引言:大众汽车在中国的成功是众所周知的。这份成功最大的原因,在于大众在80年代即进入中国并积淀下的品牌魅力。现在,大众还需要更多的努力。EOS的上市,辉腾的开始定制,明年大众全新轿跑车Scirocco、大众R36和CC即将来到中国。这些进口大众汽车在中国的销量很理想,但更重要的是,它们正在用独特的车型、高新的技术提升大众品牌在中国消费者心目中的印象。就此,新浪汽车采访了大众进口车这四年来取得卓越成绩的幕后操刀手——大众汽车集团(中国)董事、执行副总裁、大众进口汽车销售有限公司董事长苏伟铭先生。以下是访谈实录:
新浪汽车:各位新浪网和中国名车网的朋友们大家好,欢迎关注“同创绿色梦想,共浴荣耀之光”——2008中国进口汽车风云榜人物类候选人的系列访谈。今天我们非常荣幸地邀请到了大众汽车集团(中国)董事、执行副总裁、大众进口汽车销售有限公司董事长苏伟铭先生,您好苏总。
苏伟铭:您好。
新浪汽车:今天我们知道您刚刚从广州车展回来,这次车展大众汽车为中国的消费者带来了哪些进口的新车呢?
苏伟铭:大家都知道广州是华南市场的窗口和风向标,大众汽车希望借广州的这届车展跟华南的消费者进行深入沟通,将我们的品牌价值、内涵全面地传播。所以,我们非常重视这次参展,以最大的规模参加。举个例子,我们带来了的八种品牌多达28款展车,参展面积达到3000平米,是单品牌中最大的阵容。
在车展前我们也做了另外一个活动,举行了一个隆重的大众进口车新品发布会,一下发布了3款新的车型,包括全新轿跑车Scirocco、大众R36和大众汽车CC。这三款车将在2009年陆续登陆中国市场。
除了这三款车以外,我们也带来了全系列的大众进口车,包括大家熟悉的途锐、新甲壳虫、高尔夫、GTI、Tiguan、进口版的迈腾、多功能商务车Multivan、EOS和大众品牌的旗舰产品辉腾。这样庞大的一个进口车的阵容集体亮相,甚至到场的媒体都感觉非常有冲击力的。
新浪汽车:非常震撼吗?
苏伟铭:对。活动之后有很多媒体也给了我们一个很好的反馈。当全系列的产品展现在他们面前的时候,他们都感受到了我们品牌的感染力和力量。
新浪汽车:大众进口车到底对大众品牌在中国的发展起到怎样的影响和作用?
苏伟铭:大众进口车的使命不仅仅是销售,它更多的作用是提升大众汽车的品牌形象。本届广州车展期间,我们发布了这三款车,Scirocco、R36和大众CC。他们能够将大众品牌动感、激情的一面展示出来。
在深圳,趁这次机会我们全球首家辉腾定制中心还进行了开业。通过提供定制的服务,我们可以将大众品牌的高尚品质传递给消费者,让他们更能够了解、喜爱大众汽车,这也是我们近年来不断加快引进进口车型的原因。
新浪汽车:今年前三季度,大众进口车销量同比增长的幅度有多大?
苏伟铭:大众进口汽车在中国开展业务大概有四年时间,大众进口车的销量也从最初的一年几百台到今年估计会超过一万台。我相信我们会完成这个目标和使命。
中国的汽车市场逐渐成熟,消费者也越来越追求差异性和个性化的产品。很多人也已经开始追求汽车驾驶以外的附加价值,一切都必须从客户的需求出发,这是大众汽车的宗旨。对中国消费者的需求,我们有非常丰富的产品线——家用轿车、公务轿车、顶级豪华轿车、SUV、MPV、轿跑车,几乎涵盖所有车型。
同时,我们还特别加强了与经销商的合作与沟通。在品牌的推广方面为他们提供支持,这些因素都是帮助促进大众进口车快速增长的动力和原因。
新浪汽车:从今年开始,中国经济和车市受到金融风暴的一些影响,您对2009年车市的趋势怎么看?对大众进口车在09年发展,您有一些怎样的思路?
