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我选我车 两厢幸福小车选雨燕还是雅力士(6)

http://www.sina.com.cn  2009年01月13日 09:01  新浪汽车

  主持人梁洪:刚才我们听到的是我们的合作伙伴来自《中国汽车画报》编辑部主任秦明华对我们刚才所探讨的问题的一些看法。再次向大家介绍一下,您在每个月出版的《汽车族》和《中国汽车画报》上都能看到我们的专栏,同时也能够了解到我们节目的最新动态。听过他的介绍之后,也想听听广大听众的观点,您认为雨燕和雅力士这两部车它们的优缺点到底集中在哪里,移动、联通、小灵通用户发送短信到10628821039,一段广告之后继续我们今天的《我选我车》。(广告)主持人梁洪:北京时间10:40分,梁洪欢迎大家继续关注我们正在直播的汽车天下,我们继续为晓菲和吴媛来选车,到底是雅力士还是雨燕。来挑两条比较有代表性的短信:

  7169:给你们俩说两句实在话,买车一定要想明白,你要干吗。你是要当一工具还是要当一玩具。照我说来,你们两口子先是工具再是玩具,别尽想那没着没谱的,你们应该选一个安全的,操控、动力、刹车好的车。我认为车的安全当然很重要,但是最重要的还是人的驾驶技术,所以我建议你晓菲,不是我说你,你最好把技术练好了您再考虑别的,我觉得你说的那些都太虚,安全性是你首先要考虑的。

  主持人梁洪:7169的谆谆教导。

  5314:我个人认为还是雨燕好,按照改装的角度来看潜力非常大,而且很多地方实际上都非常讲究玩雨燕,在日本、台湾地区等等,它的空间大、技术好、改装余地大,恰恰说明了它有很多延展的空间。

  主持人梁洪:这是两条比较有代表性的短信,当然最终的决定权还是在晓菲和吴媛的手里,我们现在就抓紧时间,你们俩可以向二位经销商来提问,节目进行到这儿了,你们俩目前的疑惑、难题、犹豫不决的地方到底在哪儿?晓菲先说说。

  段晓菲:我也是跟他说的一样,我们首先是考虑工具这个问题,对于工具首先安全性是很重要的。所以我一直想问雅力士一个问题,我就很注意到一点,可能也不单单是雅力士的问题,很多车型低配为什么要取消前雾灯,而最重要的像对于雅力士这种车型来说,它是以安全重要,我不知道前雾灯的成本会有多少,但是我相信一个雾灯的成本跟你所谓得到五星级的评价,尤其是我也看过五星级的评价,在评价当中一个四星和一个五星,很多时候就是差一分,而很多时候这个一分,仅仅就是因为你有一个安全带提醒就会加一分。为什么前雾灯对于尤其是在北京包括我上次去天津,北京和天津这边的雾是非常大的,你取消了雾灯,这是一个让我很纳闷的事情,这是出于成本原因还是出于大家都认为雾灯并不是很重要,其实我也想问一下听众,雾灯难道真的没有用吗?一个五星级的车没有前雾灯,我觉得很奇怪,虽然它1.6是有的。

  主持人梁洪:但是晓菲可能考虑1.3的。

  段晓菲:对,因为1.6的价位可能对我们太高了,那个价位可能我们会买到更安全的车了。

  主持人梁洪:陈兴说说吧,这个问题问得很好。

  陈兴:对,这个问题确实问得很好。为什么前雾灯没有?其实前雾灯跟前面的大灯都是采用卤素灯光,当把大灯打开就可以代替前雾灯,前雾灯照射距离是非常有限的,可能仅能照射到前面5米左右,但是你要把前面的大灯开到远光,这样开开会照射得更远,而且透光性能会比前雾灯透光性能更好。所以在这个车上来讲,可能前雾灯就是在比较近的距离之内有用,您把远光灯打开,在这方面会有更好的安全性。但是可能这1.3的为什么没有前雾灯,也是厂家会有一些考虑的。

  段晓菲:前雾灯真的没有用吗?只需要开大灯就好了。

  主持人梁洪:咱们可以用用雨燕的经销商,陈兴说了前雾灯可有可无。

  刘超:倒不是可有可无,实际上在雨雪雾天的时候,开大灯会起到反的作用。尤其是在下雾的时候,开远光灯,因为水分子的关系你更看不清楚了。其实雾灯是给对方车一个警示,它虽然照得没有很远,但是穿透力很强,在你车10米以内,对方来车会非常清晰地分辨出你。

  刚才主持人和几位嘉宾包括听众朋友也在反复强调五星安全碰撞,其实我想说的是虽然雅力士比雨燕多一颗星,雨燕是四星,并不代表多一颗星就安全,少一颗星就不安全。因为大部分消费者包括我们接待客户的过程中也遇到过,现在很多消费者存在一个误区,车五星就是一定人就可以安然无恙,就可以没事,而且现在很多人……

