对车主来说，交车仪式一定不会陌生，当从销售顾问的手里接过新车钥匙的瞬间，当覆盖在新车上的幕布被掀开的刹那，幸福感油然而生。然而，与我们通常所经历的购车后接受的交车不同的是，2010年11月6日，北京和裕丰田经销店内举行了一场特殊的交车仪式——新款锐志一年不限里程免费使用权交车仪式，接受交车的是一名一汽丰田的老客户。这场别开生面的活动吸引了众多车主的到场参与。
活动现场，当一汽丰田汽车销售有限公司(以下简称一汽丰田)服务部企划室室长翁伟先生将新款锐志的车钥匙交付到车主刘女士的手中时，刘女士终于按捺不住自己激动的情绪：“一把钥匙，代表着我以后可以尽情地驾驭全新锐志了。虽然我以前不是锐志的车主，但相信这一年期间，这款新锐志会让我体验到别样的汽车情。”
感谢有您 9辆新款锐志等待自己的主人
刘女士为何能有机会获得新款锐志一年不限里程的免费使用权？这还要从一汽丰田前段时间的一项感恩之举——“感谢有您”活动说起。
据了解，8月28日至9月12日，“感谢有您”老客户关爱活动在全国开展。不同与以往的回馈活动，“感谢有您”活动专门针对那些购车年限超过4年的车主提供多个层面的回馈：二手车评估赢取礼品；免费接受车辆安全检测以及机油代金券；而活动的重头戏就是车主可以参加一项特殊的抽奖活动，奖品正是新款锐志一年期间不限里程的免费使用权。全国8个城市共产生了9名中奖车主，近期，他们都将像刘女士一样，与属于自己的那款锐志共同迎来崭新的汽车生活。
“除了车辆的免费使用权，车辆的保险费用、定期保养费用也都由我们来承担。一年之后，这9位车主可以选择是否以残值购买这款车辆。让车主能够安心无忧地享受别样的汽车生活，为他们提供优质的服务，是我们开展活动的初衷，也是我们感谢车主信任与关注的一种方式。”一汽丰田售后服务部副部长李杰表示。
多样回馈 多姿多彩汽车生活坚实的后盾
据了解，为了给更多的车主和消费者提供全方位多角度的汽车关怀，“感谢有您”活动只是一汽丰田近期开展的几大感恩活动的内容之一。9月—11月，众多消费者在“携手七载 一路关爱”活动和“懂车 懂生活”专业服务嘉年华活动的平台上收获了感动与幸福。
每年五一、十一黄金周期间，国内的大小景区都是人流、车流聚集。很多人都自驾出行前往百公里外的景区，有的车主因为工作繁忙出行前没能对车辆状况进行检查、又有些车主的车辆经过了长途跋涉存在着多多少少的安全隐患。基于这样一种情况，“携手七载 一路相伴”感恩活动，把专业的服务以及细心的接待搬出4S店，在全国12个4A、5A级景区设置了爱车服务站，为过往的任何品牌的车辆提供免费的安全检测，为广大的消费者提供简单的医疗帮助。
“出门前我没做车检，一路上走了很多山道心里不太踏实。接受了专业的检测，处理了一些小的隐患，现在算是放心多了。不过，这样的活动，我还是第一次见到。在我看来，也许很多企业都有能力做类似的内容，但是真正把它做出来的还为之少数，这需要企业的一种责任心、以及对我们的关注感。”大众车主张先生在现场接受采访时感慨到。
想车主们之所想、及车主们之所及。在多方面给于车主们关怀的同时，一汽丰田又着力于为车主们创造一个明白消费的环境。9月—10月，全国几大城市开展的“懂车 懂生活”专业服务嘉年华活动，围绕着售后服务内容的体验和车辆驾乘安全两个大的方面进行展开，以竞技类、体验类的趣味性项目向大家呈现。
“我印象最深刻的是安全带、空气囊碰撞体验。以前我总是觉得系不系安全带无所谓，直到刚刚，空气囊在我面前弹开瞬间产生巨大冲力的时候，我才第一次真正地意识到安全带的重要性。”大连的尹小姐在星海广场活动现场表示。
“切实地满足消费者的实际用车需求、全方位多角度地关注他们的生活、成为他们精彩的有车生活的坚实的后盾，是我们开展这些活动的初衷，也是我们回馈车主、感恩社会的一种方式。”一汽丰田售后服务部领导表示。
小到一辆新款锐志车，大到全国各个景区的爱车服务驿站，能够感到企业关怀车主、回馈社会的一种态度。车生活仿如人生，征途要天高云淡的开阔、归程要星光棋布的灿烂，然而始终陪伴着你的，是那颗质朴却长久的感恩的心。
