主持人:4S店模式会向两端发展,一方面向更高端、更复杂化发展,然后一方面进行分化,微化具体的功能。
田毅:就像一个人必须有毛细血管,这才是健康的状态。
常晓南:这是我们通过媒体,通过行业呼吁的问题,国外的4S店基本上功能比较齐全,包括租赁、出售,包括汽车的验证、检验、检测、保险、物流,是综合一体的东西,包括金融、分期,是综合的越来越大,变成一个大的4S店。
田毅:成为休闲中心。像在广州的大众汽车有一个体验中心,那边有瑜伽开瑜伽课,有立体声的电影,有组织的其它一些活动,所谓全细化提供,甚至里边有些购物的空间。
郭咏:但是这种模式可能不适合每一个经销商,这个东西应该厂家来做。
田毅:点很少。
郭咏:这不是一个4S店功能的多样化,而是一个销售集团功能的多样化。如果像你说的做那些东西,每一个4S店现在达不到。我们因为前期很散乱,所以后来我们提出为4S模式,4S模式就是我要销售,就要有维修、服务。实际上现在真正在国外发展的阶段,又从以前的综合性向专业化转变了,以后可能我就是卖车,卖得很好,我就是维修服务,维修服务得好,实际上今后慢慢向专业化去走。但是从一个集团来说,从你经营各种利润的掌握来说,我作为一个销售集团,我有我的金融部门、维修中心、销售中心,包括我的品牌体验的这种概念,是这样,而不可能每一个点都这样。现在为什么说有形市场有优势?有形市场其实把这些优势综合在一起,而并不是它一家来看。有形市场里可以有专卖店,可以有汽车超市,我们引进大的汽配厂,可以有检测厂。现在为什么作为有形市场和专卖店是融合的,优势是体现在这方面。
刘维东:从市场比较来讲,亚运村综合市场服务的对象已经发生变化了,不像以前在这里租个门脸卖个车就入住了。另外,从市场大的发展来讲,我记得原来很多厂商,比如4S店的初始阶段是由机电公司转过来。但是像广本,不一定要求你原来是做汽车,你做房地产也行。但是现在如果这个厂商找一个房地产再过来给我卖车,已经很难想象有那么绝对的跨行业的概念,也可能会有,但主要是通过这七八年左右的发展,4S店当时的投资人、投资的主体发展到今天已经成长成大概400多家有实力的经销商集团。在这里边最直接大的前一百家已经非常有实力了。像刚才郭总说的,包括了各种经营形式在一起,这里边这个集团里面,主营业务有可能汽车是它最大的一块,同时它还经营房地产,还经营汽车维修等等。但是以汽车这种模式继续发展,成为投资人一个最主要的方面,其实已经形成。所以,跳开4S店单独模式这个概念,你可以看到整个画面是非常丰富、非常立体。