新浪汽车讯 美国最具权威性的汽车评级机构J.D.Power公布了2005年度三项最具实际意义的汽车评测报告，分别是新车质量调研(IQS)、汽车可靠度调查(VDS)、售后服务满意度调研(CSI)。其中雷克萨斯表现异常出众，3项指标均排名第一，而英国豪华越野车品牌路虎，3项指标均排名最末。其中汽车长期可靠度问题最为严重，最后一名与第一名差距高达2.8倍。

英国豪华越野车品牌路虎，3项指标均排名最末

　　新车质量调研(IQS)

新车质量调研(IQS)

　　新车质量调研(IQS)向制造商和供应商提供了衡量新车购买者，在买车后2~6个月内遇到问题的评价标准。综合得分通过每百辆车所出现的问题(PP100)来衡量，得分越高说明质量越好。该项调研对9类IQS问题进行量化，包括驾驶、操控及刹车、配置和操控、座椅、制热制冷及通风系统、音响系统、车子外观、车子内饰、发动机和变速系统。

　　汽车长期可靠度调查(VDS)

汽车长期可靠度调查(VDS)

　　汽车长期可靠度调查(VDS)是指Vehicle Dependablity Study汽车可靠度调查，2005年度的VDS追踪50,635位拥有2002年份汽车的车主，统计车主们三年内所发现的所有问题，在各级距内选出质量可靠度最佳车款，并检视所有厂牌的整体表现。对消费者而言，VDS不仅检视汽车厂牌与车款在保固期末期时的可靠度，同样亦能刺激车厂据此拟定各项产品的改善计划。得分越少，说明汽车质量越好。

　　售后服务满意度调研(CSI)

售后服务满意度调研(CSI)

　　售后服务满意度调研(CSI)，衡量顾客对授权经销商提供的保养和维修服务的满意度。指数分基于顾客在7个方面的感受，这几个方面的重要性排序为问题经历、使用者便利的服务、服务后交车、服务质量、服务在场经历、服务顾问以及服务启动。CSI指数的总分为1000分，分数越高，表明顾客对保养和维修服务越满意。

　　我们把在中国市场具有典型意义的高档品牌，列出以供消费者参考，我们可以看出在豪华品牌中路虎的表现最糟糕，而凌志则继续保有他们的领先地位。

　　一部车的价值，不仅仅在于漂漂亮亮的新车热恋期，蜜月的甜蜜终会归于平淡，一但时候到了，柴米油盐绝对是最理性的考虑，毕竟车子对于多数消费者而言，不但是日常生活的一部份，有时候更是生命的共同体，既然如此，谁都想浪费生命在美好的事物上，而不是修车厂与马路旁，不是吗？