颁奖典礼：第七届年度最佳团队奖
下面，我们将为大家带来的是第七届年度最佳团队奖，我们知道拥有灵魂人物的企业必然拥有围绕在周围的专业高效的团队，21世纪汽车年度最佳团队究竟是谁呢？我们有请开奖和颁奖嘉宾J.D.POWER中国区咨询服务总经理梅松林先生。
梅松林：
2011年旗下别克、雪佛兰、卡迪拉克三大品牌全年销售123万辆，再次刷新国内乘用车年度销量纪录，并以同比18.5%的增长继续引领市场，通过设立别克、雪佛兰品牌区域营销中心，启动构建适应未来发展的营销体系。同时在二手车大卖场，创新服务等新业务继续开拓，连同覆盖整个业务链的质量保证体系等等，持续保持销量在行业领先。请看大屏幕：
获奖者：上海通用汽车
主持人：
恭喜上海通用汽车，有请上海通用汽车代表媒介经理关勇先生上台领奖。有请梅松林博士为上汽通用团队颁奖。
关勇：
感谢主办方对于我们上海通用汽车的营销和销售团队的肯定，我觉得营销和销售就是讲一个故事，当我们创造了一个好的故事，再用精准的营销渠道，比如21世纪，把我们的故事传递给我们的目标消费人群，从2009年的老男孩11度青春，到2010年的热爱我的热爱，到2011年得到变形金刚，一起卡迪拉克的66号公路，再到2011年的迈锐宝，我觉得我们说故事才能感动我们的消费者，从而拉动我们的销售，希望大家跟我一起再次期待上海通用汽车下一个更精彩的故事。
主持人：
下面，将要为大家开出的奖项是年度最佳品牌团队，有请开奖和颁奖嘉宾新华信联合总裁和CEO林雷先生。
林雷：
2011年通过提升软硬件，推出增值服务，以及推陈出新的客户关爱活动，改变了中国消费者心中韩国品牌力偏弱的形象，开始在美、德、日品牌垄断的中级车市场占有一席之地，在强化自身竞争力的同时，成功实现北京现代品牌的二次升级。
请看大屏幕：
获奖者：北京现代汽车有限公司。
主持人：
恭喜北京现代，我们有请领奖人北京现代品牌传播部总监郑明彩上台领奖。感谢林雷先生，感谢北京现代的代表。
下一个奖项，年度最佳品控团队，我们有请开奖和颁奖嘉宾，21世纪的刘洲伟刘总。
刘洲伟：
获得第七届21世纪汽车年度最佳品控团队的是广汽丰田。
获奖理由：在近三年中两次获得J.D.POWER顾客满意度第一，广气丰田已经建成六个分仓库，对全国特约店进行100%配送，次日到达率达到80%，临近服务率达到90%以上，请看大屏幕。
主持人：
恭喜广汽丰田。车卖出去之后，买车人很关心这款车的售后服务讲经怎么样，所以售后服务往往经济一个汽车企业的成败，下面我们颁出的是年度最佳售后团队，我们有请开奖和颁奖嘉宾，中国汽车要闻中文版主编钟师先生。
钟师：
获奖理由：严格继续丰田的精益生产方式，坚持贯彻丰田的回归原点的经营方针和客户第一，品质第一的精神，帮助丰田从信任危机中率先走出来。2011年把工作中心转向服务，提高客户满意度，在激烈的中级车竞争中，依靠品质口碑获得细分市场第二名的业绩。请看大屏幕。
获奖者：广汽本田汽车有限公司。
主持人：
恭喜广汽本田。
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