图为09款福克斯,点击查看该车型详细口碑
新浪汽车讯 本周福克斯在中型车口碑榜中依然位居首位,口碑值8885,较上周下降127点。
福克斯在中型车口碑排名一直位居首位,只是在口碑值方面略有波动。本周福克斯的美誉度出现略微下滑。新闻中曝出:国家质检总局缺陷产品管理中心的信息显示,该中心去年共接到有效汽车投诉案1933例,比上年增长36.8%。按投诉量统计,排在前三位的车型依次为福克斯、QQ和蒙迪欧。排在国内厂家第一位的是长安福特。
此新闻引起福克斯网友较大的关注。网友在看到这则新闻时,基本上持三种观点。
第一,福克斯的准车主在是否购买福克斯的问题上产生疑问。福克斯的投诉量如此之多,质量能否有保证?网友“ctrlglobe”在购买与放弃之间徘徊不定。
第二,福克斯车主认为厂家应该对此事表态。网友“鬼城来客”要求厂家就这些问题给出解决方案,并且向消费者澄清。
第三,部分网友认为这是由于福克斯的保有量大导致。
针对网友的这些观点,笔者认为保有量大,投诉量不一定高。像捷达、桑塔纳等车型在国内的保有量比福克斯要高,但是投诉量却相对较少。而针对福克斯车主反映较多的变速箱漏油等问题,如果厂商、4S店不给予合理解决,势必会激化厂商与车主之间的矛盾,导致车主投诉。
参考热帖:
《福克斯位居国内厂家投诉量第一》
《福克斯位居国内厂家投诉量第一 上海商报记者:王闻博 》
《福特位居国内厂家投诉量第一》
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