东风标致网络部部长福莱

图为福莱

　　“77%的中国消费者都是第一次购买汽车，所以他们对于汽车的文化了解并不多，买第一辆汽车对他们来说感觉是非常复杂的，他们会更青睐新车型、新产品，这一点表现得很突出。”

　　东风标致进入中国市场时间并不长，考虑到中级车市场在中国潜力比较大，所以我们选择了标致307作为进入中国的第一款投放车型。我们的投放是从零开始的，当时面临的困难是，在一个时期同时推出一个新的品牌，投放一个新的车型，还要从零开始重新建立一个全新的销售网络，所以我们在北京建立一个专门的商务管理部。

　　除此之外，我们还面临一个困难：要保证生产上和商业运作上的同步。2004年，在我们的销售网络中有76家4S店，2005年是85家4S店、60家二级网点，2006年东风标致在100个不同城市中有110家4S店。2007年，我们计划要建立140家4S店，和120家二级网点，它要覆盖中国主要城市。我们希望能够在2010年设立500个销售网点覆盖350个不同的中国城市。不仅如此，我们会更多地把注意力放在一些二、三级城市中，我们认为未来中国的客户会更习惯于就近来购买车辆和进行维修。

　　近年来，我们发现中国消费者对于汽车品牌的感知越来越强烈，中国的消费者比欧洲消费者的年龄层次更低，虽然他们并没有对某一个品牌的忠诚度，但这种情况在慢慢改善。 另外，有数据显示，77%的中国消费者都是第一次购买汽车，所以他们对于汽车的文化了解并不多，买第一辆汽车对他们来说感觉是非常复杂的，他们会更青睐新车型、新产品，这一点表现得很突出。(寇建东)