肯定声音
减少投诉规范市场
官方有关人士:近年来,汽车产品销售和售后的问题,始终是消费申诉和投诉领域的热点。投诉内容涉及汽车质量不稳定或存在缺陷、合理退换货要求被无理拒绝、汽车配件价格良莠不齐、汽车维修价格不透明和乱收费等。从这个角度说,《办法》的出台,不仅合理,而且必要。
《经济参考报》:《办法》的颁布是一件好事,它会使汽车终端市场更规范,明确各方责任,增强汽车品牌销售经营主体的服务意识,避免经销商相互推诿。这将实现责任追溯,最终维护广大消费者的利益。
稳定市场,稳定车价
北京某现代4S店总经理:《办法》将对稳定车市带来帮助。目前市场价格变动主要来自两个原因,一是源于不同品牌的竞争,另一个就是一些不规范的经销商及“车虫”的操作导致价格波动过大。在很多地方,一台车最终到达消费者手上之前会倒几次手,进口车甚至被倒8到10次手,这就导致同一个车在不同地方出现价格却可能有明显差异。《办法》实施后,如果监管得力,将有助于整体汽车市场价格的透明和稳定。
一位不愿透露姓名的4S店负责人:《办法》的实施,在短期内将可能提高汽车销售价格,导致消费者买车成本增大。从长期来看,则可能保持汽车价格的相对稳定。
优化市场格局
某汽车行业专职分析师:《办法》的实施,将有可能重新整合汽车销售格局,其结果是淘汰一些以前实力较弱,靠价格优势生存的经销商,而留下那些资金雄厚、服务体系齐全的以4S店为代表的品牌经销商。消费者买车和维护将可能得到更可靠的质量保证。但中国的4S店投入动辄以千万计,因此在《办法》实施初期,汽车价格有可能上扬,但从长期看,最终汽车价格将保持相对稳定的走势。
否定声音
经销商利益如何保证?
北京汽车流通协会会长卢锦华:《办法》加剧了厂家和商家之间极不平等的地位。目前厂家和商家的合作协议是一年一签,所以经销商随时可能面临被取消经营权的“危险”。
上海某4S店负责人:获得汽车供应商授权后经销商才能到工商部门登记获取经营资格。届时,是否要建动辄千万元的4S专卖店,车价是多少都将由厂家统一说了算,经销商稍有违反厂家意愿就很可能被取消授权。可见《办法》的实施使汽车供应商获得了完全的主导地位,却使经销商处于更弱势的地位,对汽车市场的发展未必完全积极。
太平洋汽车网网友:办法成了“促垄断法”。政策更偏向于厂家,过分强调由厂家制订市场游戏规则,这无疑在限制经销商发展,让之完全听命于车厂或总经销商,让厂商关系更不平等,不利于市场的多样化。
消费者未必受益
北京某经销商:目前,国内汽车销售模式比较丰富,代理制、品牌专卖、汽车卖场等相互制约,汽车卖场是减低流通成本的法宝,能给消费者更多的实惠,而且售后服务在特约服务站中也完全能够享受得到。而4S店高度的一致性缺乏应有的灵活与方便,在价格上有“商业联盟”之嫌,服务、配件的高价格更是不利于消费者。有的4S店甚至会出现“店大欺客”现象,服务质量和服务水平并不一定能够落到实处。
某准备购车的消费者:根据新的管理办法,一切都由厂家说了算,一切由厂家定价,经销商私下打折让利都不可能了。中国本来车价就贵,现在还必须按厂家的垄断价来卖,买车的人才是最大受害者。展望与质疑
管理办法实施后的车市如何?
北京宝钢汽销副总经理徐宪成:如果不是4S品牌销售店的汽车经销商,在这一《办法》出台后都会受到影响,甚至被迫关门。由于4S品牌店的投资大,起码在1000万元以上,许多中小经销商不可能马上建立起其4S店,只能是另找出路了。
某汽车行业分析师:中小商家何去何从?一是挂靠大的4S品牌经销商,做它们的二级企业,以此来获得授权;二是不进行实际的汽车销售,改做中介和服务,在品牌经销商与购车者之间牵线搭桥,获取中介费用。
某进口汽车销售商:这个政策的影响可能没想像那么大。在国内激烈的汽车市场,众多的小规模销售商是很多厂家必须依靠的。90%的销售商都没有厂家授权,却仍然活得很好,这说明厂家是认可的,这里边有符合逻辑的利益解释。现在政府部门突然出一个政策,要让游戏换个玩法,必然涉及多年来行业内形成的潜规则的改变,能起多大作用还需静观。
某汽车经销商:部分准备离开汽车经销行业的经销商可能在《办法》实施之前,大幅度降价甩卖汽车,这可能会对目前已经较为混乱的汽车市场价格造成更大的冲击。
对于管理办法的质疑
某汽车网站网友:《办法》搞品牌销售,核心意义集中在厂家“授权”,没有被授权就不能销售。但无实施细则怎么授权?没有相应的细节规定,可操作性差。通篇里也没有“法”字,违反了怎么办?保障措施是什么?
某进口车经销商:《办法》没有明确多品牌可否一起销售。进口车与国产车的销售究竟是分营还是合营?分营无疑能滞缓跨国公司产品进入中国市场的步伐,保护国内企业。因为建设需要时间和大笔投资。
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