深圳车主及二次购车群体调查

　　1、您的家庭收入情况？

　　A、家庭年收入5万－10万元               39.5%

　　B、家庭年收入10万－20万元              35.2%

　　C、家庭年收入20万－30万元 　           11.8%

　　D、家庭年收入30万元以上                13.5%

　　简析：中产阶层是深圳城市主力，家庭年收入10万-30万元比例接近一半，拥有较强消费实力。

　　2、你的年龄层？

　　A、20岁以下 　                        1.1%

　　B、20－30岁 　                        36.8% 

　　C、30－40岁 　                        46.4%

　　D、40－50岁 　                        13.4%

　　E、50岁以上                            2.3%   

　　简析：深圳是国内最年轻的城市，40岁以下群体是城市主体，也是深圳车市的消费主力。

　　3、你的性别？

　　A、男性 　　                           95.7%

　　B、女性                                4.3%

　　简析：并不能充分说明男性车主多，只能说男性车主更关注汽车，是汽车媒体的主力读者。

　　4、家庭拥有几台车？

　　A、一台车                             84.9%                   

　　B、两台车 　                          11.9%

　　C、三台车及以上                        3.2%

　　简析：拥有两台车以上车的家庭比例达到15.1%。

　　5、目前拥有车型的价位？

　　A、10万元以内 　                      36.9%

　　B、10万－15万元 　                    33.9%

　　C、15万－20万元 　                    9.8%

　　D、20万－30万元 　                    12.8%

　　E、30万元－50万元 　                  3.8%

　　F、50万元以上                          2.8%

　　简析：由于深圳汽车普及较早，从汽车保有量看，15万以下仍是主流，比例高达7成。

　　6、车子的品牌类型？

　　A、日系车 　                          30.7%

　　B、韩系车                              8%

　　C、欧系车                              28.8%

　　D、美系车                             16.1%

　　E、自主品牌车型  　                    16.4%

　　简析：日系车占比高，因为深圳被业内称为“日系车大本营”。由于深圳城市包含性强，车系倾向并不明显，各系车都有一片天地。

　　7、车子的款式为？

　　A、三厢轿车 　                        66.7%

　　B、两厢轿车 　                        16.7%

　　C、SUV或越野车 　                     7.7%

　　D、MPV　　                             4.6%

　　E、跨界车或休旅车型                    3.6%

　　F、跑车或个性车型                      0.7%

　　简析：三厢车仍是道路上绝对主流。这代表过去深圳人的购车习惯及城市私车主体结构。

　　8、近期有无换车或购买第二台车计划？

　　A、有升级换车的计划 　                35.8%

　　B、有再买一台车的计划 　　            18.4%

　　C、无计划                              45.8%

　　简析：深圳完全进入二次购车时代，二次购车意向比例高达54.2%，过半数。

　　9、换车会优先考虑什么车型？

　　A、三厢轿车 　                        35.8%

　　B、两厢轿车 　                        7.2%

　　C、SUV或越野车 　                     41.3%

　　D、MPV　　                             3.8%

　　E、跨界车或休旅车型                    7.8%

　　F、跑车或个性车型                      4.1%

　　简析：对比第7题，汽车消费个性化和多元化趋势明显。SUV最受欢迎，跨界车和休旅车更受关注，代表深圳人生活方式和购车理念的改变。

　　10、每月用车费用支出？

　　A、500元以下 　                       7.9%     

　　B、500元－1000元 　                   33.6%

　　C、1000元－2000元 　                  38.5%

　　D、2000元以上                          20%

　　简析：用车成本越来越沉重。九成以上车主年开销超过6000元，按2011年深圳人均收入计，占去收入的16.5%以上。

　　11、一台车的性能你最在意什么？

　　A、外形内饰                           14.4%

　　B、动力操控性                         32.1%

　　C、舒适性 　                          12.6%

　　D、配置 　　                          9.1%

　　E、安全性                              31.8%

　　简析：安全性和动力操控性最受关注，深圳人选车即内行且务实。

　　12、对售后服务是否满意？

　　A、很满意 　                          14.5%

　　B、一般 　                            73%

　　C、不满意                             12.5%

　　简析：深圳售后服整体水准高，8成以上车主基本满意，但仍有很大提升空间

　　13、对汽车售后服务最头痛的是？

　　A、服务质量 　                        15.2%

　　B、维修价格 　                        34.6%

　　C、麻烦、费时又不省心 　              9.8%

　　D、缺乏透明度，对维修不了解            40.4%

　　简析：售后维修缺乏透明度是最大诟病，此外，维修价格仍然偏高。