但我们感觉，在上述这些方面广本还有很多的做法和想法不是非常成熟。我们要重新确立出发点。广州本田这十年来看是发展非常快，已经成为了一个非常优秀的企业。但十年之后，要真正做到优秀大企业，应该怎样重新经营定位，现在是一个非常好的契机，希望我们企业能够重新的定位，面向今后的一个新发展。

　　新浪汽车：大家都认为广州本田的车卖得很好，你是认为销售哪些方面需要更加改善？

　　大河原荣次：最主要我们在进行销售活动的时候，是真的“用心”去销售，还是只提供标准化的服务？我们也有自己一套整个销售的方法和技巧，我们要认真的对待每一个客户，站在他们的角度上，感受应该怎样让他们真正的接受广本，把对广本品牌的自爱和喜爱传递给顾客，让他们认为这个车非常好，从心里感觉想要买我们的车。

　　而买回去之后顾客会有保养的需求，我们要很好的满足售后服务方面的需求，能够很快地进行售后服务。中国是非常大的市场，用户的特点是不同的，比如华南地区用户的特征和北京地区用户的特征有很大的差别。

　　新浪汽车：能否具体一点说明对网络会如何调整？

　　大河原荣次：比如说，大城市的交通在不断恶化，顾客去经销店比较麻烦。以前没有那么严重时，10多公里的距离就可以去买了，现在就不一样了。如果能在4-5公里就可以买到车，这样就是最好的。

　　我们整个网络服务方面非常好，让我们顾客体会到销售服务的优越性，在这个前提满足的基础上，希望我们这个店更加的方便，让顾客有更多购买的机会。大家也知道，本田更加注重生产这块，但我这段时间更关注的是销售。我关心我们的顾客是否真的认可广州本田，我们是否把握住了顾客。