东风悦达起亚第四届维修技能大赛落幕
新浪汽车讯 1月12日，东风悦达起亚第四届维修技能大赛在武汉落下帷幕。经过半年的激烈角逐，来自常熟东盛专营店的胡振华最终获得维修技师组的冠军，服务顾问组的桂冠则被北京金佳景专营店的郭远彬摘得。这次大型活动的顺利落幕，预示着东风悦达起亚在2008年的良好势头已经成功延续到了崭新的2009年，也意味着企业正式踏上了2009年的征程。
图为企业领导宣布比赛开幕
东风悦达起亚一直秉承“客户满意是企业的生命”的服务理念。作为服务体系中的重要环节，维修技能大赛已成为东风悦达起亚每年一度的传统赛事。据东风悦达起亚售后部负责人介绍，本次维修技能大赛的规模和影响范围都是历年之最，是东风悦达起亚对自身服务水平的一次全方位高标准的大阅兵。
据了解，自去年7月份开始，东风悦达起亚第四届维修技能大赛在全国174家专营店全面开展。经过预选赛、区域赛的层层选拔，最终有20名服务顾问和20名销售技师进入总决赛。比赛项目包括针对服务顾问的售后运营管理规范、商务规定理论考试和环车检查、客户互动等接待流程，维修技师的比赛内容是考核实战性较强的各车型技术、实车故障排除等环节。
除定期开展维修技能大赛外，东风悦达起亚还注重售后服务的不断突破革新，以更具个性化、人性化的服务来提高客户的满意度。去年，东风悦达起亚不仅根据季节变化、市场情况等适时开展了包括“真情回馈月”、深入社区和旅游景点等提供免费上门服务等诸多满足消费者用车需求的服务活动，其中“冬季送温暖”活动更加注重与消费者之间的互动，并特别推出2.7L狮跑(参数配置 图库)DVD+ GPS一体机免费升级等创新性的服务项目，贴近消费者的实际需要。此外，东风悦达起亚还通过定期培训、互动交流来提高服务人员的素质，进一步加大售后服务团队的整体战斗力。
售后服务的不断完善与发展是东风悦达起亚增强企业市场竞争力，实现销量稳步增长的重要支撑点。据悉，在去年自然灾害、金融危机等诸多不利因素的影响下，东风悦达起亚去年全年累计销量142,008台，实现同比增长40%，成为行业同比增长最快的企业之一。
面对竞争日益激烈的汽车市场，今后东风悦达起亚将更加重视自身售后服务网络的拓展和完善，根据市场变化及时调整战略，加强对服务团队的培训和指导，从而为消费者提供更加专业、精准、快速、优质的售后服务，使其拥有更加舒适和便利的汽车生活。
相关车型
更多相关新闻
- 东风悦达起亚推出购狮跑送15000公里燃油税活动 2009-01-12 11:24:38
- 东风悦达起亚08年销量增长40% 乘胜再战2009 2009-01-09 10:25:27
- 东风悦达起亚全系车型涨价 上调一千至两千元 2009-01-08 08:25:34
- 东风悦达起亚启动冬季送温暖活动 2009-01-07 11:54:10
- 东风悦达起亚全车系亮相江苏省经济工作会议 2008-12-29 11:21:36
- 东风悦达起亚乘“智能工厂”展翅高翔 2008-12-23 11:44:37
- 赛拉图“双赢” 东风悦达起亚778车队创佳绩 2008-12-16 15:09:53
- 开路先锋 试驾东风悦达起亚狮跑 2008-09-01
- 东风悦达起亚08款赛拉图 2008-05-27
- 新赛拉图上市 东风本田CR-V手排档登冠 2007-12-03
东风悦达起亚品牌
- RIO锐欧 小车市场的“安全标兵” 2009-02-19 09:58
- 购狮跑 送15000公里燃油消费税 2009-02-17 11:05
