱款已经到了厂家的账户不给我退钱！（7月8号试驾完，9号中午跟我说只能30%首付）车子还没生产。他们不给我退款。我跟销售沟通说只要求退我15000就可以！销售不愿意强行要我30%首付提车！说车子已经在生产了。过了大概一个礼拜要求我去提车！还要求在店内上保险。我拒绝了然后过了三天没有提前告知我就把我的订单取消了！钱也不给我退！多次联系厂家给我的回复就是反馈！至今为止无人问津！极氪这么大的公司承诺不

上汽大众途昂变速箱机电单元故障维修无配件

投诉车款：2023款途昂 380TSI 四驱尊崇旗舰版

问题详情：上汽大众途昂变速箱机电单元故障维修无配件，9月3号出现变速箱故障，拖到4S店至今没有配件，400电话打了N个，没什么作用一直回复耐心等待！问4S店说厂家没有配件，怎么大的一个车企能没有配件？可笑不。

东风风神奕炫MAX车机系统卡顿 无法OTA升级

投诉车款：2021款奕炫MAX 1.5T 超级辣爸版

问题详情：东风风神奕炫MAX车机系统卡顿，承诺的OTA升级一次都没有，车机卡没反应。HICAR无反应车机自带的系统卡顿。转向系统异响，承诺的8-21OTA升级依旧没有反应。厂家不回应投诉。时至今日，改变了承诺时间9-21了暂未收到任何OTA升级！！东风这么一个大厂说的话和放屁一样实在让人难以接受！

一汽丰田皇冠仪表台老化开裂 影响美观

投诉车款：皇冠 2007款 2.5Royal 真皮版

问题详情：一汽丰田皇冠工作中控台出现老化开裂，影响美观，要求厂家处理换新。

北汽新能源EC动力电池故障维修后未解决

投诉车款：2017款EC系列 EC180 灵动版

问题详情：2023年8月10日出现动力电池故障，无法行驶。联系授权服务站拖车进店拆开动力电池包补电，补电一周。2023年8月30日又再次动力电池故障联系授权服务站拖车进店拆开动力电池包补电，补电一周。2023年9月16日又再次出现动力电池故障联系授权服务站拖车进店，目前还未维修完成。

小鹏G9刹车偏软购车9个月大幅度降价

投诉车款：2022款小鹏汽车G9 702E

问题详情：1.刹车不线性，前段刹车软，后端刹车点头，下雨天车尾会漂移失控。2.车内偶尔异响，找不到具体原因。3.5D影院不更新，欺诈消费者，用5D诱导消费。4.购车9个月降价6.6万，且补偿老车主毫无诚意，仅一个50元的优盘和延长质保，换无线充都要加899元。作为第一批购买G9,在小鹏公司最难时刻支持小鹏汽车的老车主，真的感到寒心，请给出合理且实际的补偿方案，如每年1500度免费电增加至3000度，增配电吸门等实用配置，不要玩文字游戏。

一汽丰田卡罗拉中控仪表台开裂反光

投诉车款：卡罗拉 2008款 1.8 GL无i天窗特别版 AT

问题详情：一汽丰田卡罗拉中控仪表台开裂反光，严重影响行车安全，要求厂家更换。