2008年春节过后,国内汽车市场弥漫的硝烟逐渐散去,各大汽车生产企业也进入了下一轮销售高峰前的短暂调整期,此时唯独上海华普仍然一路高歌。在国内销售方面,第一季度逆市发力,在各大品牌全线销量下滑的情况下,实现同比增长120.84%的突出业绩。并且在国际市场也与俄罗斯签下了3至12月份每月500台、全年5000台的订单。据了解,目前市场上华普汽车供不应求,北京、山东、四川、湖北等许多地方已出现断货现象。是什么使得上海华普成绩单跃然而出,甚至增长率远远超越了一向气势如虹的合资品牌?近日记者走近上海华普一探究竟。
质量的提升是关键
“品质为先”,是上海华普始终秉承着的经营理念,也是上海华普得以生存、发展、壮大的首要因素。经过十年来的日积月累,上海华普已经能生产出品质卓越、物超所值的优质汽车产品。
自2007年初以上海华普总经理刘金良为首的新经营团队入主上海华普之后,更是把产品质量作为头等大事来抓,从销售一线汇总来的产品质量问题报告,每周都会直接送到刘金良的案头,而他也会在第一时间与华普研究院和生产技术部门进行研讨,并限期整改解决。同时对华普配套供应商也进行了严格梳理,严格控制配套件的产品质量。经过几个月的奋战,上海华普的产品质量得到全面的提升。
不仅如此,上海华普还充分调动了所有生产技术部门的主观能动性。记者在上海华普生产车间采访过程中,遍布于冲压、焊装、涂装、总装四大分厂每个工段的“合理化建议”光荣榜,引起了记者的注意。据统计,上海华普自2007年4月份开展“合理化建议”活动至今,共收到一线员工有关质量提升的建议1108条,不但节约生产成本498万元,更使产品质量得到大幅度提高。
开展合理化建议活动,只是上海华普质量提升工作的一个方面。此外,TS16949质量管理体系认证的导入,精益化生产流程的再造,高科技技术人才的加盟,瑞典ABB机器人手臂、AGV自动导引车等一大批高科技产品的运用,打造出高品质的自主品牌汽车——上海华普汽车。
与消费者近距离接触
有了高质量的产品,只是迈出了成功的第一步,推出能让消费者了解、认同的营销策略,才是上海华普腾飞的关键。
上海华普于2007年9月份推出的“华普车•华夏行”——汽车行业首创动态服务行销模式巡展活动,要求全国各地的经销商走出4S店,到人流量更多的城市中心、广场等地,以静态的产品展示和动态的试乘试驾,使消费者更加了解华普汽车的优越性能。此外,“07蓝海行动”、“夏福2000 好礼相送”、“华夏万里行 华普4000”等三大促销活动,送实惠给消费者,掀起了一轮又一轮的销售高峰;海锋、海迅(三厢)、海域(两厢)等三款新产品的推出,给消费者带来更切合需求的超高性价比的车型;“水晶服务 清凉盛夏行”等近距离的贴心服务,给消费者送上无微不至的关怀。
据统计,自2007年9月份以来,上海华普共在全国开展了500余场各类促销、服务活动,覆盖全部一级城市及大部分二、三级城市。使全国消费者更加了解华普汽车,从而推动了上海华普销售量的大幅提升。
各类活动 “软着陆”
上海华普推出的任何一项促销活动,都会配以一整套务实的操作指导方案,因此不论上海华普全国任何一家经销商推出的活动,都能够做到按照统一的标准流程规范开展。使得消费者更容易认知并接受上海华普的品牌与产品。
以上海华普“远程服务快车”——汽车行业首创远程服务模式为例,在活动之初,上海华普就将此项活动的背景、定义、活动执行流程、活动物料等内容,编印成《服务活动指导手册》,还制作了活动所需的礼品、车贴、展板等物料,下发给经销服务商,使经销服务商以更佳的形象,更丰富的内容,更规范的标准,为消费者提供了最贴心的近距离保养维修服务。
纵观2007年,无论是促销活动的推出,还是新车产品上市,上海华普都制作了详细的执行指导方案,使消费者无论在何地参与活动,都能强烈感受到上海华普的品牌魅力。
上海华普汽车销售有限公司总经理张洪岩表示:2008年一季度上海华普在汽车市场上的突出表现,表明了上海华普在制造、技术、管理水平及市场竞争力等方面迈上了一个新台阶,已经找到了一片市场营销的“蓝海”。下一步,我们将会以更优质的产品、更贴心的服务、更主动的营销方式,为消费者提供全方位的汽车产品及售后服务,开创更加美好的未来。
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