一汽丰田举行客户座谈会与车主面对面
2008年6月30日，一汽丰田客户座谈会在一汽丰田天津第二工厂举行，来自东北、华北大区的27名丰田车主代表参加了座谈会。一汽丰田售后服务部副部长苏涛等领导出席并听取了车主的意见和建议，中央人民广播电台经济之声新闻综合节目制作人于童、车主之友杂志社主编刘立卫也作为特邀嘉宾参与了此次座谈会。
一汽丰田举行客户座谈会与车主面对面,图为小组讨论
为了使车主们更好地了解到汽车维修行业内的发展情况，6月29日，与会车主代表还到天津交通职业学院共同参观了“2008年全国中等职业院校汽车运用与维修技能大赛”，本次比赛由教育部和交通部主办，由一汽丰田和中国汽车行业维修协会协办，是面向汽车类职业院校级别最高的比赛。天津交通职业学院是一汽丰田与教育部联手合作办学的28所学校之一。
6月30日上午，车主们来到了一汽丰田天津第二工厂进行参观，许多车主的锐志和皇冠就是这个工厂的产品，这些车主们更是对每一个环节都看得津津有味，也对一汽丰田的精益生产方式赞赏有加。
参观结束后，《诚意沟通 专业体验一汽丰田客户座谈会》正式展开，会议上客户对一汽丰田的售后服务给予了极高的认可，并结合自身在日常售后服务中的体会对一汽丰田的表现进行了中肯的评价，并且提出了许多宝贵的意见。一汽丰田的与会领导也高度重视客户提出的问题，部分问题当场进行了解答，而涉及到一些细节的问题，领导也表示会在日后进行进一步的跟进，以更好地改善一汽丰田的售后服务水平。
这是一汽丰田第一次召开以服务为主题的客户座谈会，作为厂家直接倾听终端客户的感受和服务体验，根据客户的需求不断改善自己，我们看到了一汽丰田“专业对车，诚意待人”的不断尝试和努力。
(编辑：刘妮娜)
