吴毓:这么说现在的山寨车就不能拿山寨来定义了?
边建平:现在我们所说的山寨有真山寨和假山寨之分,我比较同意刚才苏老师说的,只是在外形上借鉴了一下它,这叫假山寨而不是真山寨车,如果是从里到外完全的照搬,这个叫真山寨。这样的话,我感觉讨论山寨车不管它山寨一部分,还是山寨全部,至少它有一种模仿和借鉴的冲动,我们就要看在它冲动的背后一定会有深层的商业动机和商业驱动力,否则为什么要这么做?所以商业动机和商业驱动力到底是什么,这点很重要。
我们是研究给企业提供市场运营和营销方面的顾问,这一方面我们做了一个研究。我们认为在山寨车的背后,自主品牌商业动机和商业驱动力大致说起来有四点。
第一,除了刚才曾总说的,设计成本、生产研发成本和时间成本大幅度降低,这是第一点。
第二,企业市场信心得到大幅度提升。因为山寨过来的东西一定是一个成功的版本,再往市场推的时候,市场信心会得到大大的提升,这就好比前面有人先开发了第一个纯净水产品,推向市场获得成功了,第二个纯净水产品推向市场的时候市场信心一定比第一个人大,这么一来市场信心的提升,本身就意味着成本的下降,同时它的经验成本降低了。当人家推出这款车的时候,总有一个在市场上推广成功,包括推广、销售、服务,形成了一整套经验,它可以去拷贝和借鉴,这个经验拿过来以后,就使得在推广的过程中,让老百姓接受的过程中,市场教育的过程中所有的经验成本降低了,风险降低了。
第三,它可以吸引一批原来对这个车就喜欢的人,就是说喜欢被仿车的人,比如蒙迪欧,原来我就喜欢,现在有仿蒙迪欧了,原来喜欢这款车的人有可能就会被吸引过来,心仪型的顾客有可能会被吸引,形成一个天然的潜在的顾客群。
第四,前两天我们和一汽丰田销售副总王法长沟通的时候,他就提到了这种问题,经销商的信心和经销商的驱策力特别重要,当自主品牌推出一款大家看起来都非常陌生的车,你要想提振经销商的信心和商业驱策力,让它玩命的卖这款车,特别难。但是如果这款车本身就是仿蒙迪欧的,经销商的信心和驱策力就会很大,容易被提振起来。
这么一看,在山寨车的背后存在了这么多的商业动机和商业驱策力,这就是为什么在这次上海车展,大家看自主品牌,第一眼是眼前一亮,自主品牌百花齐放;定睛一看,心头一暗,因为所有的车都似曾相识。这是为什么在此次车展之后民众的反应这么大,首先是眼前一亮,之后是心底一暗,这种反向的刺激就刺激起了大家对自主品牌自主创新的一种期待,因为谁也受不了这种刺激。就等于你给了我一把火,再给了我一盆水,这种感觉很刺激人,这样就把大家的舆论给战火成了一把钢刀,其实就是这样一种状态。
这种状态我觉得挺好的,我认为山寨车有它的合理性,而且会有它市场生存的空间。为什么这么说?前段时间我们做了一个研究,这个研究在我们写的书里也有。插入一句,刚才大家说的一个事情我解释一下,这正好是我的专业。为什么大家觉得老百姓在调查的时候特别反对山寨,但是在购买的时候去买山寨,为什么这样呢?这是一个调查方法的问题。因为你是否购买山寨是一个态度问题,一般进行态度研究是不能进行这种问卷式研究的,不能进行电话采访的,这种态度研究是有它的一种非常复杂的方法和程式。所以像刚才大家说的对,他所表现出的态度是他的信念,可是他为什么这样做的事是两回事。
这个要综合起来,你调查出来一个数据。市场研究公司中有一个职位是最关键的——数据分析师。调查来的数据都摆在这里,不同的分析师分析出来的结果是不一样的,对数据不同的解读有不同的理念,所以态度本身在调查中是相对比较复杂的专项,所以在这一方面有可能会出现这个问题。
我们对B级车做过一个调查,我们有自己的调查方法。研究出来的结果可能会回答大家刚才关心的问题,就是说山寨车有它的强有力的顾客基础,为什么这样说呢?刚才曾总也说了,10万元以下的人对价格敏感度非常高,超过10万以上价格敏感度慢慢钝化了,这种观点和趋势特别正确。
拿中级车来说,已经分成了四个台阶市场,我们说得中级车者得天下,但是我们还是把中级车看成一个统一的市场板块。如果细分,大概是起步价在28万以上的,是奔驰C级,宝马三,新奥迪A4。第二个台阶市场,起步价在17-25万之间,凯美瑞、新天籁、领驭、雅阁。第三个台阶市场是10-14万,新景程、奔腾、索纳塔。第四个台阶市场,10万以下的,宾悦、东方之子,普桑。这个台阶市场我们做了一个人群研究,我们发现购买它的人群完全不一样。
买第一个台阶市场的人群,他们对豪华品牌有着极其强烈的尊崇和追求,这是他们的特征。
买第二个台阶市场的人群,他们是一群有着精英文化杂和的人群。他们追求三个东西,一个是心理利益,一个是社会利益,还有一个是产品性能价值的比较,这三点之中他们更看重前两个。
买第三个台阶市场的人群,他们是蓝调人群,这个人群特别多,他们是比较低调比较理性的人群,他们对车的心理价值、社会价值和车的产品性能价值同样的关注。可以说山寨车打到顶上的时候,可以影响到这帮人,可以争取这帮人。
而真正山寨车最主要的购买者是第四台阶市场的这些人,这些人在保证他们心理利益价值底线的情况下,更看重产品的性价比,这些人就我们目前的调查是购买山寨车的主力军,这部分的人群相对来说比较大,基本上买家用工具车的是这部分人,这部分人分布在各个人群中,为什么现在买捷达和普桑的人还有那么多,因为大家基本上把它当做家用工具车来使的。再就是中下层中产阶级,尤其是二三级城市的人。
这么说下来,我感觉山寨车是会长期存在的现象。第一,它有深厚的顾客基础,第二,有推动企业特别强大的商业动机和商业驱策力,企业除了研发成本之外,还有其他的成本可以降低,其他的风险可以降低。当然这仅仅是我的一个非常个人化的看法。