东风悦达起亚再树客户价值标杆 全国呼叫启用
2004年4月19日起，东风悦达起亚汽车有限公司的综合信息服务系统———呼叫中心正式宣告运行。
呼叫中心，译自英文CALLCENTER，是利用计算机网络和电话通信集成技术建立起来的综合信息服务系统。这一中心的建立能使企业在最短时间内接收尽可能多的用户呼叫，处理用户咨询、查询、订购、投诉等行为，使企业为用户提供更为高效的服务。
而东风悦达起亚选择2004年初建立呼叫中心，是有深谋远虑的。随着2003年产销顺利突破50000辆，千里马在今年开局又连续三个月刷新经济型轿车销售的纪录，照目前的状况，突破去年的销量已成定局。同时，今天乐风悦达起亚旗下又将有一辆早就名声远扬的豪华MPV嘉华即将面市，还有一辆也颇具知名度的中型轿车正在紧锣密鼓地准备投产。
因此2004年，东风悦达起亚在从一家单一经济型轿车生产企业向综合性乘用车生产企业转型的过程中，将会迎来用户井喷现象。面对快速增长的用户，未雨绸缪，提前一步扎实提升服务硬件与软件设施，推动了东风悦达起亚迅速建立健全呼叫中心，以期在服务能力上达到国际水准。
更多相关新闻
- 千里马：旺销源于实力 访东风悦达起亚柳玉春 2004-04-30 16:09:34
- 东风悦达起亚：汽车时代的“战国攻略” 2004-04-30 16:08:20
- 嘉华现身东风悦达起亚工厂 MPV市场再起风云 2004-03-31 13:40:38
- 东风悦达起亚 携手超越 创新未来 2004-03-30 11:21:38
- 探询东风悦达起亚成功背后的服务奥秘 2004-03-18 18:47:02
- 与胡友林一席谈：东风悦达起亚重组意在长远战略 2004-03-09 10:13:53
- 东风悦达起亚今年要推2款车 千里马不掉价(图) 2004-03-08 10:34:49
- 东风悦达起亚维修技师技能大赛开赛 2004-03-04 12:25:08
- 东风悦达起亚挑战极限 上演首届维修技师技能大赛 2004-03-03 17:53:26
- 东风悦达起亚跻身主流生产厂 2004-03-02 14:19:47
- 东风悦达起亚经销商欢聚济州 2004-02-24 07:55:00
- 如何成为业界“黑马”：东风悦达起亚战略揭秘 2004-02-19 10:13:42
- 2004东风悦达起亚战略揭秘 2004-02-19 00:59:00
- 东风悦达起亚今年瞄准7.1万辆 引进中档车(组图) 2004-02-10 16:40:29
- 申请东风悦达起亚(DYK)4S销售服务店的说明 2004-01-20 10:43:54
- 金南中：东风悦达起亚每年两款新车 2004-01-07 09:44:01
- 东风悦达起亚力争客户满意度第一 2004-01-05 10:14:00
- 东风悦达起亚副总：嘉华将是中国最高档MPV(图) 2003-12-31 13:56:21
- 东风悦达起亚副总李春荣：04款千里马将上市(图) 2003-12-31 13:30:58
| 闂備礁鎼幊鎰板磿閵堝棙鍙忛柨鐕傛嫹闁荤姷灏ㄩ幏锟�闂佽崵濮嶉崘顭戜紓濡炪倖妫戦幏锟� | 闂佽崵鍋炵粙鎴炵附閺冨倻绠旈柣鏂挎憸閳绘棃鏌熼幆褍鏆遍梻鍜冩嫹 |
|
