J.D. Power首次公布汽车品牌调查结果_新浪汽车


	J.D. Power召开新闻发布会


	J.D. Power调查的起源和发展

J.D.Power发布2004中国汽车行业调研结果

J.D. Power自2000年开始在中国开展基于消费者的调查，并首次公开公布汽车调查中的四项结果。这些有助于弥补在购车经历中客户期望值和顾客满意度之间的差距…[全文][评论]
[销售满意度][售后服务满意度][新车质量][汽车性能]

调研结果(按前三名排列)>>
·销售满意度指数[简介]：奥迪天津一汽一汽马自达
·经销商售后服务满意度指数[简介]：别克本田奥迪
·新车质量调研[简介]：
  紧凑型车：奇瑞QQ 天津夏利铃木奥拓
  高档紧凑型车：菲亚特派力奥铃木羚羊
  入门中型车：本田飞度丰田威驰大众波罗
  中型车：丰田花冠日产阳光马自达福美来
  高档中型车：本田雅阁丰田佳美马自达6
  SUV：东南富利卡长丰猎豹
  MPV：本田奥德赛别克GL8 江淮瑞风
·汽车性能、运行和设计调研[简介]：
  紧凑型车：天津夏利雪佛兰SPARK
  高档紧凑型车：菲亚特派力奥铃木羚羊
  入门中型车：大众波罗丰田威驰本田飞度
  中型车：丰田花冠大众高尔夫大众宝来
  高档中型车：本田雅阁马自达6 日产蓝鸟
  SUV：长丰猎豹
  MPV：别克GL8 本田奥德赛江淮瑞风

J.D. Power简介

作为一家独立的调研服务机构，J.D. Power使用标准化的独特的方法对用户满意度进行测评，使得在全球不同市场的测评可以相互比较…>>详情

·J.D.Power质量调查：信念立业客观公正

J.D.Power创始人寄语

J.D. Power III

相关图表

主要指标介绍

·销售满意度调研(SSI)[详细]
从客户的角度提供了一种对其购买经历的全面分析。这项调查能够衡量经销商开展销售业务的能力，包括产品介绍、价格谈判、融资和保险操作以及汽车的交付，还能够帮助从业者洞察客户的需要和期望，并提供建议以改进销售流程。
调研地区：18城市
受访对象：03年9月-04年3月购买新车
样本量：4576
·新车质量调研(IQS)[详细]
基于车主报告其在购车后2到6个月遇到的问题向制造商和供应商就新车质量提供深层次的诊断信息。该调查以每百辆车的问题数量(PP100)为标准进行测评。
调研地区：20城市
受访对象：车在04年1-7月间交付
样本量：5621
·汽车性能、运行和设计调研(APEAL)[详细]
可得出在购买新车2-6个月内，该车让消费者所喜欢或不喜欢的特征。新车买主的评价涉及八类车及100余项属性。
·售后服务满意度调研(CSI)[详细]
调研地区：16城市
受访对象：02年9月-03年5月间购车
样本量：3208

调查结果

·利亚纳获2006年美国汽车初期品质调查第一名 (20061010 02:27)
·上海大众J.D.Power销售和顾客满意度再创新高 (20060913 15:34)
·“别克关怀”名列J.D.Power售后服务调查第一 (0315 13:28)
·2004年中国汽车行业调研结果公布 (0315 08:06)
·中国新车质量报告显示紧凑型车问题数量最多 (0315 04:23)
·J.D.POWER新车质量调研报告中级车整体水平优 (0314 16:25)
·夏利获J.D.Power中国小型车使用满意度排名第一 (0311 15:03)
·J.D.Power评选：派力奥车型获得两项大奖 (0310 09:20)
·图表：J.D.Power在中国的历史 (0309 14:01)
·J.D.Power汽车性能、运行和设计调研(APEAL) (0309 14:00)
·J.D.Power新车质量调研(IQS)简介 (0309 13:50)
·J.D.Power销售满意度调研(SSI)简介 (0309 13:24)
·J.D.Power售后服务满意度调研(CSI)简介 (0309 11:07)
·J.D.Power2004汽车性能、运行和设计调研结果 (0308 11:30)
·J.D.Power2004售后服务满意度：别克排名第一 (0308 11:28)
·J.D.Power发布2004中国汽车行业调研结果 (0308 11:25)
·J.D.Power2004新车质量调研：广本三款车夺冠 (0308 11:23)
·J.D. Power创始人寄语 (0307 17:29)

J.D. Power近期动态

·JD.Power满意度报告显示汽车销售愈加不易 (20060910 09:32)
·J.D.Power2006新车调查结果出炉保时捷居首位 (20060629 10:07)
·J.D.Power05年度调查雷克萨斯质量异常出众 (1114 10:36)
·美消费者最青睐安全性汽车配置 (0829 14:14)
·纸上谈车--J.D. Power 你的调研缩水了？ (0314 23:34)
·J.D. Power国际副总裁：我们如何挺进中国(图) (0314 11:19)
·J.D.Power质量调查：信念立业客观公正 (0304 14:17)
·J.D.Power预测2011年美国混合动力车份额达3% (0221 14:23)
·夏利荣登J.D.Power微车用户满意度评比冠军 (0203 08:16)
·从量变到质变：伊兰特成功的背后 (0126 10:17)
·J.D.POWER调查:QQ品质微轿第一 (1221 10:40)
·J.D Power在美调查显示丰田品牌忠诚度最高 (1221 08:30)
·富士R2名列JD Power顾客满意度调查同级别第一 (1117 10:36)