主持人梁洪：刚才我们听到的是我们的合作伙伴来自《中国汽车画报》编辑部主任秦明华对我们刚才所探讨的问题的一些看法。再次向大家介绍一下，您在每个月出版的《汽车族》和《中国汽车画报》上都能看到我们的专栏，同时也能够了解到我们节目的最新动态。听过他的介绍之后，也想听听广大听众的观点，您认为雨燕和雅力士这两部车它们的优缺点到底集中在哪里，移动、联通、小灵通用户发送短信到10628821039，一段广告之后继续我们今天的《我选我车》。(广告)主持人梁洪：北京时间10：40分，梁洪欢迎大家继续关注我们正在直播的汽车天下，我们继续为晓菲和吴媛来选车，到底是雅力士还是雨燕。来挑两条比较有代表性的短信：

　　7169：给你们俩说两句实在话，买车一定要想明白，你要干吗。你是要当一工具还是要当一玩具。照我说来，你们两口子先是工具再是玩具，别尽想那没着没谱的，你们应该选一个安全的，操控、动力、刹车好的车。我认为车的安全当然很重要，但是最重要的还是人的驾驶技术，所以我建议你晓菲，不是我说你，你最好把技术练好了您再考虑别的，我觉得你说的那些都太虚，安全性是你首先要考虑的。

　　主持人梁洪：7169的谆谆教导。

　　5314：我个人认为还是雨燕好，按照改装的角度来看潜力非常大，而且很多地方实际上都非常讲究玩雨燕，在日本、台湾地区等等，它的空间大、技术好、改装余地大，恰恰说明了它有很多延展的空间。

　　主持人梁洪：这是两条比较有代表性的短信，当然最终的决定权还是在晓菲和吴媛的手里，我们现在就抓紧时间，你们俩可以向二位经销商来提问，节目进行到这儿了，你们俩目前的疑惑、难题、犹豫不决的地方到底在哪儿？晓菲先说说。

　　段晓菲：我也是跟他说的一样，我们首先是考虑工具这个问题，对于工具首先安全性是很重要的。所以我一直想问雅力士一个问题，我就很注意到一点，可能也不单单是雅力士的问题，很多车型低配为什么要取消前雾灯，而最重要的像对于雅力士这种车型来说，它是以安全重要，我不知道前雾灯的成本会有多少，但是我相信一个雾灯的成本跟你所谓得到五星级的评价，尤其是我也看过五星级的评价，在评价当中一个四星和一个五星，很多时候就是差一分，而很多时候这个一分，仅仅就是因为你有一个安全带提醒就会加一分。为什么前雾灯对于尤其是在北京包括我上次去天津，北京和天津这边的雾是非常大的，你取消了雾灯，这是一个让我很纳闷的事情，这是出于成本原因还是出于大家都认为雾灯并不是很重要，其实我也想问一下听众，雾灯难道真的没有用吗？一个五星级的车没有前雾灯，我觉得很奇怪，虽然它1.6是有的。

　　主持人梁洪：但是晓菲可能考虑1.3的。

　　段晓菲：对，因为1.6的价位可能对我们太高了，那个价位可能我们会买到更安全的车了。

　　主持人梁洪：陈兴说说吧，这个问题问得很好。

　　陈兴：对，这个问题确实问得很好。为什么前雾灯没有？其实前雾灯跟前面的大灯都是采用卤素灯光，当把大灯打开就可以代替前雾灯，前雾灯照射距离是非常有限的，可能仅能照射到前面5米左右，但是你要把前面的大灯开到远光，这样开开会照射得更远，而且透光性能会比前雾灯透光性能更好。所以在这个车上来讲，可能前雾灯就是在比较近的距离之内有用，您把远光灯打开，在这方面会有更好的安全性。但是可能这1.3的为什么没有前雾灯，也是厂家会有一些考虑的。

　　段晓菲：前雾灯真的没有用吗？只需要开大灯就好了。

　　主持人梁洪：咱们可以用用雨燕的经销商，陈兴说了前雾灯可有可无。

　　刘超：倒不是可有可无，实际上在雨雪雾天的时候，开大灯会起到反的作用。尤其是在下雾的时候，开远光灯，因为水分子的关系你更看不清楚了。其实雾灯是给对方车一个警示，它虽然照得没有很远，但是穿透力很强，在你车10米以内，对方来车会非常清晰地分辨出你。

　　刚才主持人和几位嘉宾包括听众朋友也在反复强调五星安全碰撞，其实我想说的是虽然雅力士比雨燕多一颗星，雨燕是四星，并不代表多一颗星就安全，少一颗星就不安全。因为大部分消费者包括我们接待客户的过程中也遇到过，现在很多消费者存在一个误区，车五星就是一定人就可以安然无恙，就可以没事，而且现在很多人……

