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2020-09-18 星期五
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【贷款还清拖着不给过户】优信二手车贷款还清拖着不给过户，打客服电话解抵押部门没人接电话
用户7504232554
09-18
投诉进度：处理中
优信二手车
【优信二手车一成购一年无逾期无违章，不给过户】于19年9月17购买一优信二手车，考虑到资金不充足选择了一成首付购车，保证金、首付、贷款皆以完成，业务人员签合同时表明，一年内正常还款，无违章无逾期等问题，在第二年可以进行过户到个人名下，现在距离1年期过户时间还有一个月，打电话咨询业务人员，业务人员说已经离职，让我咨询优信客服，咨询优信客服后，给出的回复是，因为签约的是微众银行汽车贷，微众银行要求必须结清所有贷款才能够过户，而这在购买车辆时是完全没有告知过的，向客服提出疑问，客服说他们的确是有一年后可过户的规则，告知我不符合一年过户的评定标准，而这个评定标准属于公司机密无可告知。如果无法一年后过户，这个车我不会买的，优信推脱责任给已离职的业务人员，与客服通话后我又致电当时的业务人员，得到的信息是，这条一年后无法过户的规则是在去年年底新增加的，而我的购车时间是在去年的9月份，优信更改规则的时候我已经提车并正常还款3-4个月，没有理由遵循新更好的规则，优信平台，请按当时的承诺一年后将车过户给我个人！
用户7504353342
09-18
投诉进度：处理中
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