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趣车江湖口碑影响力状况访谈实录(6)

http://www.sina.com.cn  2008年12月16日 15:59  新浪汽车

  主持人:你当时写口碑的话,肯定有人骂你是托。

  张维:现在我看有这样那样的不足。

  赵龙:我觉得你买车就应该像你这样,你买完就觉得很完美就OK了。

  魏惠娟:我觉得刚才张维说的观点代表了很多很多的网友,我们几个本身自己也是车主,所以在看这些东西的时候,也一样。刚开始买第一辆的时候,我跟你说你怎么感觉车都特别好,第一天拿驾照出来的时候,突然摸了一个不是驾校的车,这车真棒。我96年拿到驾照,我拿完驾照摸第一辆是黄色的面的,这车要在首钢报废掉,烧掉。那个人说我2000块钱卖掉,我倒一把,我说世界上这么好车,我那驾校车跑150米五个人下来推车,摇摇。

  主持人:我听完你们两个说完之后,以后看帖第一次买车都不信了。

  张维:他的角色更主要来自于口碑,第一次买车都是口碑特别好,你根据什么选车,你对这东西认知还没有特别深。

  主持人:你现在的程度反而更多会看数据了。

  张维:口碑特别重要,可能就是亲戚朋友,比如周围他买什么车我做一参考。

  主持人:第一款购车消费者,如果我是第一次买车我去看这车什么毛病多?

  魏惠娟:第一次买车的人看不懂什么是毛病比如他提悬挂的问题,扭矩的问题,制动距离很多人不明白这个道理,所以第一次买车参数让他有点难受,小学水平直接到大学,第二次买车比较理性了,开始看汽车杂志,看专业的汽车网站。

  主持人:对网友如果一开始看口碑关注的油耗高不高,动力够不够?

  赵龙:这网友应该看准确数据,我们的喜好和他的喜好,我们本人的喜好不能作为参数。三个嘉宾说了这个车外观特别好,你就觉得好,你如果看口碑的话这个反而重要,80%的人说它是好的,那就OK,尽管这三个嘉宾说不好,但80%人说好的,你就应该觉得这是好的。

  主持人:你出一数据,我们做一报告,我们也可以点击原贴,目的让网友看到更真实的。

  赵龙:一定要知识。

  主持人:我们基本完成口碑到萌芽,到影响力到最后完好效果的流程。总结一下我们的观点,一开始三位一定认同信息量得到很大的增强。第二对信息的真伪需要你去甄别。第三魏女士说这本身很草根,颠覆传统的,积极肯定新的购车选择的方式,看口碑。然后您说怎么看,作为网友找信息中的共性,如果百分之七八十说这车哪好哪不好,看这个。同时给我们工作提出要求,就是把口碑榜做成有口碑的东西,我们看口碑的东西我们都要看,去哪里看,去新浪汽车看,张维刚才说我不可能甄别,但我们得去甄别,我们做网站得甄别车托,不单单是我们网站,整个汽车行业这个东西得到重视,这样总结各位觉得可以吗?

  赵龙:我觉得没有问题,我们首要其实特别强调,第一我们要来自用户真实感受,我们讲的两边极端的情况,我们一定要把它的排斥掉。一些中性的帖子我们不要鉴别它是不是托了,这不影响我们的结论,重要把极端的排除掉,让90%网友真实的感觉体现出来,这可能对所有新的购车网友来说是非常好的参考指数。

  魏惠娟:刚才赵总在说,我也说对于我们新闻工作者来说提到一个特别工作上的需求,我们得打扫卫生,我们得做一个非常的打扫卫生者,把这清扫干净。另外一个所谓叫口碑,口碑本身的环境也得非常好,也得非常清澈,这也受益于我们网友和赵总资深调研人提出来了。但口碑榜重要性是在它的适用性,我们要传递实用的东西,网友尽自己最大的力传递最真实的东西,如果文字不好表达的话,可以传一些照片,让我们论坛帖子更丰富,甄别起来更直观,这个让我们看到未来论坛的走向,希望大家都谈一点这个东西。

  张维:我觉得最主要还是提炼,希望有一天非常非常专业的编辑,网友把感受他可以随意的发。

  主持人:他随意写,我们去甄别。

  张维:来自真实的东西,水给你灌完了,你要从中提炼出真实的口碑来。

  主持人:这是对我们的希望,我们会记住的。同时我们希望厂商关注口碑,积极在你们爆发之前,先把这个问题解决了,也是我们非常希望看到的结果,也是我们今天来口碑榜的状况,08年只是一个开始,希望越来越大,感谢大家的关注,感谢三位嘉宾跟分享观点,感谢。

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(编辑:尹曰)
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