一鸣惊人：广本还要当“领跑者”
7月30日，J•D Power发布2012中国售后服务满意指数报告。广汽本田以超出行业平均分73分的成绩蝉联冠军。过去，这样的成绩对这家堪称标杆的合资企业来说或许不值得炫耀。但在当下，该奖项对广本却有特殊意义。
4S营销服务，小投入、快产出滚动发展的合资模式，雅阁在中高端市场的标杆地位，一度让广本成为汽车行业的领跑者。然而，最近两年广本增长速度放缓、经营压力陡增，甚至还传出了经销商退网的不利传闻。外界在不断追问，广本到底发生了什么？本报也曾试图接近广本的领导层揭开真相，但一直未能如愿。
7月30日，J•D Power的大奖让本报记者得以和广本执行副总经理姚一鸣面对面。关于质疑、流言，对广本过去、现在和未来的深刻思索，姚一鸣不再回避、一一道来，展现了一个真实的广本。
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(编辑：陈洁)
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