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2006年度最满意汽车调查 产品性能满意度较高

http://www.sina.com.cn  2007年03月21日 15:45  新浪汽车

  日前,中国汽车工程学会和新华信集团共同公布了2006年度“最满意汽车”(ACE – Auto Customer Expectation)调查结果,乐驰、飞度、思域、奥迪A4、凯迪拉克、普利马、普拉多全顺长安CM8分别在各自的细分市场中获得了汽车产品性能满意度最高得分。

  具体得分情况如下:

  2006“最满意汽车” – 产品性能PPS

  2006年9月~11月间,中国汽车工程学会和新华信集团共同组织了最满意汽车调查,在针对2~12个月车龄段车主的汽车产品性能满意度调查中,共成功访问了8,174位私家车车主,涉及车型127款,按照车型级别划分,关于汽车产品性能满意度的调查内容包括:动力性、刹车性能、操纵方便性、平稳性、车内空间及乘坐舒适性、经济性和通过性七个方面。

  调查结果显示:消费者对车辆经济性满意度普遍较低

  该项调查中,各级别车辆车主对车辆经济性的满意度给分比较集中且偏低,该环节的得分情况显示出在目前油价不断升高的市场环境下,车主们对车辆经济性的要求也在不断提升,同时,对厂家加快车辆经济性能改进步伐提出了更多期望。

(数据来源:2006年度“最满意汽车”调查)

  产品性能满意度同比小幅提升

  与2005年新华信产品性能满意度调查结果相比,2006年各类乘用车车型在产品性能方面的进步得到了消费者的普遍认可。

(数据来源:2006年度“最满意汽车”调查)

  背景信息:

  2006年9月~11月间,中国汽车工程学会和新华信集团共同组织了“最满意汽车” (ACE – Auto Customer Expectation)调查,对车龄在2个月~2年、3年~5年的,近15,000位私家车车主进行了顾客满意度的调查,调查内容包括:销售服务满意度、售后服务满意度、产品质量(初始质量&耐久质量)满意度、产品性能满意度和产品设计(外观&内饰)满意度。

  在调查城市的选取方面,依据新华信汽车城市分级模型TM,选取了北京、上海、广州、深圳、沈阳、成都、武汉、青岛、西安、杭州10个大城市,同时还选择了大庆、南宁、郑州、太原、温州、昆明、石家庄、呼和浩特、乌鲁木齐10个中等城市。

  在调查车型上,覆盖了不同级别的乘用车:微型轿车、小型轿车、紧凑型轿车、中型轿车、中大型轿车、SUV、MPV、微型客车和轻型客车,共涉及量产销售的127款主要国产车型。

(编辑:李重)
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