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肖敏:营销是创造力的竞争(5)

http://www.sina.com.cn  2008年12月19日 15:47  汽车人杂志

  其实,从今年的奥运营销工作来看,奥迪已经在这个方向上迈出了重要的步伐,这也是让肖敏感到非常满意的重要项目。作为2008奥运会的官方合作伙伴,奥迪不仅举办了持续50天的奥运倒计时品牌体验活动,让消费者与奥迪全系产品、奥迪品牌文化、奥迪生活方式以及奥运历史进行近距离的接触,而作为奥组委指定专用车,在服务奥运的同时,也不断展示着奥迪的尊贵。与此同时,奥迪还为奥运圣火登顶珠峰提供护航车辆,在奥运会召开期间,与CCTV奥运频道合作推出《荣誉殿堂》直播节目,与观众一起探寻中国夺金运动员成功背后的故事。

  “《荣誉殿堂》是在9月份开始招标的,我们通过很好的沟通与央视延伸了一些活动,让我们的用户参与其中,比如我们奥迪英杰会的代表人物谭盾等。”肖敏回忆说,“总体而言,我们在奥运期间所推出的整套活动,对于我们的品牌提升是非常有帮助的,我们就是要告诉消费者,奥迪是一个尊贵的品牌。”正如在广州车展设置的试乘试驾区,奥迪的奥运营销项目设计了非常多的体验环节,包括潜在用户、VIP成员和奥迪的员工都会被邀请参与,“因为尊贵必须要亲身体验才能有所感悟,而奥运带来的民族自豪感自然也会融入其中。”

  之所以在奥运营销中选择上述的活动方式,肖敏强调,处于变动而随处充满诱惑的市场环境中,营销不可能在每个角度都大做文章,必须要在想好目标、想好战术的基础上才能行动。他这样告诉《汽车人》:“在研讨的时候,我们就确定,奥迪一定要做那种有足够大范围公众影响力的活动,实际也就是选择奥运会期间具有尊贵感觉的活动。最尊贵的是什么?比如火炬接力、登顶珠峰都是令人激动而信任的,我们提出的口号也是‘点燃你的火炬’。而《荣誉殿堂》实际针对的是运动员,他们所创造的就是一种荣耀的精神。我们必须要贴近用户的心理去传达奥迪不断进取的尊贵精神。”

  这样的营销方向在中国无疑取得了成功。按照惯例,奥迪会有独立的部门采用统一的调研方法,通过忠诚度和尊贵度两大指标对自身品牌在全球不同市场的发展做出评价,而最让人欣赏的无疑则是奥迪在中国的形象,肖敏对此感到非常自豪,因为在这两项指标分值上,中国是奥迪在全球惟一个高于竞争对手的市场,要知道,从分值上来看,奥迪在美国市场要比竞争对手低15%,在欧洲市场也比竞争对手低7%左右。基于这样良好的品牌基础,肖敏表示,接下来的营销工作还将继续追求尊贵的方向,而在明年年初正式上市的A4L,也将邀请潜在用户、奥迪会员以及内部员工,在三亚亲身体验这款新车的“尊贵”感觉。

  打造高效的营销团队

  如果不是亲耳听到肖敏的回答,你也许根本就不能想像,原来,他所在的部门在2008年所做的营销项目居然多达350个,而这其中还不包括一些规模比较小的活动。

  肖敏坦言,身处如此繁琐而忙碌的工作环境中,必须提醒自己随时保持清醒的头脑,尽管这并不是一件轻松的事情。因为在工作过程中,他的接触面并非单一化,他需要向上级领导汇报工作进展,需要向自己的工作团队传达项目意图,需要把握市场用户多元化的价值观念,还需要和第三方代理公司在具体操作流程上达成共识。

  “这个时候,沟通就是一种非常有效的手段,这样才能少犯错误,不然到最后自己肯定是手忙脚乱。”他笑道。他也必须利用有限的时间和资源,快速处理自己所接收到的海量信息,并将有效信息快速地传播出去。

(编辑:二马)
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