2010年尼尔森中国论坛在上海拉开帷幕，此次论坛集结中国政界要员，知名经济学家，行业巨擘和市场研究专家，为您解读中国经济下一轮波动契机。尼尔森公司大中华区总裁马祺先生为大会致开幕词。
马祺 尼尔森大中华区总裁 马祺：大家下午好，欢迎光临尼尔森论坛，今天非常高兴，我们今天大会的主体是制胜中国，在这个市场要制胜的话代价是什么呢？当今世界遇到很多的问题，快速增长和通货膨胀，中国说为现今世界最有希望的经济体，并不是说中国的成长很容易。这里竞争非常激烈要在中国胜出，必须要了解中国本地的客户和市场的情况，我们必须要做到最佳，同时我们要不断地学习。
今天我们希望对各位在中国市场中的制胜贡献出我们一点的智慧，我会向大家提供一些我们公司做的体会，包括零售业和快速消费品、汽车、金融等行业。同时我们也会看到中国这边的成长机会，我们知道在中国的一线城市当中，涌现出很多发展的机会，我们也要来分享一下全球关于电子行业的情况。
我们今天会邀请到各行各方面的演讲嘉宾，包括来自中国的政府官员和尼尔森团队的演讲嘉宾。今天上午非常高兴，有很多的贵宾来参加今天的会议。我来做一下介绍。
首先是许善达先生，许善达是中国人民政治协商会委员会委员，谢谢许善达先生的光临；今天还有请的了中国的嘉宾是张祥先生，他是外经贸部前副部长，也非常感谢您今天的光临；还有Rick Kash先生，他是尼尔森剑桥集团的创始人兼首席执行官，剑桥集团2009年加入了尼尔森集团。接下来还想感谢许先生，谢谢你；还有尼尔森公司的全球CEODavid先生，不能来，但是给我们做了祝贺词，我们来看一下。
David：今天我们在中国经历的一切都是前所未有的，我们各位面临的挑战是什么呢？在这个爆发性的市场，我们要考虑如何制胜，我们要了解如何在这个市场工作，那么我们对这个事业及其坚定，我们愿意在中国投入我们更多的资金、专知识以及我们的人才，我们还会告诉你关于中国各行各业的消费信息和咨询。我们也会告诉大家中国的消费者现在主要关注什么，他们看什么，他们购买什么。
我们公司将致力于对客户的洞察，我们将这些洞察告诉你们，让各个公司有效地在中国参与竞争。
好了，再次感谢各位光临今天的尼尔森中国论坛，我确信今天各位能够通过论坛学到很多东西，在您的公司发展当中业务领先，谢谢。
接下来我要给大家简单介绍一下尼尔森公司的情况。我要用最简便的词语告诉大家三件事情，我们如何来了解这三个方面的事情：
首先，看看客户需要什么；我们也关注客户看的是什么；他们购买是东西。这个宗旨，通过对客户的分析，让所有的公司满足这个需求，这个并不是很容易，有的时候客户在电视上观看一些东西，可能会生成一些需求，之后会购买一些东西，下订单。对我来说是这样的，我买一些东西，然后和我太太说为什么要买某些东西，我看一下，这样她就会告诉我，你们都有经验的。
接下来讲一下创新的事情，如果帮助我们在中国制胜，必须要创新做更多持续的投入。也就是说特别是针对中国的大学，创新是最重要的。我看到了北京理工大学他们会给我们制作了很多内容，这些内容可以在我们在不同终端上，比如说电视、ipad，在展台上也可以看到北京理工大学的项目。
另外，我们也做了一种创新，叫技术和客户调查的方法。我们相信，这是一种特别有用的技术。这种技术，今天是首次向大家公布，这个项目是尼尔森和中国有限数据分析之间的合资项目，这个项目叫尼尔森CC数据项目，这个项目的重点主要是看一下中国电视收视率的情况。特别是中国的有线电视的收视情况。今天下午我一个分会场，是谈论电视的东西，特别是数字化电视的购买和消费的情况。
我们公司对创新的承诺，同时也涵盖了其他方面，涵盖了公司所有的研发和其他方面。比如说早一些时候，我们如何在中国引入更多的产品进行了研究，同时在这个市场销售以后得到很好的回报也进行了非常多的工作。在这个公司进行了很多研发的业务，所以说今年早些时候，在北京开展了新的研发中心。如果大家对研发和创新感兴趣，可以和我们联系，也可以和尼尔森中国团队联系，我们非常乐意给大家提供这样的信息。
