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2019-11-23 星期六
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马磊：东风启辰要做高价值商品提供者瓜子二手车
【复检报告与实车不符】我在瓜子二手车官网看上了一款标志rcz的一款车，当地的销售很快的跟我联系了.2019年10月10号销售说这个要交车款的百分之十当做定金然后车到了抵成车款.我交了9900定向金.当时销售说车子5-7天就能到.2019年10月10号晚上19点34分，当地销售给我在微信发了一张图片说车子到了.因为这一个月内我催车子催了很多次了.其中我说过来不了就给我退款吧，我不要了.当地客服说车子提出来了.我也很高兴.2019年11月12号我跟当地客服约定了时间说给车子过户，当时我不放心我在检测机构下了订单请到复检师，检测车辆反光镜是坏的，反光镜很明显用胶粘的，挡风玻璃是换过的，车子仪表台是重新包的，油离壳漏油，车子下面的挡泥板是坏的，我把这些问题告诉当地的销售，销售说让二次复检，瓜子二次复检后承认了这些问题，我说的这些问题是存在的.然后给我说这些地方可以整备的.我说可以，我说既然车子到了太不容易了给我整备吧大约过了3天之后.我问车子整备怎么样了，销售告诉我这些整备有难度说再等等，一直大约等到2019年11月18号我有点耐不住了，我就给他们打电话说整备不了就退款.能整备就整备，在这里推来推去的太没意思了，我这边也询问了当地律师，律师说这已经在欺骗消费者的权益了可以到消费者协会告他.让他退一赔三.我在跟他们打电话说退一赔三，他们很明确说的不可能退.这种事情是我的错么？我说的车子不要么？我说你给我整备好了就行.
用户7319952839
11-22
投诉进度：已回复
优信二手车
【优信购车故意隐瞒过户次数、贷款数与实际不符、购车变租车】我于2019年10月7日在优信二手车交易平台订购宝马520一台，从订车到提车足足14天才办理完手续。优信提供验车信息此车4次过户(销售表示其中不乏有倒车商需过户到自己名下情况）提到车当天因交接手续完毕已经很晚了，售后服务人员讲车大本在车管所抵押，并且没有把车辆登记证书提供给我核实信息。直到2019年11月22号我提出要看车本信息，售后服务人员将大本照片才发我微信，大本显示直到过户至我名下前车辆已经有过7次更改登记记录！证件故意补新，原车发票没有。购车合同为租赁合同，贷款数目也多出两万多。优信二手车这一恶劣欺骗消费者权益行为太过分了！我现在要求退车、退款、赔偿损失。希望有关部门能帮助我们弱势群体尽快解决。
用户7341486246
11-22
投诉进度：处理中
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