新浪汽车：有传言称，广汽丰田并没有实行真正丰田的培训体系？

　　冯兴亚：丰田销售培训主要是在岗培训，师傅带徒弟。但是师傅带徒弟毕竟也是可以总结成课本。在培训当中，其实我们采取的是在岗培训和集中小班培训结合的办法。至于传言称的丰田培训是一种误解。现在广汽丰田的培训系统，完全是照搬丰田培训体系。截止到目前，广汽丰田对销售人员的培训累计达到了5900人次，对售后服务人员的培训累计达到了5400人次。在售后服务人员中，已经有3302人通过了丰田全球统一认证考试，并获得资格证书。因此，那个传言完全是谣言，实际上是不了解情况。