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背景信息: 2006年9月~11月间,中国汽车工程学会和新华信集团共同组织了“最满意汽车” (ACE – Auto Customer Expectation)调查,对车龄在2个月~2年、3年~5年的,近15,000位私家车车主进行了顾客满意度的调查,调查内容包括:销售服务满意度、售后服务满意度、产品质量(初始质量&耐久质量)满意度、产品性能满意度和产品设计(外观&内饰)满意度。
    在调查车型上,覆盖了不同级别的乘用车:微型轿车、小型轿车、紧凑型轿车、中型轿车、中大型轿车、SUV、MPV、微型客车和轻型客车,共涉及量产销售的127款主要国产车型。
相关资料:“最满意汽车”客户满意度研究体系介绍

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新华信2006年度“最满意汽车”调查结果揭晓

  日前,由中国汽车领域最大的市场研究咨询机构新华信与中国汽车工程学会联合推出的2006年度“‘最满意汽车(ACE – Auto Customer Expectation)’调查结果揭晓暨颁奖典礼”,在北京亮马河饭店隆重举行。新华信连续七年实施了汽车客户满意度研究,通过大规模的消费者调查,了解车主对汽车质量、性能、外观设计、销售和售后服务的评价,成为众多厂商改进产品、改善服务的重要依据。[全文][评论]

中国汽车工程学会新华信年度最满意汽车调查启动

  中国汽车工程学会和新华信在“中国汽车调查”(CAR, China Automotive Research)框架下,推出首个合作产品“最满意汽车”(ACE, Auto Consumer Expectation)调查,双方希望以此建立起既符合国际标准,又适合中国汽车市场特征的满意度测评体系,推动中国汽车产业进步和服务提升的行业规范和准则。[全文][评论]
·中国汽车工程学会常务副理事长付于武致辞 新华信总裁林雷致辞
·最满意汽车调查启动新闻发布会媒体问答

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大合影

饶达

付于武致辞

孙祖梅揭晓新车奖

林雷颁奖

孙伯淮颁奖

马林颁奖

邵奇惠颁奖

黄武秀颁奖

刘维东演讲

中国汽车工程学会简介

    中国汽车工程学会(SAE-China)成立于1963年,是由中国汽车科技工作者自愿组成的全国性、学术性法人团体;是中国科学技术协会的组成部分;非营利性社会组织;是国际汽车工程师学会联合会(FISITA)成员,并任理事;是国际太平洋地区汽车工程会议(IPC)发起国之一。 详细

新华信集团简介

    新华信是中国领先的商业信息、市场研究和数据库营销服务提供商。负责收集、分析和管理关于市场、消费者和机构的信息,通过市场研究咨询服务(MRS)、商业信息咨询服务(BIS)和数据库营销服务(DMS),协助企业做出准确的营销和信贷管理决策并发展盈利的客户关系。详细

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