  主持人梁洪:你瞧晓菲乐的,晓菲说我没这么想。

  刘超:很多用户关心被动安全,安全分主动安全和被动安全,刚才场外嘉宾也说到了,主动安全就像你驾驶技术的提升,你良好的驾驶习惯,适当的车速,包括你怎么正确使用安全带,这些都是安全的一部分。我这儿有一份从哪个网站上拷下来的一个资料,有一个雨燕,它在山路上与一辆卡车相撞,雨燕是撞了好几个圈之后停下来。但是因为车内的三个人员都系了安全带,车虽然受损,但是人却安然无恙,也正是说明了这一点。包括戴安娜王妃也是过于相信某知名大品牌的安全。开个玩笑。

  陈兴:气囊哪怕车里安10个气囊,如果不系安全带,气囊是没有用的,安全多是最好用的一个东西。

  主持人梁洪:我们节目当中一直强调这个观点,所谓的碰撞试验仅仅是作为一个参考而已,千万不要把它当成一个唯一的标准。刚才晓菲问了一个非常好的问题,我相信通过二位经销商的解释,广大听众的眼睛是雪亮的,大家已经都明白这是怎么回事了,吴媛有什么问题可以问二位经销商。

  吴媛:我的问题就是这样的,因为买车是一种购物行为,我在买东西的时候不但要看这个商品怎么样,这个硬件怎么样,我还看它的软件。这个大家都深有体会,如果同样一样东西,两家的服务态度不一样,有可能就导致了你最后选择不一样。我想问所有的朋友也好,热心网友也好,都在跟我们说丰田的硬件非常好,但是我有一个问题,因为大家都知道丰田好,有凯美瑞(参数配置 图库)这些稍微高一档的车,我们如果买了雅力士之后,会不会产生这样的一种情况,我们去保养什么的,因为我们买的是比较便宜的车,会不会产生这种分级对待?因为大家也知道我们俩买的是婚车,并且对于我们事业刚起步的时候,一辆车对我们非常重要,可能我们当一个宝贝一样。可是我去了你的店,给我的感觉是你买了这么一个又不值钱、又不赚钱的车,没有人理我们或者怎么样。

  段晓菲:可能对于店里的人来说,卖掉一辆雅力士的利润,可能整个售价还没有它卖一辆FJ酷路泽的利润高,可能它的利润有8万,而雅力士一共才8万。

  吴媛:没有人理我们,让我们感觉很失落,心情上这个东西我觉得很重要,一个人心情不好,导致很多很多问题,这有是我现在提出的一个问题。丰田历来,包括日企,我们当时选车也是因为日系的服务非常好,在日本即使你买一个100块钱日币,相当于人民币7块钱的东西都会送你到外面给你包装好。

  主持人梁洪:深深给你鞠躬。

  吴媛:让你感觉是上帝的感觉,我回国,承认国内和日本是有一定的差距,我也能接受这个差距,但是这就是我担心的一点,因为毕竟买车不是一锤子买卖,后边难免有磕磕碰碰,难免要去保养。等于真正遇到服务这一块的时候,丰田打出的是金牌服务,我害怕的是这一点,会不会让我们有一种心情上很大的落差。

  主持人梁洪:吴媛这个问题问得很好,比如说凯美瑞的,您请走VIP通道,有没有这种可能性?

  陈兴:其实这种可能性来讲不大。因为我们广汽丰田对于雅力士、凯美瑞、FJ酷路泽、汉兰达,这四款车的客户对待完全是一模一样的,我们都是通过我们的ECRB跟进系统对所有的客户进行跟进关怀,我们上面会有所有客户的信息,定期会发短信,还有预约保养提示这些东西都会做得到。而且包括像车主俱乐部,也不是简简单单仅凯美瑞有,汉兰达、FJ酷路泽,包括现在雅力士的增长,都会有咱们的车主俱乐部,有这些活动。包括咱们现在维修保养所有的预约全是统一的,这样没有任何区别对待。因为您买的是我们广汽生产的车辆,您买的是我们的服务,我们只有服务好了,您才会为我们多介绍更多的客户,这样才是我们的服务理念。

  主持人梁洪:没错,因为对于他们小两口来讲,现在是事业刚刚起步,如果你们真的是能够在产品的质量上以及服务上赢得他们俩的心,保不齐过两年就换凯美瑞,对任何一个企业和经销商来讲一定要有这样的意识,你做的是品牌,品牌靠的是什么?就是要用这种百年老店的心里去对待你的每一个用户。因为我坚信他们俩无论是雅力士还是雨燕,应该使用的时间不会超过3到4年,或者最多最多5年以里,他肯定会换,就看看到时不管是铃木也好丰田也好能不能留住巴黎俩的心,还是几年之后他们说再也不买这个牌子的车,关键就看你的服务,因此这真的不是一锤子买卖我也相信今天陈兴在节目里所讲的,无论你花了多少钱买了企业的产品,我们的服务都是一样的,我也希望能够做到这一点。

(编辑:王延东)
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