　　主持人梁洪：你瞧晓菲乐的，晓菲说我没这么想。

　　刘超：很多用户关心被动安全，安全分主动安全和被动安全，刚才场外嘉宾也说到了，主动安全就像你驾驶技术的提升，你良好的驾驶习惯，适当的车速，包括你怎么正确使用安全带，这些都是安全的一部分。我这儿有一份从哪个网站上拷下来的一个资料，有一个雨燕，它在山路上与一辆卡车相撞，雨燕是撞了好几个圈之后停下来。但是因为车内的三个人员都系了安全带，车虽然受损，但是人却安然无恙，也正是说明了这一点。包括戴安娜王妃也是过于相信某知名大品牌的安全。开个玩笑。

　　陈兴：气囊哪怕车里安10个气囊，如果不系安全带，气囊是没有用的，安全多是最好用的一个东西。

　　主持人梁洪：我们节目当中一直强调这个观点，所谓的碰撞试验仅仅是作为一个参考而已，千万不要把它当成一个唯一的标准。刚才晓菲问了一个非常好的问题，我相信通过二位经销商的解释，广大听众的眼睛是雪亮的，大家已经都明白这是怎么回事了，吴媛有什么问题可以问二位经销商。

　　吴媛：我的问题就是这样的，因为买车是一种购物行为，我在买东西的时候不但要看这个商品怎么样，这个硬件怎么样，我还看它的软件。这个大家都深有体会，如果同样一样东西，两家的服务态度不一样，有可能就导致了你最后选择不一样。我想问所有的朋友也好，热心网友也好，都在跟我们说丰田的硬件非常好，但是我有一个问题，因为大家都知道丰田好，有凯美瑞(参数配置 图库)这些稍微高一档的车，我们如果买了雅力士之后，会不会产生这样的一种情况，我们去保养什么的，因为我们买的是比较便宜的车，会不会产生这种分级对待？因为大家也知道我们俩买的是婚车，并且对于我们事业刚起步的时候，一辆车对我们非常重要，可能我们当一个宝贝一样。可是我去了你的店，给我的感觉是你买了这么一个又不值钱、又不赚钱的车，没有人理我们或者怎么样。

　　段晓菲：可能对于店里的人来说，卖掉一辆雅力士的利润，可能整个售价还没有它卖一辆FJ酷路泽的利润高，可能它的利润有8万，而雅力士一共才8万。

　　吴媛：没有人理我们，让我们感觉很失落，心情上这个东西我觉得很重要，一个人心情不好，导致很多很多问题，这有是我现在提出的一个问题。丰田历来，包括日企，我们当时选车也是因为日系的服务非常好，在日本即使你买一个100块钱日币，相当于人民币7块钱的东西都会送你到外面给你包装好。

　　主持人梁洪：深深给你鞠躬。

　　吴媛：让你感觉是上帝的感觉，我回国，承认国内和日本是有一定的差距，我也能接受这个差距，但是这就是我担心的一点，因为毕竟买车不是一锤子买卖，后边难免有磕磕碰碰，难免要去保养。等于真正遇到服务这一块的时候，丰田打出的是金牌服务，我害怕的是这一点，会不会让我们有一种心情上很大的落差。

　　主持人梁洪：吴媛这个问题问得很好，比如说凯美瑞的，您请走VIP通道，有没有这种可能性？

　　陈兴：其实这种可能性来讲不大。因为我们广汽丰田对于雅力士、凯美瑞、FJ酷路泽、汉兰达，这四款车的客户对待完全是一模一样的，我们都是通过我们的ECRB跟进系统对所有的客户进行跟进关怀，我们上面会有所有客户的信息，定期会发短信，还有预约保养提示这些东西都会做得到。而且包括像车主俱乐部，也不是简简单单仅凯美瑞有，汉兰达、FJ酷路泽，包括现在雅力士的增长，都会有咱们的车主俱乐部，有这些活动。包括咱们现在维修保养所有的预约全是统一的，这样没有任何区别对待。因为您买的是我们广汽生产的车辆，您买的是我们的服务，我们只有服务好了，您才会为我们多介绍更多的客户，这样才是我们的服务理念。

　　主持人梁洪：没错，因为对于他们小两口来讲，现在是事业刚刚起步，如果你们真的是能够在产品的质量上以及服务上赢得他们俩的心，保不齐过两年就换凯美瑞，对任何一个企业和经销商来讲一定要有这样的意识，你做的是品牌，品牌靠的是什么？就是要用这种百年老店的心里去对待你的每一个用户。因为我坚信他们俩无论是雅力士还是雨燕，应该使用的时间不会超过3到4年，或者最多最多5年以里，他肯定会换，就看看到时不管是铃木也好丰田也好能不能留住巴黎俩的心，还是几年之后他们说再也不买这个牌子的车，关键就看你的服务，因此这真的不是一锤子买卖我也相信今天陈兴在节目里所讲的，无论你花了多少钱买了企业的产品，我们的服务都是一样的，我也希望能够做到这一点。