启阳爱车养护课堂走进两河口建设管理局路虽远心却近
11月9日，启阳汽车“爱车养护课堂”来到位于四川甘孜藏族自治区雅江县内的二滩水电开发有限公司两河口建设管理局，为当地工程车队带去启阳汽车专业的技术咨询和维修服务。
据悉，这支由启阳汽车高级技师和客户关系部工作人员组成的专业团队抵达后立刻为当地管理局的工作人员开展了一期汽车售后维修知识讲座。同时，启阳汽车的专业技师还抓紧每一分每一秒为驻地车辆进行检查维护，把只能在4S店中才能享受的专业维修服务带到了大山之中。
今年以来，启阳汽车爱车养护课堂和远程服务车已经走遍了四川各地。而此次启阳汽车爱车养护课堂走进两河口，也是继去年奔赴云南三峡溪洛渡水电站之后，启阳服务团队的又一次深入践行启阳汽车“五心服务”理念的行动。
据了解，为了让此次爱车养护课堂更有效果，启阳专业服务团队特别结合两河口高原严寒地区的气候环境，考虑山路、工地车辆使用刹车系统相对频繁的状况，着重讲授了汽车制动系统和高寒地区汽车特别养护的爱车养护知识。同时，启阳汽车的服务专家还着重讲授了汽车保险相关知识，让深处大山之中的车主也能够体验启阳汽车的专业服务。
启阳汽车表示，最早启阳汽车爱车养护课堂只是针对普通车主的一项服务活动，通过轻松愉快的学习氛围让启阳车主了解售后服务知识、车辆维护保养常识。不过，随着启阳汽车的客户数量增多，启阳汽车意识到，真诚的服务不仅要迎进来，更要走出去，将服务带到消费者的身边，让即使身处偏远地区的消费者也能感受到启阳汽车的服务热情和专业态度。
五心服务打造启阳基石
“前往两河口这样的山区，进行一场爱车养护课堂，可能在很多人看来并不划算。但是在我看来却拉近了每一位车主和启阳汽车的距离，让启阳汽车能够真正为每一位启阳车主带去安心和属性。这就是启阳汽车的承诺！”启阳汽车总经理陈斌强调。
其实，爱车养护课堂走进两河口只是启阳今年来大力打造服务品牌的一个缩影。作为一家立足汽车后市场的企业，启阳汽车一直将自身定位为一家服务型企业。无论启阳汽车实现多么高速的发展，“服务”二字从来都是启阳汽车的关键词。
2010年年初，启阳汽车提出了“五心服务”的服务品牌，即“要以用心、专心、耐心的服务，为客户带来舒心和安心的五星级管家式服务体验”。可以说，在今年，任何一位消费者走进启阳汽车都会感受到那种亲切、细致的服务，但是在这些服务的背后，却也是每一位启阳人不懈的努力。
为了让遥远地区的车主能够享受到专业的维修售后服务，启阳汽车每个季度都会派出远程服务车一一回访；为了让残疾人车主实现驾车梦想，启阳汽车从国外引入先进的残疾人改装车服务；为了让每一位车主都享受到标准化、一致化的服务，启阳汽车全力通过ISO9001认证；为了让消费者能够轻松实现购车梦想，启阳汽车也延伸出更多购车服务.……可以说，正是因为启阳汽车坚持将“五心”理念落实到每一项细致的工作中，提升和改善每个岗位的工作方式和流程，改善每一个细节，让启阳服务成为成都车市中屹立不倒的标杆，更为启阳汽车未来的高速发展打造出坚固的基石。
活动回顾
服务时间：
2010年11月9日至11日
服务团队：
由成都启阳华通丰田林瑞彬副总经理带队，服务团队成员包括多位服务部技术服务专家、CR部主要负责人等。
服务地点：
四川甘孜藏族自治区雅江县内的二滩水电开发有限公司两河口建设管理局
