主持人：各位新浪的网友大家好，欢迎收看新浪汽车在成都车展的企业访谈栏目，今天有幸邀请到东风雪铁龙市场与对外宣传部副部长王涛，您好王部长。

　　王涛：新浪的网友大家好。

　　主持人：先请王部长给我们介绍一下东风雪铁龙在成都参展的情况。

　　王涛：东风雪铁龙这次是在5号展馆，展馆面积有800平米，总共是9辆车，包括有S5系列等。

　　主持人：2011款是新上市的吗？

　　王涛：对。

　　主持人：您能不能简单介绍一下这款车的特点。

　　王涛：今年9月16日上市，在外观、内饰以及高科技配置上作出了一些升级，同时也做出了一些新增颜色，再一个调整了部分车型的价位区间，使得整个产品系列在性价比方面更具有竞争性。

　　主持人：西部市场现在各个企业都非常重视，东风雪铁龙在西部市场的规划有怎么样的计划？

　　王涛：西南从市场规模上来讲，这两年从东向西增长趋势的转移，态势是非常明显的，另外西南也是品牌表现比较好的区域之一，拿成都地区来说，成都今年1-8月份超过7000台，在9个大区中的表现还是不错的。

　　主持人：从全国的市场来看，1-8月份销售完成情况怎么样？

　　王涛：我们1-8月份总共是136565台车，相对于今年年初制定的20万的目标应该说1-8月的任务已经完成了，所以对完成目标的信息是非常足的，我们争取挑战更多的市场。

　　主持人：您对最后一个季度市场情况怎么看？

　　王涛：从往年的整个汽车市场年度的销售趋势来看，最后一个季度应该是销量的一个爆发，今年汽车市场也是经历了比较多的坎坷，上半年各个厂家在销量增长的同时也是压力蛮大的，压力主要体现在一个是开票和交付之间量的差距，因为现在已经超过一百万的开票和上台数量差，也就是说我们的4S店这一块压力会比较大。另外一个价格的竞争，大家也看到了今年上半年整个价格竞争态势还是比较惨烈，但对于我们品牌来讲，可能压力会比其他的品牌要小一些，因为我们的库存系数低于行业的平均库存系数，这样也就是说我们4S店手里面挤压的库存数比较少。另外一个，我们今年上半年整个价格体系比较稳，没像其他车型体系价格比较波动。

　　主持人：近期也有汽车品牌出现了经销商推网的情况，在一定程度上体现了厂家和经销商的紧张关系，东风雪铁龙如何看待厂家和经销商的关系？

　　王涛：我们和经销商的关系始终建立在双方共赢的基础上，经销商肯定是利益的一个单元，保证利益的前提下再来探讨网络扩展的可能性，因为经销商不赚钱，因为你今天建立起来网络，过几天也会烦琐，这是显而易见的，今年整个网络布局第一是要保证经销商赢利，第二是寻找潜力市场，填补空白市场。

　　主持人：保证经销商赢利有哪些比较好的措施和经验呢？

　　王涛：这个最直接的就是商务政策，你要给经销商相对满意的一个利润空间，再一个就是不鼓励参与价格战，当然我们也不惧怕价格战。第三个方面，同区域内要求经销商执行价格协率的规则，一个城市、一个地区价格要保持一致，不能经销商之间自己品牌相互拆台。

　　主持人：那么在提升客户满意度方面，企业这边要求经销商要有哪些措施呢？

　　王涛：随着今年年初C5的正式投放，我们提出了一系列客户满意度的举措，其中办法5S尊享受的服务，这个理念的提出，是对原有整个质量服务体系的一个重新梳理，把整个要求提高了，当然刚一上来的时候，大家可能会对经销商有一些不适应，但是随着时间的推进，包括我们现在推行的经营管理、工作的深化，大家逐步在感受到服务体上去了，你的量也跟着来了，你的利润也跟着来了。

　　主持人：进入一个良性循环。

　　王涛：对。今年上半年到目前来看，我们极少数的没有赢利，绝大多数都是赢利的。

　　主持人：刚才您也提到了C5这款车，这款产品您觉得表现怎么样？是否满意呢？

　　王涛：表现应该说基本满意，因为C5的推出不仅是东风雪铁龙提升销量的一个措施，更重要的是整个品牌提升战略最关键的一款，东风雪铁龙作为一款B级车系列的新进入者，我们希望把第一步走扎实，提供用户好的服务，另外在产品质量上保证给用户提供好的口碑和产品，这是我们最看中的。

　　主持人：近期国家一直鼓励节能减排，在节能减排也有惠民政策，在执行惠民政策有部分企业在落实情况不是很理想，东风雪铁龙在这方面有什么措施把项目落实到具体中去？

　　王涛：这个我也看到了媒体报道的一些现象，我们还是尊崇企业的诚实，面对消费者的态度，节能惠民政策三千块钱反利的落实，我们都是基于原有的促销基础上，而不像其他一些品牌把促销拿掉了，然后再给三千块钱，其实这样消费者得到的实惠跟原来是一样的。

　　主持人：把宣传上面应该有的优惠减掉了，然后把三千块钱补上去，这样在短时间可能会获得一定的利润，但是长时间对企业是一个损害。东风在战略管理上都有哪些侧重呢？

　　王涛：这个是集团领导思考的问题，我可能不太方便回答这个问题。另外我们公关公司和PSA将在下个礼拜21号在武汉做发展纲要的对外信息发布，我相信也邀请了新浪去参加这个活动，到时候会有一些。

　　主持人：马上就进入2011年了，对于明年来说，东风有一些什么规划，在新车上有一些什么计划？

　　王涛：新的规划还是要立足于现有的产品，因为C5也仅仅是第二个年头，把现有的车型卖了，新的车型我们会有改款推出。

　　主持人：时间关系非常感谢东风的王部长作客访谈间，谢谢。

　　王涛：谢谢。