11月20日，江淮汽车正式启动“亲情四季”的冬日关怀服务，今年的服务主题为 “冬日送暖 温情化冻——让回家的路更温馨”，服务活动将持续到2011年1月15日，虽然今年是千年寒冬，但是江淮车主们将感受到更多的温暖呵护。
在本次活动中，所有接受检测的车辆，将会接受包括发动机基本部件、点火系统、燃油和排气净化控制系统、底盘和车身、空调、暖风系统等5大项20小项汽车核心部件的全面检测。参与免费检测的车辆，更是能有幸参与38元享受价值300元冷却油更换的超值优惠服务。此外，进店维修的客户还有机会低价超值换购喜庆抱枕、装饰小金虎、运动水壶、机滤、空调清洗剂、冬季机油等超值礼品或配件。活动期间凡订购养护用品、座套、专用坐垫、灯具、雨挡等精品系列即可享受八五折优惠。
江淮轿车服务部负责人表示，本次服务是针对季节气候特点及岁末年关，专为乘用车客户量身定制的冬季关怀服务活动，旨在消除故障隐患，保障用户冬季的行驶安全，传递江淮轿车“家人般的温暖、亲情式服务”品牌形象，提升客户满意度和品牌附加值。据了解，凡满足条件的江淮乘用车客户(其中营运车辆不享受此项活动)，活动期间进场服务即可享受20项冬季安全出行免费检测，发动机冷却油超值优惠及享受超值换购温情回馈。
正在北京某江淮4S店内做免费检测的瑞鹰车主刘先生表示：“虽然是免费检测，但江淮的师傅们给我的瑞鹰做的很细致，听说有5大类20小项。在发动机部件上的检测有皮带涨紧力、冷却和加热系统等4项；还有点火系统的蓄电池庄头松紧；车身和地盘检测了制动踏板和停车制动器、制动液和动力转向液等8项……”。听着刘先生滔滔不绝，记者很是好奇。经过采访了解，原来刘先生是位老司机了，而手里正拿着江淮印制的冬季爱车保养“口袋书”，难怪能够这样专业的跟维修师傅侃侃而谈车子的保养。
刘先生同时参与了38元享受价值300元冷却油更换的优惠服务。“花38元更换江淮专用的冷却油，值了。冷却油看似小事，但对车的影响甚大，轻则堵塞管路，重则腐蚀损害缸体。所以慎选慎用，一是不要混用，二是不要用假冒伪劣产品。”刘先生表示。
多年以来，“一家亲”服务体系一直是江淮乘用车的金字招牌，其“家人般的温暖、亲情式的服务”不仅完整诠释了江淮汽车对售后服务的重视，更是成为众多江淮车主享受高质量售后服务的快速通道。
据了解，在为江淮车主提供最大化的产品检测服务的同时，江淮轿车还将受益人群最大化。此次活动在全国各地4S店全面铺开，将惠及逾十万江淮乘用车新老用户。可以说，活动投入之大，覆盖面之广，在各大汽车品牌服务活动中都是前所未有的。考虑到各大区域的入冬时间不同，此次的冬季关怀服务分区域进行，其中，华北、西部地区活动时间为2010年11月20日 至12月20日止；华中、华南、华东、鲁豫等地区活动时间为2010年12月15日至2011年1月15日止。
从11月20日开始，江淮乘用车客户即可联系4S店进行免费检测预约，并在预约日到店享受检测服务。为了确保本次活动圆满成功，各地江淮经销商已经为本次活动准备了充分的物料和人力。不过，考虑到此次亲情回馈活动受众面广，参与客户人数众多，有需求的江淮轿车车主还需尽早报名参加。
