新浪汽车讯：7月8日下午上海汽车集团股份有限公司乘用车分公司市场传播及公共关系部总监何晓劲女士来到新浪汽车频道，与新浪汽车频道副主编苏雨农共同探讨新浪汽车的新产品—“网上4S店”如何将汽车消费带入网络时代。

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上汽集团何晓劲女士(中)来到新浪汽车频道谈网上4S店

    以下为访谈实录：

　　主持人：各位网友下午好，这是我们每个月一次的网络沙龙，今天我们荣幸的请到两位重要嘉宾，一位是上海汽车集团股份有限公司乘用车分公司市场传播及公共关系部总监何晓劲女士，另外一位是新浪汽车副主编苏雨农。介绍一下自己吧。

　　何晓劲：新浪网友好，我是上海汽车集团股份有限公司乘用车分公司市场传播及公共关系部总监何晓劲。

　　苏雨农：大家好，我是新浪汽车的苏雨农。

　　主持人：我是北京大学新媒体营销传播研究中心研究员，今天我们谈的一个非常大的话题，怎么在新浪网上买汽车，这是很大的尝试，苏总先说说，网络4S店是怎样的概念。

点击进入新浪汽车频道了解网上4S店 “网上4S店”使用说明书

　　苏雨农：这个产品我们是08年底，也就相当于09年初推出的新型产品，这个产品可以说是一种车型综合展示的整合平台，同时也体现了我们对网络营销的一种新模式的探索。从功能上来讲，它通过三维展示的形式对车型进行多方位的、亮点的介绍，用户通过在网上点击进入网络4S店，可以360度欣赏车型的内饰、外观，还可以有4S店销售人员的介绍。同时对车型有关内容进行了整合，包括试车报告、汽车图解以及通过新浪汽车口碑榜进行点评，用户可以了解这个车的特点，看看其他网友对这个车如何评价，也可以看新浪编辑对这个车主观测试的情况，这些都是对车的介绍和展示。同时引入了网上售车的功能，用户可以了解4S店的联系方式、报价等方式和销售员进行沟通，最后如果对这个车感兴趣，可以网上下单，在网上提交购车定单，最后通过实体店购买车辆，这是这个产品主要的情况。之前我们也刚刚和荣威合作结束了一个网络优惠定车的活动，效果还是非常好的。

图为荣威网上4S店 点击进入 

　　主持人：感谢苏副主编详细的介绍，如果有网友有兴趣的话可以到他们网站看看。我想问何晓劲女士，你们是非常新的去尝试这个工具，上汽对这方面反馈是什么？

　　何晓劲：上汽荣威是比较早的跟新浪在这方面合作探讨。一方面现在网络的购物是非常流行的，当然主要是日常的消费品、快速消费品比较多，但汽车已经基本上走到网络营销时代的入口，我们是这样认为的。因为随着中国的整体来说，汽车市场的成熟，也是通过一个过程。另外消费群体的年轻化，有一个调查，去年08年特别是中级车市场平均年龄只有27岁，我们称之为80后，这群人可以说属于网络社区的主要构成者，他们的生活基本天天和网络打交道。初期开是从网络了解信息，比如车的性能、车的比较、用户体验等等。经过一定时间汽车市场日趋成熟，很多人会采取网络购车的行为。当然目前实际上我们是用了新浪的平台，同时它和我们自己本身的4S店实体店是互补的，你可以用新浪看车的介绍，因为网络信息随时可以更新，是最全、最新的，包括测试数据、消费者反馈等等。另外可以是王牌顾问对这个车进行讲解，你喜欢这台车的时候可以直接下定单，可以迅速完成选车、购车的过程。

　　主持人：可以说是一站式的服务。

　　何晓劲：对。

　　主持人：会不会影响4S店的销售模式？

　　何晓劲：目前的销售模式未来肯定会改变的，最主要的是满足消费者的需求，如果消费者想亲身体验的话，我身边很多人还不至于说不看车就马上买，所以4S店本身存在还是有重要意义的，因为后面的服务还是需要人来完成，对于4S店通过网络可以更快的得到消费者的信息，同时更迅速的提供它可以提供的服务。所以网络对4S店互相是有很大的帮助的。

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