编者按:亚市素来被誉为汽车市场的晴雨表,目前其销量占据了北京市场20%的市场份额。而作为亚市的创办人、中国汽车行业的传奇人物,苏晖见证了汽车消费市场从刚刚起步到繁荣壮大的整个过程。新浪汽车近日专访了这位汽车营销界的前辈,他为我们讲述了汽车营销模式和消费市场的变迁。
创建亚市前反复考虑了三大问题
在创办亚市前,苏晖曾经当过建材厂长。对于为什么选择进入汽车行业,苏晖表示,在北辰集团的领导和支持下,他们进行了市场调研。当时北京市决定成立十大市场,包括粮食市场,棉花市场、汽车市场等,1994年国家出台政策,允许轿车进入家庭。在这个大的历史背景下他们选择了汽车市场。
苏晖说道,“选择汽车厂有三大问题。一大问题是市场定位,服务对象是谁,这个必须解决,否则没法建设。在这之前,汽车作为生产资料,产销计划由国家制定,私人市场基本为零,企业事业单位购车都需要经过政府主管部门的审批。后来政策上由原来不允许私人购车,调整为允许私人购车,经过反复调研,我们最后决定为私人购车服务,而不是为集团购车服务。”
“第二个问题,经营什么。当时有货车、卡车、客车,也有轿车,经过反复争论、讨论,最后确定以轿车为主,以客车为辅的市场。这是第二大问题。”
“第三大问题,经营方式,用什么方式来卖这个车。当时参照了北京农展馆有一个叫“汽车展销会”,设一个席位,然后商户可以进去。我们参照这种形式确定要在亚市设置若干个席位,租给商户,商户把车买来再卖给消费者,亚市主要做管理服务。”
随着经济的发展,汽车销量不断上升,品牌不断增多,特别是在国家允许私人购车的政策之后,许多经销商便在一些交通便利的地方扎堆,成立汽车销售一条街,或者建立汽车交易市场。1995年,北京先后出现了北方汽车交易市场和亚运村汽车交易市场(简称:亚市),汽车交易市场很快在全国流行起来,成为当时主要汽车交易模式。
鼓励私人购车的政策对市场影响很大
2000年10月,党的十五届五中全会通过的《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十个五年计划建议》中,首次提出了“鼓励轿车进入家庭”,在这个大方向确立之后,各种有利于汽车消费的政策加速出台。
在采访中苏晖也数次谈到这一政策,由允许调整为鼓励,苏晖对政策的变化感受很深,苏晖称这一政策最明显的效应就是消费者选车范围的扩大,以及私人购车比例的提高。
对于亚市创办之初的市场状况,苏晖回忆,20世纪80、90年代,市场上的新车型少得可怜,车市长期由“老三样”把持。令苏晖感慨的是,从1985年开始投产,桑塔纳已经连续卖了20年,价格也从当年的24万降低到今天的7、8万。而在2000年之后,与国际同步的新车型推出速度越来越快,档次也覆盖了从高级、中高级车、中级、经济型轿车到MPV、SUV各个级别。”
另一个显著变化就是私人购车的比例大大提高了。苏晖称,在90年代,社会上还有一些观念没有转变,对于买得起车的人,很多人抱以疑问的眼光。出于这种社会环境,很多消费者虽然想买,但是不敢下决心,怕左邻右舍议论你为什么买车。当时买车的主要是两类人,一类是个体户,一类是名人,特别是文体界的人士。而更多的人是羡慕和观望。基于此,当时亚市的宣传口号也一直定位为“圆家庭购车梦”。没敢提私人二字。
令苏晖自豪的是,亚市所代表的有形市场在这一阶段大大推动了轿车进入家庭,也大大方便了私人购车。从2001年开始,我国汽车市场的消费主体就开始发生根本性的变化,统计数据显示,2003年,我国私人购车比例首次超过50%,在北京则达到90%。轿车成为汽车消费主体。
为维护经销商的利益奔走疾呼
苏晖外表温和,但性格爽直。十余年来,他在汽车流通模式上勇于探索。更值得赞赏的是,他还敢于冒大不韪代表经销商仗义执言。
