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雅阁:以品质赢得百万信赖

http://www.sina.com.cn   2010年03月24日 13:57   新浪汽车综合 字号:
第八代雅阁 第八代雅阁

  据最新数据显示,2010年2月,雅阁(配置 图库 口碑 论坛)以销量14027辆和上牌量12329辆,再次获得月销量和月上牌量冠军,持续领跑中高级车市。而2010年3月1日,更是一个值得纪念的日子,随着一辆第八代雅阁轿车缓缓地驶下广汽本田黄埔工厂总装生产线,广汽本田累计生产的第200万辆轿车顺利诞生。广汽本田成为中国第四家、广东第一家累计生产突破200万辆的轿车企业,也是以最少车型实现200万辆的轿车企业。

  雅阁为何历经十年而依然长盛不衰?消费者为何数十年仍然对其始终如一的偏爱?笔者带着这些疑问对广汽本田雅阁汽车进行了深入的了解。

  优异品质,源于行业领先的质量意识

  1999年雅阁国产化时,有一段故事被传为佳话:上市当年12月,广本邀请了行业领导、中外新闻记者、供应商代表等500人,在珠海赛车场参加“雅阁轿车国产化展示暨试驾活动”。当着大家的面,广本现场对雅阁轿车进行解剖,将国产件一件一件地拆下来与进口件进行对比,以证明使用国产零部件同样可以保证品质。借此,广本既向业界传递对雅阁质量的自信,也让雅阁在业界树立起了高品质的形象。同时,由本田总部派出的质量小组,在生产线上随机抽取了5台雅阁,对其进行连续5天135个项目的严苛检测,随后对外发布质量公布,广本生产的雅阁轿车,其质量超过了本田海外的任何一个厂家,荣膺本田海外工厂的品质排名第一位。

工人既是生产者也是质检员
工人既是生产者也是质检员

  弹指一挥间,雅阁在中国已经国产化十年,虽然雅阁在中国已经换了3代,但不变的是对高品质的坚持和执着追求。广本采用了本田在世界上统一使用的新车评价方法,每辆雅阁出厂前都会经过100%的路面测试,并站在顾客的角度,对新车的9个领域135个质量项目进行评价,总计检查项目超过600个。

  优异品质,源于全员、全过程品质管理

  中国消费者是极度信赖并喜欢雅阁的,它的成功,不仅仅胜在其对市场前瞻的准确拿捏,更为重要的是其有充分的软硬件作为支持。

  据笔者了解,广本不但在质量方面有着领先意识,在制造上,广本从各个源头严抓质量,其质量控制已完全融入了精益生产的每个过程中,也已经成为了业内公认的典范。广本生产线上的每位员工,都熟知并严格遵守“三不原则”,即“不接收、不制造、不放过不良品”,并在生产过程中坚持“谁制造,谁负责”,这样以来,广汽本田全民皆兵,既是生产操作者,也是质量检查员。

  “我们拒绝制造任何不良品。”一位技术人员很肯定地说,“这主要是靠过程去保证。有可能这个环节出现了不良品,但后一道工序会对它进行检查,并且接下来还会有不止一个工序对前面工序的品质进行再三确认,一旦发现就会把不良品给扣下来,使整个部门的工序能力保证百分之一百达到品质要求。”

广本焊装车间车体自动焊接线
广本焊装车间车体自动焊接线

  笔者在生产线上看到了一些有趣的场景:坐着转椅搞装配(避免对车身的刮蹭)、随身携带自制的卡尺(提高质检效率)、暗藏保险带的工作服口袋(防止袋内物品滑出而带来的差错)等,从这些严谨的细节充分看出广本员工对质量的严格控制。目前,广汽本田的产品质量水平是本田所有海外工厂中最高的,部分零件精度还超过日本件的水平。

  另外,广本对供应商品质要求的严苛是业内公认的。对于供应商的选择,广本从各方面进行综合评价,择优汰劣。广本还在后期通过对供应商的品质保证体系和现场工序的确认,确保零件品质的稳定。在供应商量产阶段,广本还编制了《供应商品质保证手册》,为供应商生产准备和批量生产的质量保证提出25项要求,广本技术人员会定期与供应商的技术、管理人员共同研究稳定和提高品质的方法,对有需要的供应商还经常到其现场进行技术指导,把广本积累的管理和技术经验传授给供应商。广本一家供应商的负责人对笔者表示:“如今我们不仅拥有了与广本共同的管理语言,而且能够很轻松地就达到了国际的先进水平,并成为行业内炙手可热的名牌供应商。”

  一门四杰突破200万,源于品质与口碑

  广本凭借着旗下仅有的四款车,成为广东省内率先跨进200万辆“俱乐部”的轿车企业,同时,也成为国内第四家轿车生产突破200万辆的车企。09年11月雅阁的产销量已达到100万辆,成为国内第一个产销突破100万辆的中高级轿车品牌。可以说雅阁占据了广汽本田的“半壁江山”。

  据广汽本田执行副总经理姚一鸣说,200万辆,只是一个数字和时间的积累,站在200万辆的新起点,广汽本田将以健康的“体质”,迈入全新的发展阶段。

  随着车企间的竞争越来越激烈,消费者的汽车知识也越来越丰富,要成为一个口碑和销量俱佳的车企实在不是件容易的事。优秀的作品不但赢得了良好的口碑,也积累了无数忠实的用户。笔者多次和各个车主访谈,他们均表示:非凡的品质是他们选择广汽本田的最重要因素。正是在质量、服务、口碑三大强力后盾之下,广本在中国汽车市场才实现了一次次的腾飞。

(编辑:米贝)

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