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比价格比服务比品牌车商暗战五一

http://www.sina.com.cn   2010年04月16日 08:07   大洋网-广州日报 字号:

  中山的车市在经过四月初,传统清明销售淡季的洗礼之后,即将迎来火热的五月,记者走访中山的汽车市场发现,今年的五一黄金周,车商不再是以大优惠大促销来吸引消费者的眼球,而是以服务、安全、价值等更为软性,超越价格之外的东西,来得到消费者的认可。

  文/记者 潘斌  图/于涛

  斑马线走进展厅

  近日,走进广汽丰田中山合田4S店的车主都会发现,展厅变成了一条双车道的“公路”,进门到前台之间还有斑马线。展厅里的所有车型都在公路上行驶,斑马线前,一辆凯美瑞轿车稳稳地停在一边,这是广汽丰田中山合田4S店推出的“道路安全”展厅。整个展厅全部模拟车主在公路上行驶的交通路况设置,其主题为“安全品质,驾驭未来”。说起该主题的创意者广汽丰田中山合田4S店市场部经理段晓聪在接受记者采访时表示,丰田汽车深受召回的影响,各种让利促销的文字,让丰田潜在的车主,更加质疑丰田的品质,广汽丰田虽然没有在本次召回之列,但是为了更好地服务客户,让广汽丰田的安全品质深入人心,特别推出“道路安全”展厅,展示广汽丰田的安全品质。

  服务仍是常用牌

  有打“安全”牌的车商,“服务”牌作为常用“招式”,自然不会少。时值2010年“小黄金周”的前期,东风日产中山各经销商,启动贯穿整个季节的售后服务活动——春季服务月,活动期间(4月1日到4月30日),东风日产推出到店礼、消费礼、爱心礼以及首保升级套餐和二保升级套餐,全方位满足东风日产车主的服务需求。

  “东风日产系列车型在今年五一的车市,优惠不大,轩逸甚至出现了价格上升的现象,”东风日产众杰专营店副总经理李郭告诉记者,只有那些能够提供价格合理、高效快捷、质量稳定、体贴周到售后服务的品牌,才可能受到消费者的青睐,并最终成为新一年车市中的佼佼者。

  豪华车更重品牌

  相对于中端车型主打安全、服务牌来吸引消费者,豪华品牌推出的是提升品牌价值的活动。4月14日,2010梅赛德斯-奔驰·仁孚(中国)高尔夫球邀请赛首站在中山挥杆。仁孚客户携奔驰座驾到场参赛,有机会免费获仁孚专业人员即场提供汽车清洁和快捷检测服务。打球兼护车,可谓创豪华汽车服务先河。仁孚(中国)市场总经理韦明智表示,仁孚(中国)希望通过这次比赛为仁孚的梅赛德斯-奔驰车主带来与众不同的尊贵高尔夫体验,并且将奔驰与仁孚(中国)两个品牌紧密联合,全力打造奔驰经销商中最值得信赖品牌。

  “BMW&MINIExperienceDay感受完美2010”近日在珠海赛车场迎来它10周年生日。4月12日,中山宝星4S店携手宝马获得宝星专场日,全部活动当中,最经典的环节又非全系列车型试驾莫属。今年,全球首款紧凑型豪华SAVBMW X1、 创新BMW 5 系GRANTURISMO等最新车型都加入体验阵营。另外,创新科技系列展示区和BMW EfficientDynamics展示区成为此次活动的新亮点。

  “豪华品牌的汽车价格一直都比较稳定,相对于价格,我们更注重的是品牌的价值,”中山宝星4S店市场部经理林永基告诉记者。

  记者点评

  以人为本是终极目标

  今年的五一,中山的车市也不缺乏,类似三联比亚迪推出的F6尊贵型升级版直接让利万元现金的举措,相对与促销让利,让记者更多的印象的却是倡导安全、注重服务、提升品牌价值的各种活动,不经意间,记者发现中山的汽车市场已经由原来汽车价格的明战,转为以人为本的暗战。

  个人觉得这是一个非常好的现象,特别是2010年汽车市场在以“丰田召回”质量安全事件的开局情况下,我们不由得为这些经销商采取以人为本的软性服务叫好,叫好不是因为他们的活动做得多么的好或者多么的成功,而是我们从这些汽车厂家和经销商的举动里看到,中国的汽车市场肯定会更加健康发展,中国的汽车消费者也会更加安全地享受汽车带给我们幸福的生活。

(编辑:李芳芳)

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