引言：国外汽车职业技工高超的汽车装配及维修技能，是进口车整体质量比国产车稳定的主要原因之一。随着中国汽车市场的成熟与繁荣前景的显现，行业与市场都对中国汽车厂商提出了越来越多的挑战。除了产品与技术的开发外，对于技艺精湛的汽修技师的吸纳与培养已被部分自主品牌车企提到了整个营销体系的战略高度。华泰汽车在近日举办的，以选拔培养具有快速单兵反应及作战能力的、高端技术人才为目标的、全国技术大比武活动，再次印证了这一点。  

　　近日，历时两个月经过三轮的紧张选拔，以“全心服务”服务品牌为核心的华泰汽车第四届技术大比武总决赛在北京隆重举行。从全国十二个区域两千余名华泰维修技师中脱颖而出的24名技术精英，经过各项严格的专业考核，终于站上总决赛擂台进行巅峰对决，共同打造了一场维修技能比武盛宴。最终，冠军由来自安徽大联合汽车服务有限公司的陆云摘得。

　　“举办维修技术比武不单单是对以往培训工作的检验，更是一个‘以赛代训、以练代培’的过程。通过搭建竞技舞台，集中砺练，大范围技术交流，营造‘比、学、赶、超’的学习氛围，提高各售后服务站的维修技术水平；同时发现人才，培养人才，有效的用好人才，以‘尖兵’的‘模范效应’，带动整个技术服务团队练兵活动的持续推进。”华泰汽车销售公司总经理杨永明表示。

　　据了解，此次区域选拔赛于11月16日-11月20日，在全国十二大区域的吉林、北京、山东、云南、成都、湖南、陕西等省份相继举行。华泰汽车集团副总裁王殿明亲临现场观战，检验选手的专业素质。本次技术比武大赛与往届大赛相比，最大的亮点是：最大程度地发现并鼓励专家级技术人才的积极性，强调“让客户满意、为客户增值”的售后服务理念。记者从比赛现场看到，参赛的维修技师技术娴熟、操作标准，故障排查迅速准确，出色的表现得到现场评委和用户的一致肯定。

　　在目前市场竞争日益激烈的状态下，华泰汽车早已意识到必须在传统的销售价格战之外，寻找一个对行业发展更为健康的参与市场的方式，才能提高自身的核心竞争力。而开展多种形式的技术交流和比赛，则表现了华泰注重售后服务技能提升的决心和实际行动。华泰表示：在售后领域，将通过服务环节捕捉消费者潜在需求、改进和开发产品，重点提升维修技术质量，保证用户满意度和一次修复率，全力满足用户对售后服务多变且渐高的要求。

　　华泰汽车用户保有量的不断攀升，对其售后服务人员的服务意识、管理素质、维修能力提出了更为严格的要求。这次比赛只是华泰汽车近年来组织的众多服务品质提升活动中的一个掠影，而所有这些踏实的努力无疑显示了华泰汽车以用户的利益为出发点的诚意。