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毛京波:“品牌到位”方能“精准营销”(5)

http://www.sina.com.cn  2008年12月19日 15:33  汽车人杂志

  在加盟奔驰中国之前,长期担任罗德公司中国区副总裁的毛京波,对于服务多年的客户奥迪品牌有着非常深刻的了解。她如此评价:“政商精英人士是奥迪的主要用户,所以奥迪与名人的合作非常多,英杰汇更是它的主打品牌,我觉得奥迪在这方面做得非常好。”但是相比而言,奔驰虽然也会考虑但却并未过多地采取这种营销方式,因为这两大品牌有着不同的历史文化和价值定位,就像毛京波在为奥迪服务9年之后来到奔驰中国时,给自己定下的一条原则也就是,绝对不能把奥迪的东西搬到奔驰来。“因为有些东西只能是奥迪的,有些东西也只能是奔驰的,而宝马也有属于它自身的独特形式,不同的品牌必须要进行不同的分析。”

  在与名人合作的具体方式上,奔驰与竞争对手有着本质区别,因为奔驰已经取得的尊贵地位已经不再需要利用名人去提升品牌形象,之前也很少举行此类活动,现在奔驰与名人的合作,实际是希望取得相得益彰的效果。毛京波表示:“首先,我们希望他们是奔驰的车主,至少认同我们的品牌理念,同时,我们也希望通过其口碑作用带来更多的品牌拥护者。奔驰与名人之间的关系是相得益彰,黄晓明就说过,他为奔驰C级车做宣传之后变得更有名气了,这也是我们希望看到的局面。”

  事实上,奔驰对于名人的选择非常慎重,如果名人所代表的阶层不被广大用户所认可,对于品牌形象无疑是严重的伤害,更何况,奔驰并不希望因为过分强调名人效应而弱化每个对奔驰拥有梦想的普通消费者所拥有的那份期待。正是基于这样的考虑,在选择合作对象的时候,奔驰的判断标准并非在乎是否明星,而必须是与奔驰品牌价值契合的人物形象。

  很多情况下,毛京波也总是会强调,在奔驰的定义中,选择合作的这些名人就是自己的品牌大使,而并非“品牌代言人”的概念。“这是两个性质完全不一样的称呼,奔驰的品牌形象并不是‘代言人’所能独自代表的,我们希望通过‘品牌大使’的身份,宣传我们的品牌价值和产品理念。而所有开奔驰的车主都是我们的‘代言人’。”毛京波之语,相信完全能够体现奔驰在品牌策略上的独特优势,因为对于很多厂商包括高档车制造商而言,他们未对“品牌代言人”做出清楚的定义,而这在一定程度上,无疑会削弱自身品牌的独立性。

  并非如其他品牌那般,借助广泛的名人效应来推动在中国的品牌宣传。目前,奔驰在中国的品牌大使仅为两人,包括国际影视明星章子怡与世界网球巨星费德勒,但他们的整体形象和国际影响力,正是奔驰品牌理念的最佳传播者。而借用费德勒的话来说:“能够在中国与奔驰这样的著名品牌合作,我真的非常激动,因为梅赛德斯-奔驰一直是我心驰神往的汽车品牌,希望能够通过自己和奔驰的努力推动网球在中国的发展。”

  中国营销成为总部典范

  虽然非常愿意与我们分享自己的工作心得,也确实带领着工作团队将奔驰的品牌核心传达给了更多的中国消费者,但毛京波却真诚地表示,即使策划实施的市场营销项目非常之多,但至少到目前为止,很难说有特别满意的案例:“现在除了对自己的团队建设比较满意之外,我觉得已经做完的每个市场推广项目都还存在着令人遗憾的地方,其实我们还能够做得更好。”不过,每当听见公众、媒体、业界对于奔驰的更多好评时,追求完美的毛京波依然会备感欣慰,因为让大家看到奔驰在中国的变化,是她一直所努力的方向。

(编辑:二马)
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