新浪汽车

蔚来ES8车辆冷凝器密封条自己脱落

投诉车款：2026款蔚来ES8 六座行政豪华版

问题详情：买来4个月左右的新车。7月15号换左前大灯，8月17号换冷凝器密封条。

奇瑞艾瑞泽5车身生锈腐蚀 严重影响使用

投诉车款：2016款艾瑞泽5 1.5L手动领潮版

问题详情：厂家车身终身质保，现车辆腐蚀生锈，严重影响正常的车辆正常使用，开出去别人一眼就会认识，使别人对该品牌抵触。

阿维塔06主副驾头枕皮质自然开裂

投诉车款：Max增程版

问题详情：本人于2025年12月24日在阿维塔重庆红旗河沟门店购买阿维塔06Max增程版一辆（车牌号：渝AGB2550），车辆一直按厂家要求进行正常保养，未发生过任何事故或碰撞。2026年8月初，本人发现主副驾两个头枕皮质表面出现多处自然开裂，裂纹呈细微放射状，无任何外力划伤或磨损痕迹。本人随即联系官方客服与授权经销商，对方仅凭照片即单方判定为“人为原因造成”，拒绝提供质保维修。本人当即要求对方出具加盖公章的书面检测报告及具体判定依据，但对方明确表示无法出具任何书面报告，仅以口头结论推诿敷衍，拒不履行三包义务。依据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》第三条、第十八条，车辆尚在法定质保期内，头枕不属于易损消耗件，短期内自然开裂明显属于皮质材料质量缺陷。恳请贵平台核实，督促厂家履行三包责任，免费更换头枕总成，并对拒绝承担法定责任的行为予以处理。

吉利几何E萤火虫充电自动跳枪 续航衰减

投诉车款：2022款几何E 401KM 玲珑虎 4座

问题详情：从去年到今年车出现几次电瓶的故障灯，充电总是自动跳电，每次出现故障灯就无法启动，托车去4S之后检测不出什么其他问题，今年5月26日又出现类似故障，去了以后说是小电瓶亏电。换新电瓶，新电瓶生产日期在2025年9月，当时说换了电瓶再试。在今年8月29日车子又出现同样故障灯，与售后联系让我找救援搭电，然后到外面找充电桩充电，搭电后可以启动，去外面找充电桩充电后却出现另一个小乌龟故障标志，联系拖车拖至4S店，给出答复，充电慢充接口换了，因为过保一个月要我自费6818元。我不认可，近两年都是同样的故障灯去他们店检测，检测不久还是同样的故障，同样无法启动。现在换了电瓶让我试，过保一个月告诉我充电接口坏了让我自费。这几年所有维保都在他们那边进行。小电瓶始终的故障会造成电压不稳对接口有影响，这个是有关联，为什么出现好几次同样的故障，慢充充电也一直会跳枪，过保了告诉我这个问题。

奇瑞QQ冰淇淋车载充电总成损坏 无法充电

投诉车款：2022款QQ冰淇淋 甜筒 磷酸铁锂

问题详情：本人于2023年4月19日购买奇瑞QQ冰淇淋，完全符合2022年3月27日官方发布的终身质保公告。现针对奇瑞厂家及烟台售后的恶劣拒保行为实名投诉：车辆故障后，烟台4s店为逃避质保，对配件名称反复变脸：先说“CDU”坏了；后改口称是“CDU里边的DCDC”坏了；在我从技术层面戳破后竟生搬硬套，硬指着三包手册偷换概念说是“低压分配系统”坏了！事实上，DCDC本就集成在CDU内，维修只能整体更换。在我着急用车垫付维修后，官方结算清单白纸黑字写着更换“车载充电CDU总成”！既然收费换的是CDU总成，凭什么拒保？厂家和4S店难道连“CDU”这三个字母都不认识吗？！根据官方政策及《易损件清单》，CDU明确属于核心“三电系统”部件，根本不在易损件清单内！而且我已掌握已有外地车主遇同样CDU故障，8月份经12315介入后厂家直接走特批免费更换！为何同样的故障到了我这里就拒保？分明是恶意针对、双重标准！面对荒唐拒保理由，我要求出具书面拒保单，厂家与4S店均心虚不敢开。我已两次通过12315投诉，4S店均明确拒绝调解。因厂家与4S店恶意推诿，致我的车在店停放34天无法维修！我被迫无奈垫付1800元，事后厂

