新浪汽车

比亚迪元UP车辆后尾灯多处裂纹

投诉车款：2025款比亚迪元UP 401KM智驾活力版

问题详情：近期发现车辆原厂后尾灯灯罩出现多处裂纹，裂纹由灯罩内部向外发展，灯罩外表面完好，无腐蚀发白、表层溶解等化学腐蚀痕迹，属于配件本身质量缺陷，部分已经出现尾灯灯腔进水起雾，存在行车安全隐患。我将车辆送至4S店检测，4S店反馈比亚迪厂家，厂家仅凭肉眼观察，口头判定故障原因为洗车液化学腐蚀，以此拒绝三包免费更换尾灯总成。经营者主张为人为使用问题拒保，但始终无法提供加盖公章的书面检测报告、权威鉴定依据，仅口头下结论，将举证责任转嫁给消费者。根据《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》，车辆在包修期出现故障，经营者主张是人为使用不当造成损坏的，应当由经营者承担举证责任，不能仅凭肉眼主观推断拒保三包义务。诉求：请监管部门介入调解，要求比亚迪及授权4S店履行三包义务，免费更换全新后尾灯总成；如果厂家坚持认定为洗车液腐蚀人为损坏，请向我出具加盖公章正式书面拒赔检测报告，写明损坏原因、检测手段、鉴定依据。

福田欧曼车辆跑偏 底盘异响未解决

投诉车款：欧曼行星 240马力 4X2 6.8米 厢式载货车

问题详情：自新车上牌到手后发现车发飘，倒不直，严重往右跑偏，多次到服务站没有得到解决，现在厂家以各种理由欺骗和拖延处理，我以多次打厂家400也只是推委到服务站了事车质网投诉多次也没有得到帮助。

一汽红旗HS5冷却系统多次故障

投诉车款：2022款红旗HS5 2.0T 智联旗悦版

问题详情：红旗 HS5 冷却系统反复故障，4S 店拒绝深度排查、强行归为自然老化 维权投诉 一、车辆信息 车型：红旗 HS5 购车时间：2021 年 8 月 14 日 故障部位：全车冷却系统（反复漏水、高温、行驶熄火） 二、故障经过（多次重大安全故障，均为行驶途中突发） 本人车辆自购车至今，同一冷却系统连续 5 次出现严重故障，多次在主干道、高速行驶中熄火、漏水、高温报警，严重威胁人身安全，属于重复性、顽固性质量故障： 1. 2022 年 6 月：行驶途中突然熄火、车头冒白烟、冷却液泄漏； 2. 2024 年 4 月：高速水温爆表，冷却液全部漏光，更换水箱； 3. 2026 年 3 月：再次发生冷却液泄漏； 4. 2026 年 6 月 9 日：道路中间行驶中直接熄火，无法移动。4S 店 6 月 10 日出具正式检测报告，明确写明：【冷却系统内部压力过高，导致水箱爆裂】； 5. 2026 年 10 月（本次最新故障）：高速行驶后车辆抖动、动力无力、尾气故障灯点亮，冷却液彻底漏空。 三、本次维修存在的严重问题（本次维权核心） 本次进店检测，查出变速箱油冷器渗漏、多根冷却水管、密封件、管路集体损坏，存

一汽丰田RAV4荣放多个车门生锈 漆面鼓包

投诉车款：2023款RAV4荣放 2.0L CVT两驱风尚Plus版

问题详情：本人车辆在9月30日进入周口4s店维修时仍在三包有效期内。1.4S店违规隐瞒维修记录，拒开工单2026年9月30日，本人前往周口丰田4S店处理车门生锈问题（属于车身质量问题）。该店实际进行了维修（结算单左侧明确标注“检查左后门上边梁生锈，已做更换垫片、点漆处理”，右侧注明“保修或保险公司付款金额”），却拒绝向我提供法定的质保维修工单。此举严重违反《家用汽车产品修理更换退货责任规定》第十七条（修理者应建立并执行修理记录存档制度，并向消费者提供修理记录）。该店故意将真实维修项目在结算单上伪装成“全方位健康检查”，涉嫌隐匿维修明细、规避后续三包责任。2.厂家拒不回复，违反三包法定义务自9月24日及9月30日起，本人多次拨打一汽丰田400热线（400-810-1210）反映上述问题。客服明确承诺“3个工作日内反馈”，但至今（10月24日）未收到任何回复。厂家此举不仅是“未督促经销商”，更是直接违反了《家用汽车产品修理更换退货责任规定》第五条（家用汽车产品经营者不得故意拖延或者无正当理由拒绝消费者提出的符合本规定的三包要求）；同时，作为生产者，其拒不介入协调授权修理者的违规行为，亦违反了第十一条

