主持人：指不定后面也有托，现在发帖都得这样所有评论写完了，后面加一句我绝不是托。

　　魏惠娟：你刚才说有一些人发小广告，他为什么发小广告。第一是你也看我也看，第二个他希望别人去评论，去关注，我们知道在所有的新车上市的时候有预热阶段，所有公关公司、广告公司我们在预热期做点什么，我们做的车吧、贴吧、话吧里面实际上就是口碑的互相传递，所以你要有一个很好的案例。我举一个案例，三鹿奶粉的事件，这件事情我们依据官方系统来说不应该再提了，但这个在08年来说一定是我们中国经济上面导致很不好的事件，已经发生了，它是确实存在的。我想我们四个人中间至少我不喝三鹿，因为我很少喝牛奶，你们三个也可能不喝三鹿，好话不出门，坏事传千里，比如说福特汽车07年到08年做福特活动精彩，让每个人传递，怎么在人车生活当中活得精彩。

　　主持人：但那个也是车托特别多？

　　魏惠娟：有车托的事情归车托，不能让每个人变成理性的人，聊吧80%以上都是感性的人，有感性才能火爆和有人气，你要太理性所有人在里面贴参数或者新闻，属于正经的数据报告没人看了，还有一批分析，还得赵总这种人出马。汽车用这种口碑，能够抓到真正的用户，而不是就是给你塞，告诉你怎么样怎么样，我们每个人看你车的时候你不要跟我说我不愿意看，有网友说新宝莱的事情，虽然宝莱怎么样怎么样，但就是大动力，还有后部比较狭窄所以空间受到了病垢。比如赵总说消费者这么说，他调查当中一定会出现消费者的比例，否则他这调查结果不能去公布的，他不能说厂家说这车多好多好，媒体评价怎么样，客观和主观合在一起才是真正的口碑，这才是有价值的。

　　主持人：厂商公布的我们都不看，只做参考。但大家特别关心实际使用的油耗。观众口碑特别明显的想看负面的东西，因为平常的新闻，汽车报告，厂商的更多是正面的。包括你刚才提到三鹿奶粉事件，对网民、全国人民群众正面我们看得很多，我们看负面并不是因为我们想要负面，而是我们想要一些真实的状况，张维，你看贴他说好你愿意看吗？你愿意看不好的吧？

　　张维：各种吧里面大家都在有的说好的，有说不好的，你刚才说了别的车型怎么样互相来攻击，但我觉得有一点就是什么呢？肯定是同价位或者同档次的准备购车的人，或者已经有这个车的人在互相聊这个事。不会奥迪的车友去说福克斯，也不会福克斯搞到奥迪的论坛里面，这不会的。比如福克斯速腾、丰田的塔罗拉都是这个水平的人到这个论坛溜一溜，带着各自的利益。像你刚才说负面的东西有，但这个论坛到底有多大价值，跟正面东西是一样的。这正面的东西和负面的东西，网友说出来跟我们口碑榜一样，应该有一个比较官方的，或者像咱们弄的这个东西把它理出来，提炼出来。因为好的和不好的都是站在自己的利益上说的，有些人可能与生俱来，或者不是与生俱来，他很先天就带着一种偏好，他可能没有办法站在绝对公正的角度说这个东西不好。

　　主持人：有些人觉得动力是他最想追求，有人说这车内仓不好，我就觉得特动感。

　　赵龙：有人喜欢黑色，有人喜欢棕色不一样，还是甄别的问题，有极端的好，也有极端的坏都有目的性的，用我们术语极端值我们排除掉的，我们认为客观一点的评价作为参考，正面还是负面的，任何一个帖子正面负面都应该提到。买车要看重最重要的，大家最重要三项就可以了，对大部分车友来说买的时候还有点迷盲，不知道该选哪个，这个时候信息的甄别难度就有点大，极端的帖子不要看，车体要变形了，那种信息出来的话即使有，从概率来讲任何一款车都有可能出现，但只是极个别的例子，如果你正好碰上是比较倒霉，中庸性的评价就可以了。