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2021-01-16 星期六
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【毛豆新车网是个不良商家，涉骗钱财，拒绝退款】2020号4月22号我在毛豆新车网买了一台现代瑞纳，车指导价是6.59万，首付金额是6590元➕3000保证金，计算下来一共花了111***元。我们果断退款，然后我们在4S店买了落地才8万多。目前要求退款，不接受违约金，商家一直都拖。今年疫情，大家都不容易，都需要钱勉强生活，一定要退款。不然继续走法律程序维护消费者权益！
用户7550878155
01-16
投诉进度：已回复
橙牛汽车管家
【橙牛汽车管家随意把我花钱购买的券设为无效，并且售后差，两天不解决】我在千千惠生活平台上购买了橙牛汽车管家的洗车券，根据导航地址开到了一家洗车店边，但我到了店后券突然失效，我打客服电话，跟我说是因为我用同一设备兑换了两个券所以失效，可实际情况是我和我的朋友是分别拿不同的手机设备，不同的手机号码兑换的。我再次打客服电话过去，跟我说帮我找刚刚处理问题的工作人员核实，让我稍等，我也说清楚了让他们快一点因为我现在车停在路边的正在等待。结果我一直等到洗车店关门，都没给我回电。期间已经过去了一个小时。我又打客服电话，换了一个人男的接听，跟我说他们会去核实。我要求十五分钟内回复我，结果到了第二天也无人回复。我第二天再次打电话过去，一个工号为：20257的女客服接听的，她又说要跟领导核实。十分钟后给我回电，说核实的结果就是我这个券是同一设备领取的，失效后他们不补发。那么有两个问题，第一我跟我朋友分明就是用各自不同的手机不同的号码领取的，这个我们记得清清楚楚。第二如果是用同一设备领两个，根本无法领取成功，为什么我的券会领取成功后，把我导航带到了那个洗车店，又突然失效？我反问客服这些问题，她只重复不补发，没有解决方案。9块9购买的券是小事，我开那么远过去，在那里等了一个小时，你们莫名其妙把我的券设为无效，承诺马上给我解决却一直不联系，让我在那里等待那么久，并且售后态度极差！我要求橙牛汽车管家必须给我补偿券，并且郑重向我道歉！
匿名
01-16
投诉进度：处理中
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