谈到限牌政策,苏晖又激动起来,他回忆到:2008年4季度北京市有关部门提出一个意见,2009年能不能限发10万辆车牌,这样当时是考虑两个问题,一个是考虑北京市的环保问题,排污要环保治理。第二个是治理交通拥堵。为解决这两个问题,有关部门提出限发10万辆车牌。当时我们组织160家单位开大型的研讨会,请各个部门,包括政府部门、交通部门、汽车4S店、汽车市场、媒体界、学院的领导开会讨论,大家一致的不赞成限牌,说限牌会造成很大的问题。首先,可能将减少30万辆车的销量,那么这30万辆车的经销商、服务体系如何安置;第二,汽车对经济拉动需求非常大。如果当时要限发10万辆车牌,会对北京市经济产生很大的影响,全国也会以北京为榜样,你限牌它也限牌,对汽车工业打击非常大。所以当初提出了意见,坚决不能实行限牌。我们通过当时的中国汽车工业协会往上反映,国务院又把意见转达给北京市政府,最后调整取消了。
苏晖并不认为这是自己的功劳,他表示:“当时我们组织160家单位进行的研讨会起了很大的作用,影响舆论。实际上并不是我们当时有远见,而是如果10万辆限牌,对汽车行业非常不利。消费者会有很大意见,为什么他能买我不能买?实践证明我们是对的。”
尽管苏晖目前已经不再担任亚市总经理角色,但他仍然通过撰文等方式评点汽车营销领域的一些政策,为维护经销商的利益奔走疾呼。
有形市场和4S店发展模式将并存
在亚市发展模式的鼓励下,各省市的汽车城建设进入了高潮,大型汽车城扎堆成立。当时仅北京就有十几家汽车有形市场。而在2000年前后,4S店也在中国发展起来。当时广州本田、上海通用两家合资企业大型推广4S店模式。发展初期,4S店在很短时间内就可以收回投资,这种示范效应使得4S店成为新的投资热点。目前全国4S店总数已超过10000家,汽车有形市场也超过了520家。
4S店的出现,无疑分流了很大一部分有形市场的市场份额,用苏晖的话来说,这是一种严重的冲击。特别是在2004年,我国政府采取的宏观政策直接引起了车市的调整,许多汽车城受到影响,有的资金链断裂,被迫关门或被别人收购,还有的没有动工便宣告流产。
对于中国汽车未来的营销模式,苏晖说道,“从汽车市场创建到现在,我一直坚持认为中国汽车营销模式将会是多种营销模式并存,不会是惟一的模式。不可能由专卖店绝对的占统治地位取代其它营销模式,这是不现实的。中国13亿人口,消费层次非常复杂、多样;中国城乡差别特别大;中国的东部、西部差别特别大。这三大问题决定了有形市场与4S店将会并存。有形市场再好也取代不了4S店,4S店再先进、再好,它也取代不了有形市场,多种营销模式互相补充,适应不同消费区域、不同消费层次。”
2005年商务部颁布的《汽车品牌专卖管理办法》中规定,品牌专卖店将成为汽车的主要销售方式。不过,由于中国消费者喜欢“扎堆”和货比三家,汽车大卖场仍然具有很大的吸引力,所以越来越多的4S专卖店入驻大型汽车城。2009年以来,由于竞争的关系,集中交易的趋势越来越明显。两种曾经水火不容的渠道模式走在了一起。
一手创建亚市的苏晖对有形市场这一模式十分推崇,他告诉新浪汽车,尽管中国汽车发展历史并不长,外国也有很多先进营销模式,但是有形市场的模式是中国人自己发明创造的,外国知名汽车巨头也正在对此模式进行研究,这可以说是一种具有中国特色的营销模式。
我就是想为汽车营销做点事
每次采访苏晖的时候,很多的销售数据他都是信手拈来,熟悉的就好像自己的家常一样。说到激动处,会忍不住做着手势来比划。从业几十年,苏晖的证书和各种奖励可以摆满满一桌子。这个年过花甲的汽车前辈,讲起汽车业的事情却神采奕奕,而对汽车营销的探索更是孜孜不倦从未停止。他指着一桌子的证书说,这些都是我的宝贝。
访谈结束之后,他又匆忙赶往另外一个汽车营销探讨会。“都已经退休了,还这么忙碌啊?”“没办法,我闲不住,就是想为汽车营销做点事。”(文/路宁宁 赵焕)
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