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冯大庆:企业的真正价值由服务体现

http://www.sina.com.cn   2010年11月30日 17:00   新浪汽车综合 字号:

  内蒙古利丰汽车有限公司董事长冯大庆认为,企业的价值应该是一种企业对别人的服务来体现它的价值,一个企业的价值,因为各个方面会使用这个企业,银行找我的时候,银行认为我哪点好,汽车来找我们合作,汽车认为我们哪点好,员工认为我们哪点好。本身我们经销商它的社会身份的特殊性,严格来讲我们不是一个企业,我们只是一个品牌的代理店,或者是这个代理店的投资者。

  要做自己有特色的东西,我们是一个经销商,做经销商自己的产品,是后市场,可是做商品的同时,应该考虑到客户的需求是什么样的,满足客户的需求,接下来是网点问题,有什么样的网点,我们服务的客户就是相对比较大的客户,一但客户出了三包期以外,该怎么服务,通过这个双重的网络,这是自己长远价值的体现。

(编辑:郭城)

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