- 强劲起跑 东风悦达起亚2009年勇攀新高峰 2009-02-17 09:12
- 东风悦达起亚狮跑优惠2.5万元 比年前价格更低 2009-02-17 08:18
- 东风悦达起亚网络“大跃进” 销售商扩至280家 2009-02-17 07:59
- 赛拉图forte路试谍照曝光 动力悬架有望升级 2009-02-11 23:12
- 赛拉图换代车型路试谍照曝光 动力悬架有望升级(2) 2009-02-11 23:12
- 赛拉图换代车型路试谍照曝光 动力悬架有望升级(3) 2009-02-11 23:12
| 闂傚倸鍊搁崐鎼佸磹閹间礁纾归柟闂寸绾惧綊鏌熼梻瀵割槮缁惧墽鎳撻—鍐偓锝庝簼閹癸綁鏌ｉ鐐搭棞闁靛棙甯掗～婵嬫晲閸涱剙顥氬┑掳鍊楁慨鐑藉磻閻愮儤鍋嬮柣妯荤湽閳ь兛绶氬鎾閳╁啯鐝栭梻渚€鈧偛鑻晶鎵磼椤旂⒈鐓奸柟顔规櫇缁辨帒螣閻撳骸绠ラ梻鍌欒兌缁垶銆冮崨瀛樺亱濠电姴瀚浠嬫煠绾板崬澧版俊顐灦閺岀喖顢涢崱妤€顏╁ù鐘虫尦濮婃椽宕崟顒佹嫳濠电偠灏欓崰搴ㄦ偩閻戣姤鍋傞幖瀛樕戦弬鈧梻浣规偠閸庢挳宕洪弽顓熸櫖濞撴埃鍋撴慨濠勭帛閹峰懘宕ㄦ繝鍌涙畼闂備浇宕甸崰鍡涘磿閹惰棄绠查柕蹇曞濞笺劑鏌嶈閸撴瑩顢氶敐鍡欑瘈婵﹩鍎甸埡鍛厓闁告繂瀚埀顒€鎲＄粋宥夋倷閻戞ǚ鎷虹紓浣割儐鐎笛冿耿閹殿喚纾奸悗锝庡亜閻忓瓨銇勯姀鈩冾棃闁轰焦鎹囬弫鎾绘晸閿燂拷闂傚倸鍊搁崐鎼佸磹閹间礁纾圭€瑰嫭鍣磋ぐ鎺戠倞鐟滃繘寮抽敃鍌涚厱妞ゎ厽鍨垫禍婵嬫煕濞嗗繒绠版い顏勫暟閳ь剨缍嗘禍鐐哄礄瑜版帗鐓熼柟鐑樺煀闊剟鏌＄仦鐐缂佺粯鐩幃娆擃敆娴ｅ搫绲界紓鍌氬€烽懗鑸靛垔椤撱垹鍨傞柛顐ｆ礀閽冪喖鏌曟繛鐐珕闁稿妫濋弻娑氫沪閸撗€妲堝銈呴獜閹凤拷闂傚倸鍊搁崐鎼佸磹閹间礁纾归柟闂寸绾惧湱鈧懓瀚崳纾嬨亹閹烘垹鍊為悷婊冪箻瀵娊鏁冮崒娑氬幈濡炪値鍘介崹鍨濠靛鐓曟繛鍡楃箳缁犳娊鏌嶈閸撴瑧绮诲澶婄？闂侇剙鍗曢崶顒夋晬婵犲﹤鎳愰悞濂告⒑閸涘﹤濮€闁哄倸鍊圭粋宥呪堪閸曗晙绨婚梺瑙勫礃濞夋盯寮告惔銊︾厽闊洢鍎抽幃鑲╃磼鏉堛劌绗氭繛鐓庣箻婵℃悂鏁冮埀顒勬瀹ュ棛绠鹃柨婵嗘噺閹兼劙鏌ㄩ弴銊ら偗妤犵偛鍟埢搴ㄥ箼閸愨晜娅嗛梻浣告啞濞插繘宕濈仦鍓ь洸濡わ絽鍟悡娑氣偓骞垮劚濞撮攱绂掑⿰鍕闁瑰瓨鐟ラ悘鈺冪磼閻欏懐绉柡灞诲姂瀵潙螖閳ь剚绂嶉崜褏纾藉ù锝呮惈椤庡矂鏌涢妸銉у煟鐎殿喖顭锋俊鎼佸煛閸屾矮绨介梻浣呵归張顒傜矙閹达富鏁傞柨鐕傛嫹 | 闂傚倸鍊搁崐鎼佸磹閹间礁纾归柟闂寸绾惧湱鈧懓瀚崳纾嬨亹閹烘垹鍊為悷婊冪箻瀵娊鏁冮崒娑氬幗闂侀潧绻嗛幊姘跺捶椤撶儐妫滄繝鐢靛У绾板秹鎮￠悢鍏肩厵闂侇叏绠戦弸鐔兼煛閸″繑娅婇柡宀嬬秮椤㈡﹢鎮㈤悜妯烘珰闂備礁鎼惉濂稿窗閹捐鐒垫い鎺戝€归弳鈺呭几椤忓娊褰掓偐濞嗗繑澶勯柍閿嬪浮閺屾盯寮撮妸銉ょ盎濡炪倕娴氶崣鍐蓟閳ュ磭鏆嗛悗锝庡墰閻﹀牓鎮楃憴鍕闁挎洏鍨烘穱濠囧箹娴ｈ倽銊╂煏韫囨洖小濠㈣娲熷娲偂鎼搭喗缍楅梺绋匡攻椤ㄥ棛绮欐径濠庡悑濠㈣泛顑囬崢鎼佹⒑閸涘﹤濮傞柛鏂垮閺呰泛鈽夐姀锛勫幗闂佽宕樺▔娑㈠几濞戙垺鐓涚€光偓鐎ｎ剛鐦堥悗瑙勬礃鐢帡鍩ユ径濠庢建闁糕剝顨嗛悿鍌炴⒒閸屾瑨鍏岄柟铏尭椤曪綁宕奸弴鐐电暫闂佺ǹ鐬奸崑娑㈡嫅閻旇 鍋撻獮鍨姎婵炲眰鍔庢竟鏇㈠礂闂傚绠氬銈嗙墬缁嬫帡濡甸悢闀愮箚妞ゆ劑鍨归弳锝嗘叏婵犲啯銇濈€规洦鍋婂畷鐔碱敇閻樿京绀冮梻鍌欑閹芥粍鎱ㄩ悽鍛婂亱闁绘ḿ绮崑妯汇亜閺囨浜鹃悗瑙勬礀瀹曨剟锝炲┑瀣濠㈣泛鍘滈弲鐘差潖缂佹ɑ濯撮柛娑橈攻閸庢挸鈹戦埥鍡椾簼缂佽鍟扮划瀣吋閸ャ劌纾繛鎾村嚬閸ㄨ京绱炴惔銏㈢瘈闁汇垽娼ф牎闂佽壈顫夐崕鎶解€旈崘鈺冾浄閻庯綆鍋嗛崢閬嶆⒑绾懎鐒介柛鏂跨Т閳诲秹宕ㄩ杞扮盎闂婎偄娲㈤崕鑼偓姘炬嫹 |
|