方程豹豹5车辆OTA缓慢 体验非常差

投诉车款：2023款豹5 领航版

问题详情：本人购车以来，长期没有OTA，导致很多功能无办法体验，体验非常差。需要也没有厂端的人给回复，体验非常非常差。

长安UNI-K车辆两个前大灯进水

投诉车款：2021款长安UNI-K 2.0T自动豪华型

问题详情：本人车辆左、右前大灯先后出现进水、内部积水起雾故障，故障发生后，左前大灯已经发生内部短路，灯光失效不亮。大灯作为车辆重要安全部件，进水是大灯密封工艺缺陷造成，不属于人为损坏、外力磕碰、改装导致，夜间行驶存在较大安全风险。现诉求如下：1.对车辆左右前大灯免费更换全新大灯总成一对；2.更换时同步检查大灯安装位、通风管等相关结构，排查进水根源，避免再次进水故障；3.维修完成后提供正规维修单据，注明故障原因、更换配件；4.本次维修更换的大灯，按厂家标准享受质保。请尽快安排处理并给予明确回复时间。

奇瑞风云A9贷款未通过 经销商不退订金

投诉车款：

问题详情：我再交定金时，门店保证贷款不过会退定金，同时合同里也写着，门店给的是三年免息八万，我贷10万，超出两万，我是愿意利息，但是没有通过10万，同时就算给10万，也会有一个前置利息，这个是当时交定金时没有告知的，是交了以后才告知，我一共交了1997的定金，一个是线上厂家的997，一个是线下门店的1000，现在我要求退定金，不给我退，但是合同里也写着，贷款不过可退。

理想L7米其林轮胎静音棉脱落 要求更换轮胎

投诉车款：2023款理想L7 Pro

问题详情：一直在店内保养，原厂配套米其林带静音棉轮胎，轮胎内壁原厂粘贴的静音棉胶水失效、海绵脱落。该故障属于轮胎出厂粘贴工艺缺陷，并非正常磨损、外力撞击或人为损坏，不是正常磨损，属于该车型批量质量问题，早期厂家有免费更换轮胎先例。目前售后仅口头推诿，拒绝出具书面检测报告，方案仅为重新粘贴，但复发率高，高速行驶存在安全隐患。高速抖动可能导致失控。存在重大的安全隐患。手工粘贴的效果可能不如原厂一体成型的静音棉，且存在再次脱落的风险。门店只给粘不接受，要求免费更换新轮胎。

捷途X70 PLUS主机屏幕死机 无法操控

投诉车款：2021款捷途X70 PLUS 1.6T DCT星PRO 5座

问题详情：捷途X70 PLUS主机屏幕死机，无法操控，希望厂家尽快处理。

长安逸动天窗滑轨开裂 变速箱漏油

投诉车款：2021款逸动PLUS 蓝鲸NE 1.4T GDI DCT尊贵型

问题详情：插头渗油，质保内发现的，4s店给打的胶，说胶是厂家发的不会渗油，结果一年多后还是渗油，再去4s店只是给擦了擦，说是油气观察观察。目前车辆出现天窗滑轨自然断裂故障，已拍摄断裂部位照片证据；断裂位置无外力撞击、人为撬动痕迹，是正常停放使用过程中零部件自行开裂损坏，并非使用不当造成。车辆虽已超出原厂质保期，但经车友群、车质网、车主论坛核实，长安逸动天窗滑轨开裂、断裂属于车型大范围通病，是原厂材料、设计结构带来的批次性质量缺陷，属于车辆出厂自带隐蔽缺陷，并非个案，大量同款车主出现相同故障。现恳请厂家重视该批次问题，给出合理的善意维修解决方案。

捷途旅行者C-DM充电二合一总成损坏

投诉车款：C-DM 208KM 山野版

问题详情：本人购买捷途山海T2（旅行者C-DM），近日发生严重安全故障及恶劣服务事件，现如实投诉：一、严重质量故障（行驶失速）2026年10月4日，车辆在正常行驶中突发DC-DC/充电二合一总成损坏，导致12V低压系统掉电至7.6V，仪表同时报出7项异常（ABS、转向、制动、胎压等），车辆动力受限失速。事发暴雨天气，车内5人被困长达8小时，存在极大安全隐患。同车系近半年已有线束虚接、全车断电等同类投诉，绝非偶发个案。二、售后处理失当（报警胁迫挪车）故障后车辆二次趴窝，联系柳州市瑞诚汽车服务有限公司（及钦州4S店）处理。厂家/4S店不仅未积极排查三电核心故障、未提供备用车，反而在车辆未修好的情况下，叫警察以“影响交通”为由胁迫车主挪车，置消费者安全于不顾，违背“终身质保”承诺，推诿塞责（已上传“不受理”告知书）。三、诉求1.厂家正视车辆三电系统缺陷，彻底排除失速隐患，提供完整检测报告；2.严肃处理售后门店胁迫挪车等恶劣服务行为；3.因车辆存在重大安全瑕疵且售后失当，要求退车退全款，并赔偿被困期间的合理损失。请平台督促厂家正面解决，而非让消费者承担生命风险与维权成本。

比亚迪秦MAX订车后一直无法交付

投诉车款：

问题详情：请求厂家直接为该订单分配生产配额、匹配车架号，不要将工单转交4S门店处理，24小时内该投诉就会直达比亚迪工厂端的订单调度部门。