主持人：汉兰达的销售情况怎么样？汉兰达从上市到现在一直都是处于一种供不应求的状态，到前几个月还都需要订车，不知道现在的销售情况怎么样？

　　李鹏：现在也一样，如果现在订车的话都得等基本上半年以上才能拿到车。

　　主持人：就是说明年的三四月份，开春的时候。

　　李鹏：就是说现在的订单，是七、八月份的订车订单，原来讲应该11月底拿到车，但是现在要到五六月份了，所以都要往后拖。

　　主持人：还是订的多，产量跟不上。

　　李鹏：对，那时候订车最多的时候一天是500订单，量太大了，所以产能根本达不到用户的需求。所以现在各家店里如果有现成能卖的话，那都是凤毛麟角了。

　　主持人：汉兰达现在订单情况来看，哪几款车卖的好一点？订的多？

　　李鹏：基本上来讲，汉兰达高配的，从豪华版以上的车相对用户订单比较多，因为正好这批车也基本上用户也是拥有第二辆车，或者是以前有车，该更换车的时候了，所以说他们的需求可能就是追求的不光是空间还有豪华内饰。

　　主持人：现在有好多人也是潜在用户，对汉兰达特别感兴趣，想去店里体验一下，咱们现在店里有没有什么试驾车或者是看车这种？

　　李鹏：没问题，我们展厅也都有展车，试驾车我们为客户准备的是2.7的高配，因为现在各家4S店的试驾车也都是2.7的，2.7排量在城市里面开足够了，所以说拿这个车让大家去体验一下很切合实际。

　　主持人：除了很多还在焦急地等车的人，也有的消费者已经可以提车了，那么提车的过程是什么样的？

　　李鹏：我们家店有一定的特色，我们一般在提车的时候有一个专门的交车区，就是按照厂家要求设计的，我们在交车区前有一个锣，鸣锣开道，第三棒，第四棒等等，像皇帝出巡，因为考虑到汉兰达的用户那都是经历了很长时间的等待才提到车，用户肯定高兴，因此我们也替车主高兴，所以搞这么个仪式，还要照相留念等等，客户非常满意。

　　主持人：这汉兰达提车都是相当隆重的。

　　李鹏：车上披红带彩，摆上红花这种效果。

　　主持人：去咱们店里提都有这种吗？

　　李鹏：都有这种，好多用户就是爱敲这个锣，图个喜庆，因为我们展厅比较大，这个锣一响的话，声音传得比较远。

　　主持人：另外说要车主订的车到了，是电话通知还是怎么样？

　　李鹏：一般我们都电话通知。像这个车他肯定会非常快的来提，因为等的时间非常长，所以他非常高兴，会马上带着钱过来提车。

　　主持人：一接电话就特激动，马上过来了。

　　李鹏：对，现在有车到了客户真的非常高兴，因为后面有很多客户非常的难受，车一直提不到，外面人家都在马路上跑了，所以心里非常不舒服。

　　主持人：心比较痒痒。

　　李鹏：所以我们遇到的投诉也比较多，为什么不给我车？我已经订了很长的时间了，我们没有办法，有车我们肯定卖，但是没有车拿什么卖？

　　主持人：提车到上牌大概多长时间？

　　李鹏：真正来讲的话，提车到上牌最迟是三个工作日，就可以提到车了，因为现在上牌的情况就是保险必须第二天生效后才上牌，另外现在交购置税验证等等，还需要时间。

　　主持人：咱们要去提车、上牌，车主需要准备什么东西吗？

　　李鹏：身份证，外省市用户最好带身份证和暂住证，最主要的就是准备钱。

　　主持人：还有一个就是车位证明还需要吗？

　　李鹏：现在不需要了。

　　主持人：直接就是身份证。

　　李鹏：身份证、暂住证，加上现金就可以过来提车了。

　　主持人：这个过程是不是店里已经帮他把手续办好了，不用他操心。

　　李鹏：现在来讲我们有一条龙服务，你交一点点钱，可以省很长的时间，我们完全可以帮你们办理，也就是花钱买时间，用户现在可以在我们店里上网选购车牌，去现场直接拿车，很方便。

　　主持人：也不用跟车来回跑，又验车又上牌的，比较麻烦了。

　　李鹏：一般的话用户可以不用去，但是我们还是建议客户去，去体验一下，因为两年以后用户要验车，希望他到现场了解一下流程。

　　主持人：我估计汉兰达的用户还是比较愿意自己去的。

　　李鹏：对，自己的车还是愿意自己开，不希望别人开，剐了蹭了也不好说。而且等了这么长时间了，看见新车都特新鲜特激动。

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