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肖敏:营销是创造力的竞争(3)

http://www.sina.com.cn  2008年12月19日 15:47  汽车人杂志

  他随后举例告诉我们,以前车展的节目编排,很多时候都只是单纯的表演,与演员之间的联系也并不紧密,但这一次却将奥迪展台的主题元素编排了进去,演员们也并非个体存在,而是整体的舞蹈流程,并与展台播放的音乐和大屏幕上展示车型的所有画面对应配合。

  除了这些展台活动之外,奥迪还在展馆科技中心举办了试驾体验活动,将奥迪全系的新车提供给媒体和用户,毕竟德国产品必须通过体验才能有所感受,仅仅只是观看是很难体会到奥迪品牌的核心价值的。虽然以前也会举行同样的体验活动,但肖敏坦言,并不像这次广州车展这般能与整个活动实现高度统一,“在同一个时间同时做几件事情,还包括记者采访、会议室安排、时间,操作过程都会有一定的难度,我们都必须要协调好。”

  不仅仅只是局限在车展活动等方面,在肖敏看来,吸引消费者的同时,追求高度统一性也是部门团队当下的工作原则。具体来讲,奥迪整个市场部分为产品营销部和市场推广部,前者包括产品的定义、定位、定价,产品投放及市场分析等,后者则包括车展活动、广告沟通以及区域促销等,作为市场营销的牵头人,肖敏必须从概念设计、流程、策略等方面和自己的搭档一起做方案,而在整个工作团队的配合执行下,不同内容的市场工作之间都必须协调合理,并非单独存在,毕竟部门的员工是有限的,一个人必须承担好几个人要做的工作。

  “我经常给他们说,咱们不能像以前那样就是拉拉小提琴就可以了,我们在拉小提琴的同时还要学会弹钢琴,而且还必须做好一些配合工作。比如说在投放新车型的时候,你同时还要考虑到品牌展示活动,还得考虑到区域市场的开发,现在的竞争让我们必须全力以赴。”肖敏如此表示。

  当然,无论营销内容多么繁琐,一个不容更改的原则就是必须保持奥迪最核心的价值,也即“同一星球,同一奥迪,同一品质”,也即这个品牌在全球的形象都必须是统一的。指着灰色背景墙的奥迪展厅会议室,肖敏笑着说:“你看我们整个展台的设计风格,绝对不可能是七彩的颜色,而且在任何地方你都会知道,这样的感觉就只是属于奥迪。”

  “不以一个面孔打天下”

  “到二三级市场去吧!”在整体车市出现大幅下滑的时候,这样的声音已经成为所有汽车厂商的共识,尤其是对于高档车市场而言,如浙江、江苏、四川这样的省份,其销量增长已经超过了很多一线城市。而这些尚未深耕的区域市场,人口多,经济总量大,且GDP处于多种不均衡层次,因此选择对路的营销工作则显得尤为重要,曾经在一线城市通用的营销模式可能并不是太适合了。

  “高档车还有着很大的开发潜力,对于潜在的、发展迅速的市场,我们现在必须着手开展工作,培育我们潜在的消费群体,让他们真正领会奥迪所代表的文化和内涵,这对于奥迪的品牌价值增长和可持续发展是非常重要的”,肖敏分析,“但从营销角度来讲,最大的变化就是不能像过去那样以一个面孔去打天下,必须在对市场和用户充分了解的基础上,通过多样化的营销来配合中国多元化的区域发展。”

  相比于竞争对手,奥迪面对市场变化所做出的区域调整无疑是走在了前列。目前,奥迪将整个中国市场分为六大区域,并实行三级管理制度,第一就是整体市场架构,第二是区域市场架构,最后则是在不同区域配备数目不等的市场经理,这些市场经理要根据不同区域的特点制定营销计划,并指导当地经销商的市场行为。“我们就是要在各个区域打造一个由各种兵器武装的突击小分队,区域市场部的作用就相当于是运输装备的直升机,最后由我们的销售人员执行具体任务。”肖敏做出了这样一个贴切的比喻。

(编辑:二马)
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