新浪汽车讯 广汽本田-奥德赛(配置 图库 口碑 论坛)的口碑值从上周的90点升至本周的440点,提高350点,排名上升9位,位居MPV口碑车型榜第3名。本周奥德赛的口碑美誉度走势波动明显,在发帖率方面,正面帖无变化,中性帖提高40%,负面帖提高20%。
近日,J.D. Power亚太公司正式发布了2010年中国售后服务满意度指数研究(CSI)报告,在此次研究中,广汽本田以874分位列第二,与第一名的上海通用雪佛兰875分,仅一分之差。而且部分相比去年上升4分,说明售后服务水平也在同步提升。
前不久,广汽本田第九届售后服务技术技能大赛刚刚结束。从全国选拔出的代表广汽本田售后服务体系最高水平的售后精英齐聚一堂,共同角逐售后服务技术技能竞赛最高荣誉。此次活动引起了车友们的广泛关注。广东车友“xitao010”表示,好的服务,会带来更大的市场。
广汽本田以竞赛的方式提升了团队服务水平。完善的售后服务体系,不断完善自身服务意识, 让其赢得了更多市场,企业的竞争力也在不断提升。广东车主“smo829”表示,服务越好,车主越受益,以后车出了问题就不用担心。(作者:清风)
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