跳转到路径导航栏
跳转到正文内容

纸上谈车--J.D. Power 你的调研缩水了?

http://www.sina.com.cn  2005年03月14日 23:34  北京现代商报

  关于汽车质量,中国市场上一直缺少权威的、客观的声音,老百姓买车只好道听途问,往往亲戚朋友的一句话就决定了一大笔钱的去向,后悔时又没处去申冤。所以美国J.D.Power公司最近首次公开发布中国汽车行业调研结果真是不错的消息,对于正考虑买车的我是一场及时春雨。

  关于J.D.Power公司的调研“质量”,我一向比较崇拜。这家市场调研公司最初就是以汽车调查起家的,素以专业客观著称,几十年下来,在美国市场上都快成了金口玉言的财神爷了。谁家汽车好谁家的不好,财神爷每年张张口,这个品牌乃至这家公司的销量在来年就可能会大起大落一番。最典型的是韩国车,进入美国市场开局不错,在被J.D.Power暴贬一顿后差点彻底退出,最近两年又被力捧,俨然成了车市明星,10多年走过了一条苦涩的V字形路。

  不过,在仔细翻看了J.D.Power的调研报告后,我的崇拜之心颇受打击。因为我很怀疑J.D.Power偷懒了,在最基本的调研样本数据上“掺了水分”。以汽车性能、运行、设计(APEAL)和新车质量(IQS)这两项调研为例,用的是同一组调研样本,都是去年7-9月在中国的20个城市5621位新购车主的评价。

  有对比才会有失望,J.D.Power在美国不是这么干的。以2004年为例,美国市场IQS调研4月公布,调研对象是购买新车超过3个月的消费者,共收到5.1万份有效问卷;APEAL调研10月公布,调研对象是购买新车没超过3个月的消费者,共收到10.3万份有效问卷。

  也就是,在美国所做汽车性能、运行、设计(APEAL)和新车质量(IQS)两项调研针对的是不同类型的车主。而在中国,不仅调研样本数字大大缩水,最关键的是把两项调研合二为一,问的是同一组人。

  加之两组调研问题本身就很相似,结果却大相径庭。一种解释是每个受访者填两份问卷,一种解释是一份问卷,但由于两组调研设定的问题权重不同,最后得出不同的结论。前者抛弃了几十年的科学方法,有悖于J.D.Power的专业精神;如果是后者,那就更不光彩了,纯粹是在做统计游戏。

  猜想或许有些恶意,但J.D.Power如果想证明自己的权威,在对汽车品牌品头论足时,澄清自己的调研方法、公布更多的隐藏信息很是必要,用中国一句俗话说:“正人先正己”,否则难免会被人怀疑是“托儿”了。

  路迟

(编辑:)
Powered By Google

网友评论 更多评论

已有 _COUNT_位网友发表评论  
登录名: 密码: 匿名发表

新浪简介About Sina广告服务联系我们招聘信息网站律师SINA English会员注册产品答疑┊Copyright © 1996-2008 SINA Corporation, All Rights Reserved

新浪公司 版权所有