小米SU7辅助驾驶系统识别错误 自动退出

投诉车款：

问题详情：小米SU7PRO款，搭载XiaomiHAD端到端辅助驾驶投诉时间：2026年9月2日问题描述：2026年8月31日，车辆在开启小米HAD端到端辅助驾驶行驶过程中，系统自主执行自动变道动作，对相邻车道货车识别不足，变道后差点撞到相邻车道货车，存在重大碰撞风险，且在即将撞到的时候，自动退出HAD端到端辅助驾驶，依靠驾驶员紧急接管才规避险情，副驾已经吓到尖叫，本人在避险后也是吓出一身冷汗，在视频中可以看到货车也被吓到了。（具体时间点为1分50秒）HAD作为小米宣传的端到端高阶辅助驾驶方案，自动变道障碍物感知存在缺陷，具备系统性行车安全隐患。事发后已完整留存行车记录仪原始视频。诉求：1.调取、封存本次险情对应的全套HAD智驾运行数据并提供给车主；2.官方排查HAD自动变道障碍物识别算法缺陷；3.出具正式排查说明，尽快OTA优化相关安全逻辑；4.对该安全隐患给出官方解决方案。

吉利银河星舰7车机芯片和宣传不符

投诉车款：120km 领航版

问题详情：2024年吉利汽车在多处宣传吉利银河星舰7搭配车技芯片为龙鹰1号，我于2025年2月底购入吉利银河星舰72025领航，根据网友反馈，2025款车机芯片是什么E02，完全不是一个东西，而且OTA和2026款相比差距非常大，就是因为芯片的原因。诉求：换芯片，车机OTA升级延续。

小米SU7被销售诱导并直接取消订单

投诉车款：

问题详情：1.突然通知付尾款,并不给延期机会,并直接取消订单扣25000订金。2期间沟通可以换现车确认车后又不给换,交付销售口径不一致；3.在没有验车的情况下，就要求限期支付全款，这和销售时宣传的“验车后付尾款”不符，也剥夺了作为消费者的验车权4.小米《购买协议》里“7天内不付尾款就没收定金”的条款是“霸王条款”，加重了消费者的义务，应当无效。5.交付伟完成月底交付任务把7天改成5天内必须付尾款.6.原订单为yu7订单，因一直为提到车被销售诱导转为现车才能退回原订单的钱。

小鹏X9购买智驾险无法使用 损伤车衣

投诉车款：2026款小鹏X9 纯电 650 两驱Ultra

问题详情：在使用辅助驾驶VLA2.0时，剐蹭了电动车的尾箱。找到售后人员后，售后人员说，为了明确一下，要求把车开到店里去检测一下，看是辅助驾驶造成的，还是人为造成的。把车开到店里检查后，明确是辅助驾驶造成的。但他又说这种属于悬空物，要求我自己负责。他给我的说明文件里面，没有明确说明悬空物的尺寸是多少，只是举例说消防栓这一类，他的举例和我出事故的尾箱差别非常大，而且，既然辅助驾驶都要求我来负责，为什么还要求我把车开到店里去检测呢。

比亚迪海豹06GT经销商不按约交付车辆

投诉车款：

问题详情：距离下单时间已经过去了709多天，还没交车。当初销售承诺两个月内提车，存在欺骗消费者行为。同时别的省份我这个520+B的车型有现车，严重怀疑厂家存在地域歧视的行为，江西省520+B的车型迟迟不发车。

东风风光580车门锁无法自动落锁

投诉车款：2017款风光580改款 1.5T自动豪华版

问题详情：车门锁无法自动落锁，造成严重安全隐患，4s店以各种理由推卸责任！完全不承认7年15万公里责任！强烈要求厂家回收此车！此车问题太多了！

腾势D9店内底盘磕碰车辆故障灯报警

投诉车款：

问题详情：我作为首任车主，享有一年全国联网免费闪充权益。按车机导航指引前往授权4S店充电时，在门店院内发生底盘磕碰。事发时店内排水盖板被掀开，无围挡及警示提示，我低速正常行驶中磕碰受损。自此次磕碰后，车辆再无其他底盘托底撞击。车辆购车仅两三个月，属新车。8月15日事发当日，我即向厂家报备潜在隐患，担心长期微量漏液导致新车次生损伤，正式申请安排底盘专项检测以排查冷却液渗漏风险。厂家接单后仅转交该4S店处理，门店仅回访称安排检测，近20天无任何跟进落实。厂家未履行品牌兜底责任，未调配其他网点上门排查。后期车辆行驶中突发动力受限抛锚，检修发现底盘管路损毁、冷却液漏光。因自门店磕碰后无其他撞击，我认为损伤源于本次门店场地事件；即便因果需专业检测确认，但我在提前报备风险后，厂家迟迟未排查，导致隐患扩大并带来新车连带部件受损风险。诉求：由腾势承担本次拖车及全部维修费用；调配正规网点全面排查长期漏液造成的次生损伤，出具正式检测报告，并给予书面处理答复。