救援篇

　　“上岸”环节：切记首先断电

　　根据气象部门的预测，在未来的几天，我省还会有暴雨来袭，当我们再次遇到此类情况时应该怎么处理呢？记者特别请教了曾经协助几百名车主处理过水浸车的维修与理赔的红彤车行维修站站长张伟华先生，让他与我们一起来分享处理水浸车的应对常识。

　　张伟华介绍到，当车辆被水浸泡后，应该第一时间通知承保的保险公司。“我们称这一步骤为‘报案’，要求保险公司工作人员或委托公估第三方现场查勘。”但一般情况下，保险公司面对大量水浸车案件时，往往不能及时赶到现场处理，可以要求保险公司、车主或被保险人用相机或手机对现场水浸情况拍照作为理赔证据。张伟华特别强调，在报案之后，施救拖车到来前，车主最好第一时间断开车辆电池电源，通常的做法是拆卸电池的负极接线桩，变速箱挡位选择空挡位置，以免造成拖车过程中的误操作，扩大车辆的损失，“这一点很关键，因为拖车时往往需要将车辆的方向盘用钥匙解开机械锁止机构，在解开的同时，会接通电器的电源开关，给车辆电器通电，而电器浸水后再通电所造成的损失是不言而喻的。”

　　张伟华称，很多车主将车拖到维修站后就认为万事大吉了，其实不然。曾经有车主事后被维修站告知车辆发动机受损，需要大修，对此，保险公司却判断为车辆的检修方法存在失误，造成车辆发动机连杆变形，可是这位车主又无法举证维修站工作人员的失误，因而只能自己掏钱修车。张伟华建议车主在维修工单上要确认车辆是没有启动的，也提醒维修站的工作人员在检修时，不要尝试起动检查车辆存在的问题，最好找一个信得过的师傅按流程一步一步做好检修确认工作。

　　南都记者 魏启扬