接下来给大家简要介绍一下我们公司的情况。我们公司在中国已经进入了26个年头。这样在中国差不多有55%的比例，我们在中国的员工人数差不多2000，包括上海、北京、成都、广东、深圳都有我们的业务。接下来给大家看一下今天会议的主要议程，上午大家会看到来自中国的官员以及许善达先生对中国内需的演讲。然后看到张祥教授的报告，叫做企业如何制胜，以及有关方面的话题。
接下来会有Rick Kash给我们讲一下中国企业如何制胜，然后是茶歇，茶歇之后许女士会给我们她的报告，在她之后是我的报告，在我的报告之后是午宴，午宴之后有6个分会场。第一个叫快速消费品，这个分会场主要是关注一些关于客户采购的5个方面的东西，主要是如何购买，在商店里面如何走动等等。
第二个分论坛是八个关于中国创新的迷思，包括几个小组的讨论，包括麦肯锡咨询公司，和上海midia的公司。第三个是零售业和零售商。第四个讨论专题是汽车行业，在这个论坛上可以看到长期可持续发展的话题。第五个是金融业制胜零售银行，我们主要是关注三个方面，一个是发展当中的富裕阶层，一个是新兴中产阶级，然后是农村的情况。第六个分论坛叫做数字消费者，这个题目是非常地热门，会看到三大消费趋势。第一个是对真人真事的关注超过了名人，第二，虚拟货币和虚拟商品成为了网络体验的一部分，第三，看网购和网络影响力如何持续增长的。第六分论坛也有一个小组的讨论，我们会讨论到相关的话题和题目。
在分论坛之后，我们会再回到这个主会场，我们会有一个分组讨论，在这个分组讨论当中，我们会请到一些主要的嘉宾进行讨论。包括这样几位嘉宾：中国华影集团的陈先生，还有胡先生，还有来自轮胎公司的代表陈先生，今天下午讨论之后我会致一个结束词。
在会场当中有两个展出的地方，一个是会场外面，还有一个是午餐的地方。我们今天会讲到在中国市场当中最新的能力，同时我们也要展示一下消费者看待的是什么，他们关注的是什么，他们到底通过消费者如何推动你们的公司在中国成功。这是主要的内容，刚刚讲了今天会议的主要日程，希望各位非常喜欢今天的大会，希望在今天的大会当中获益良多。
在我邀请第一位演讲者之前和大家分享一下中国市场的情况。这一点体会我是和中国国家统计局过去几年的项目，在这边做一个市场调研。这一张图给大家看到的是中国上季度中国、美国、全球消费者的情况。黄颜色的是美国，红颜色的是中国，大家可以在这个上面看到中国的消费者信心下降了5%，美国也下降了5%。在中国农村地区，特别是中国的东部农村消费者的信心要比其他的城市来得高，这也是另外一个我们所注意到的。
我们看看消费者的收入，可以看到这个，中国比较高收入的消费者信心上升了10%，而低收入人群，他们的消费者信心下降了8%。这里我们会看到什么是主要原因。主要是人们对通货膨胀非常关注，大家都知道最近的几个月中，中国的CPI，消费者物价指数突破了，达到了5%，特别是食品价格的上升，在几个月当中上升地最为明显，所以很多人对此事非常担心。
这一张图看到的是关于尼尔森公司在中国的一些社交网络方面得到的信息所衡量的各方面的情况。这是关于饮料特别是各个方面的消费者关键因素是什么。大家可以看到，10月份的数字情况对消费者物价上升关注的程度是前几个月的四倍。这是政府政策对消费者信心影响的情况。
在这个图上大家可以看到，政府的动作以及一些经济的事件对中国的消费者影响根据不同的时间会带来完全不同的影响。所以在这个市场当中，也就是说，中国的市场非常喜人，我们如何驾驭这个市场？
接下来有请今天上午第一位演讲嘉宾许善达先生，给我们分享一下中国消费者的情况，有请许先生。