苏伟铭:所有的厂家都一样,都受到金融危机的冲击。大众作为市场份额最大的厂家也不例外。根据全球经济的状态,我们的判断是金融危机带来的影响不会很快地消退,大众汽车也非常密切地关注目前的经济形势变化,并且制定相应的措施。举个例子,我们现在也在分析经销商的资金链,我们也非常详细地分析融资和提供衍生服务这一块,能够对市场起什么样的作用。
接下来的一段时间里,中国的汽车市场增长也会放缓一些,但是从大众汽车对中国市场来看,中长期的发展信心我们是毫不动摇的,我们也不会改变在中国的发展战略,我们也将继续地以我们的承诺,不断地把新的产品、新的技术带到中国。从长远来看,大众汽车还会努力地保持和稳定市场的份额。
新浪汽车:看得出您充满了信心,当您在分析这些情况,在做这些决定的时候,您所秉持的工作理念是怎样的?
苏伟铭:我们的主要工作是制定市场战略并进行管理,我在四年前加入大众汽车时,就对大家说,我们必须把最好的管理经验注入到大众进口车中,为大众进口这个公司能够注入更多的动力和活力。
新浪汽车:我们知道,您在新加坡读完高中,然后服兵役,随即进入了美国俄克拉荷马州大学,获得经济管理硕士学位和MBA工商管理硕士学位,现在又在中国工作。这样不同文化背景下的求学和工作经历,对您的工作有什么样的影响?或者说对您性格的养成有什么样的影响?
苏伟铭:我前20年在新加坡的确也念完了高中,念完了高中服兵役。在那段时间里,对我来说感觉到在自己眼中新加坡这么大(比了一个大的手势)。我到美国之后,我的的确确从各个方面,尤其是文化,开始自己觉得新加坡那么大(比了一个小的手势)。我还记得我当时我在美国读书的那个大学总共有83个国家的人。刚进去时,我觉得文凭非常重要。但是念了一半,我觉得拿文凭只是一个过程,其实最重要的是学习文化。
你可以想想看,到现在在全球有很多厂家都有很好的战略,有很好的想法,但是并不是每一个战略和想法都能够成功。原因是为什么呢?是因为没有办法融合文化,这就是一个最大的挑战。
如果你问我在美国念书的这段时间最大的收获是什么,我想最大的收获就是懂得理解和接受别人的文化,和如何把这些文化组合在一起,这是最主要的。当然像这样的经验如何带到中国来,肯定我以前在戴—克也好,或者是在大众,我希望做好的是把这些文化都融合在一起。无论是德国人、美国人、韩国人、新加坡人、中国人、南方人、北方人,这些文化的融合我觉得挑战是最大的,但也最重要。
新浪汽车:我们新浪网和中国名车网共同主办,中国进口汽车贸易有限公司全程专业支持的中国进口汽车风云榜,是中国目前惟一的中国进口汽车专题评选活动。在去年的评选中,大众新甲壳虫和途锐分别获得了“最佳时尚风姿”以及“最佳进口SUV”大奖,而GTI这款名车获得了“最佳进口跑车奖”;今年的评选中,大众的Multivan、EOS、辉腾也成为候选车型。可以说这是一个非常了不起的成绩。我想请问一下,您对我们的评选有怎样的意见或是建议?
苏伟铭:感受肯定是非常非常棒,但是首先还是要感谢中国消费者和评选活动的主办方,新浪网及中国名车网,也包括我们的各位评委对大众汽车的认可。进口汽车是汽车市场的重要组成部分,它的责任不仅是销售,而且还有提升品牌形象的使命。进口汽车风云榜,是大众汽车展示品牌的平台,它的惟一性和它的权威性能够让厂商更真实地获得市场反馈,这是非常有意义的,非常感谢。
新浪汽车:也非常感谢苏总,今天因为时间原因,我们的采访到这里就结束了。我们非常希望苏总能够亲临2008中国进口汽车风云榜颁奖典礼的现场,跟我们所有关注大众进口汽车的朋友做面对面的交流。我们也希望大众能够为中国的消费者带来更多、更好的进口车型。
苏伟铭:谢谢大家。
采访/编写 梁蒙