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肖敏:营销是创造力的竞争(4)

http://www.sina.com.cn  2008年12月19日 15:47  汽车人杂志

  在总体市场的营销计划指导下,每个区域的市场部都有相应的自主权制定自己的营销目标,比如今年的奥运营销项目,总部在形成营销标准之后,区域可以在把握标准的同时根据自己的具体特点去执行。当然,销售事业部每周都会召开例会审批区域市场上报的项目,而三层管理机制之间也在逐渐形成良好的沟通氛围,总部也在固定的时间听取区域销售人员的建议。

  具体来讲,区域营销的首要任务就要建立区域营销平台,包括信息支持和产品支持。前者主要是指为经销商创立基础资料库,如广告投放、活动宣传这样的营销信息,而公司内部和外部的信息都可以在这个平台上得到快速有效的沟通;后者则指为各个区域配备相关的产品,并帮助组织各种展会,让区域的消费者对奥迪车型有更深入的了解。

  其次,需要建立在区域分析的基础上,也及时针对各个区域的不同特点,对用户市场进行分析,从而形成非常清楚的区域认识,并制定相应的区域规范标准,毕竟各种产品在投放时的要求都是不一样的,不管在哪一个层面上做区域项目,都必须满足相应的标准。

  第三,则是开展市场营销培训。“人才创造品牌”是奥迪一贯的理念,通过各种培训活动,提升营销队伍的战斗力,并针对不同区域的经销商制定不同的考评奖励机制。

  事实上,奥迪区域营销的三级管理机制,早在去年就开始着手搭建,现在已经处于正式运转状态,也取得了相应的成效。“当越来越多的活动出现在不同的市场中时,参与其中的消费者就会越来越多,我们活动的效果也会越来越好”,肖敏总结说,“而且在这一年的时间中,我们的营销团队能力提升非常快,沟通效率大大提高,这已经不像最开始那样磨合了,现在收到的区域方案大部分都是符合标准的。”

  下步方向仍是尊贵体验

  谈到奥迪在中国多年的品牌积淀之时,尽管不愿意对竞争对手做出任何评价,但肖敏依然很自信地说出了一句话:“奥迪绝对是在中国本土营销工作做得最好的一个高档品牌。”

  这个话题显然是打开了肖敏的话匣子,他向我们讲起了上一代奥迪A6进入中国市场的投放情况。“按照奥迪当时的想法,就是要追求特立独行,在宣传活动的设计过程中,也主要是像欧洲市场那样讲究一个酷字。但中国人对汽车的理解和欧洲人的理解是不一样的,全盘照搬肯定不行,我们在研讨的时候就和他们沟通中国的文化情况,最后在结合本土的情况下引入了开创未来的概念,事实证明我们成功了,而且我们后来的A6车型也将这个理念一直延续了下去。”

  奥迪品牌与中国本土的最大融化,相信业界已经取得普遍的共识,从某种程度来说,奥迪在中国的品牌积淀目前还无法被超越,但这并不代表奥迪将会止步于暂时的成绩。肖敏表示:“我们的目标是没有止境的,所以现在还有很多的工作要去做,尤其是在‘尊贵’这个方向,我们还会不断地加强品牌建设。市场情况不断在发生变化,竞争对手也都在积极运作,我们必须要全方位考虑,做好自己的事情。”

  言下之意,已经站在最高位置的奥迪,接下来的品牌工作将进一步以“尊贵”为主要诉求点,以更好地把握住自己的消费者。当然,在制定营销战略的同时,奥迪一定要用专业的态度去追求自己确定的目标,不能因为市场的变动而三心二意,这也是奥迪在中国市场收获成功的重要原因之一。

(编辑:二马)
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