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郑州日产十七年的坚持:品质实现价值

http://www.sina.com.cn   2010年11月18日 10:06   新浪汽车综合 字号:

  面对市场上眼花缭乱的车型和层出不穷的促销手段,一些消费者显得茫然不知所措,一些消费者选择以价格为唯一标尺。然而在此之外,一些更为成熟理性的购车者拨开了障眼的迷雾,以品质为自己购车的首要标准。他们相信,只有过硬的产品质量才能带给自己最大的价值,才能带给社会最大的价值。

  而这种价值取向,恰好与郑州日产一贯重视产品质量、视品质为第一要务的经营理念不谋而合。

  作为日产汽车在中国的第一家整车合资企业,回望17年的发展历程,郑州日产的成功得益于产品过硬的质量,更得益于企业对品质一贯坚持的精神。虽然每个企业都知道质量对企业的发展意味着什么,但在激烈的市场竞争中,能够始终坚持不懈,不为一时的利益所动,对产品质量进行妥协,却是十分不易的。这不仅需要企业具有严格的管理制度和高素质高水平的员工队伍,更需要有强大的企业文化作为精神支撑。

  由于郑州日产生产的轻型商用车大多被用来作为创造价值的生产工具,产品所面对的使用条件和工作强度都远比乘用车更为苛刻,所以对质量的要求更是丝毫不能含糊。郑州日产严格执行NISSAN全球统一质量标准,每个环节必须通过日产严格的检验和试验方可采用。同时郑州日产还导入了日产独特的产品质量评价系统,对车辆进行一千六百余项评价,堪称世界上最严格的质量标准之一。

  郑州日产一路走来的17年历史,在见证了中国汽车工业的快速起飞的同时,也以自己独特的方式做出了不可磨灭的贡献。从建厂初期,郑州日产就将自己的产品定位于每个细分市场的高端。高品质的产品不仅为客户创造了巨大的价值,同时成为了行业内同类产品学习比较的标杆。

  作为郑州日产的代表车型之一,NISSAN D22皮卡就充分体现了过硬的质量给产品所带来的超凡价值。在电力、交通、石化、通信、公安等行业D22都享有极高的知名度,吃苦耐劳的品质受到一致的交口称赞。特别是在电力、通信、石化等行业,D22承担的任务往往都是带着设备在野外巡线、维护等这类的苦活累活,不仅载重强度大,行驶路况差,而且经常因为任务在身得不到及时的保养维护。

  笔者曾经和一位电力行业的护线工聊天,他对D22给出了这样一个朴实的评价:“我嘴笨说不出这个车哪里好,但这些年用下来只有一点印象特别深刻,就是咋折腾都不坏,特皮实。”

  凭借过硬的质量D22的用户忠诚度高达85%以上,连续10年在高档皮卡车市场占有率持续保持在55%以上。2004年4月,在中国六十多个行业协会联合举行的“产品质量用户满意度调查”中,NISSAN D22皮卡车还被授予“高档皮卡用户满意第一品牌”的称号。

  谈到郑州日产的品质,另一个不能不提的就是帕拉丁了。在中国只要知道达喀尔拉力赛的车迷,没有一个不知道帕拉丁,是帕拉丁在达喀尔拉力赛中创造的传奇让国人了解了这项世界顶级赛车盛事,是帕拉丁成就了卢宁军、周勇和徐浪等车手晋级世界顶级赛场的梦想,也是帕拉丁把中国汽车的高品质形象带到了世界顶级汽车拉力赛的战场。

  作为与F1、WRC、勒芒24小时耐力赛齐名的达喀尔拉力赛,有着“魔鬼赛事”这一恐怖的绰号。这项世界上最艰险的赛事,对车辆性能、车手技术和后勤保障能力的要求极为严苛,历届比赛平均完赛率不足40%,更有“跑完全赛程者均为胜利者”这一说法,可见赛事的艰苦程度。

  2004年,郑州日产帕拉丁车队首次组队参加了第26届达喀尔拉力赛,“中国车王”卢宁军驾驶的量产帕拉丁只经过了必要的安全性改装后,即一举创下了中国车队第一次参赛、国产车第一次出征、中国厂家第一次参与就完赛的骄人战绩,让世人对中国制造的质量有了全新的认识,也打响了郑州日产在国际上的知名度。此后,郑州日产又再接再厉,总共三次参赛三次全部完赛,并创造了中国车手在这一赛事中的最好成绩总名次第19名,这一纪录在国内至今仍没能被撼动。

  熟悉赛车运动的消费者都知道,汽车竞技主要拼的是车队的技术实力和赛车的装备水平,虽然赛车手是登上领奖台的焦点人物,但决定比赛胜负的关键,还是要看赛车的性能。特别是对于达喀尔这种赛事,能够完赛的车辆在耐久性和可靠性上必然经过了千锤百炼,因为车辆品质承载的不仅是车队的荣誉,更是车手的安全乃至生命。

  通过三次参加达喀尔赛事,帕拉丁不仅征服了非洲大漠,也在消费者心目中树立了良好的产品形象。自上市以来,帕拉丁始终保持着出色的销售业绩,并拥有了一批忠实的用户。不仅如此,在此基础上,帕拉丁还带动了锐骐、奥丁、御轩、帅客等新一批郑州日产旗下东风品牌车型的热销,越来越多的消费者尝到了高品质汽车带来的甜头,由简单的价格导向购车模式,转变为理性消费的价值导向购车模式。

  郑州日产让用户亲身感受到高品质的产品,不仅能够提供安全可靠的驾乘体验,同时也意味着更高的效率、更少的维修和更长的寿命。选用高品质的产品,也许在价格上不是最低的,但不论是时间效率还是投资回报从长远来看都是最高的。

  特别是在当前倡导节能减排的大环境下,这种消费理念又有了一层更深的含义。这就是使用长寿命高品质的汽车产品,不仅能够有效节约产品在日常维护中的消耗,更可以减少频繁更新车辆给制造环节所带来的能源浪费,降低车辆全生命周期对环境所带来的压力。整个社会越来越认识到,使用高品质的产品是用车者文明素质的体现,制造高品质的产品也是企业富于社会责任感的体现。

(编辑:李芳芳)

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