12月20日，第八届广州车展隆重开幕，广汽丰田携旗下主力车型盛装亮相。将于明年导入国产的“逸致”E’Z亦闪耀登场，成为本次车展的一大亮点。与“逸致”E’Z等4款车型交相辉映，豪华MPV埃尔法也在丰田展台上亮相，共同上演一场汽车高科技盛宴。
广汽丰田在车型导入战略上的前瞻性屡经验证，此次导入“逸致”E’Z，将再次打造中国车市又一传奇。广汽丰田执行副总经理冯兴亚表示：“广汽丰田在车型导入上，充分考虑到中国消费者的需求，顺应车市发展潮流。‘逸致’E’Z开辟了国内FUV时尚多功能车这一全新又充满活力的细分市场，加上广汽丰田的优质服务，我们有信心把它打造成又一款标杆车型。”
本次车展上，对于业界关心的年终业绩盘点，广汽丰田交出一份漂亮成绩单。今年，面对激烈的市场竞争，广汽丰田坚持产品力与服务品质齐头并进，实现了稳健强劲的增长：前11个月销量累计超过24万辆，同比增幅高达30.84%，预计今年全年销量将近27万辆，超额完成年初目标。
扩充产品线 开创FUV全新市场领域
“逸致”是广汽丰田第四款新车，瞄准正在崛起的时尚活力新家庭，开创了FUV全新细分市场。作为国内首款FUV时尚多功能车，“逸致”集轿车的舒适性，MPV的大空间、多用途以及城市SUV的动感外观、高安全性于一体，其产品力并不亚于市场上的主流中高级车，引领时尚活力新家庭用车风潮。
据设计师内田智洋介绍，“逸致”以“FUV(FashionableUtility Vehicle)时尚多功能车”为产品设计理念，为专门适应中国消费者的需求而进行开发。它在产品设计上，全面向中高级车看齐，着力于驾乘的舒适感、高安全性和空间的灵活多变，外观设计时尚、动感，内饰精美、丰富，拥有一系列人性化配置。为中国时尚活力新家庭而生的逸致，将引领我国在21世纪第二个十年家庭汽车消费的主流需求，促进家用车市场格局的裂变。
可以说，对广汽丰田而言，“逸致”E’Z的导入，绝非仅仅增加了一款新车，而是带来了市场战略和企业整体竞争力的全面升级。随着新车的上市，广汽丰田的产品线将实现从小型车到中高级车、SUV以及时尚多功能车等主流市场的全面覆盖。
强化产品力 铸就最高科技产品阵容
除了全新车型的展示，在本次车展展台上，广汽丰田旗下主力车型凯美瑞及凯美瑞混合动力、汉兰达、雅力士以领先的科技实力，彰显出广汽丰田领先业界、打造标杆车型的努力与成果。
凯美瑞混合动力凝聚了丰田的先进科技，革命性地实现卓越的动力性、环保性和平顺操控性的完美统一。作为一款成熟型新能源车，凯美瑞混合动力的科技含量远超其它弱混合动力车型。它搭载了丰田新一代强混合动力系统，采用全球独有的发动机和电动机的深度混联的最佳配合方式，使得动力澎湃而且加速平顺有力。同时，电动机功率强劲，可高达105千瓦，达到混合动力车型的最高水准。而历经丰田十几年的研发和市场实践证明，其电池拥有极高的成熟性可靠性，在正常使用情况下，电池使用寿命与车型同步，无需更换。
凭借卓越的低碳环保性以及成熟稳定的品质，凯美瑞混合动力成为本届广州亚运会的官方指定用车。在1个多月的亚运会运营期间，96辆凯美瑞混合动力受到了各国运动员、官员和媒体们的高度评价，尤其是比肩豪华车的静谧性和动力性更是受到一致赞许。因此，亚组委决定将96辆凯美瑞混合动力指定为亚残运会的官方用车。
今年凯美瑞将G-Book智能副驾全面搭载到主销车型上，更是推动了e车时代的普及，让信息化汽车生活触手可及。在此基础上，G-Book智能副驾也将根据消费者需求，持续优化服务内容，计划明年初在目前八项服务的基础上，增加更为直观的图形交通信息服务，更显人性化。而凯美瑞混合动力车型搭载了G-Book智能副驾，更是强强联合，实现了同级别车型最高科技配置，为凯美瑞树下不可逾越的技术高度。
在城市SUV市场风起云涌之际，豪华城市SUV汉兰达以高科技高舒适性引领市场风潮，成为广汽丰田高速发展的又一强劲引擎。汉兰达在保留传统越野车高通过性和开阔视野基础上，兼备轿车的舒适性和操控性，打造了不亚于豪华车的高舒适性。尤其是3.5L搭载了被誉为全球十佳发动机之一的2GR-FE发动机，采用双VVT-i进排气门可变正时、ACIS可变进气系统，以及可变通道排气系统三大技术，使得汉兰达兼具强劲动力、平稳性和高静谧性，为乘客提供了远超期望的舒适性。
9月全新改款上市的雅力士也为消费者带来大气、动感、实用的全新价值。其“锐动家用精品小车”的精确定位，将为小型车市场树立新的价值标杆。此外，1.6L雅力士采用丰田独有的双VVT-i发动机，动力强劲饱满，表现远超同级别小型车，“小钢炮”的美誉由此而生。
心悦服务 打造行业最高水准服务品牌
在导入全新车型，不断探索新兴市场的同时，广汽丰田始终坚持服务的持续创新与突破，坚持产品力与服务力齐头并进。广汽丰田总经理小椋邦彦表示：“中国市场正在以惊人的速度飞快增长，但是广汽丰田不会单纯追求生产能力、销售的台数的扩大，我们希望始终坚持两个高品质，即脚踏实地为顾客提供高品质的产品和高品质的服务，希望最终成就受消费者尊重和信赖的企业品牌形象。”
自年中发布“心悦服务”品牌以来，广汽丰田持续优化售后服务流程，务求为客户提供更为方便快捷的高品质服务。如优化标准服务流程步骤的“六步法”、缩减客户签名次数、改进单据格式让客户一目了然等细节，精益求精，把“尊贵体验”贯彻在服务的每一个细节中。
同时，推出四大心悦行动，从常规的季度服务活动、定期的车主关怀、品质见证之旅、互动活动等多个方面打造车主的“心悦体验”。其中，历经5个月的售后车间开放日，共吸引了全国2万多名车主参与，超过九成参与者表示满意。
通过五大“心悦承诺”(专业、便利、安心、尊贵、信赖)四个“心悦行动”，广汽丰田渠道服务体系全面升级，构筑起
“服务品牌No.1”。12月份，广汽丰田再次获得业内最具权威的售后服务品牌评选“中国汽车服务金扳手奖——品质服务奖”。这是08年以来，广汽丰田第三次获得这一项殊荣，有力地证明了广汽丰田始终保持与时俱进的高水准服务水平。
产品品质与服务品质的持续提升，为广汽丰田的高速发展奠定了坚实基础。凯美瑞上市4年来持续热销，成为中高级车的常青树，累计销量将在年底突破70万辆，再次刷新中高级车纪录；豪华城市型SUV汉兰达甫一上市即产销两旺，今年10月累计销量突破10万，王者地位无可撼动；雅力士改款以后，更加符合中国消费者的用车需求，广受消费者的喜爱。广汽丰田的成功，为“逸致”E’Z提供了丰富的市场实践经验，相信“逸致E’Z将在2011年成功开创又一个活力十足的细分市场。
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