晨报讯(记者 张颖)2007年1月1日,上海大众发布正式声明,从即日起统一管理和执行斯柯达品牌的进口车售后服务业务。至此,业界关心了将近一年的斯柯达进口车售后服务问题终于得到了肯定的答案。
上海大众相关负责人日前表示,上海大众已经和斯柯达汽车签订了相关法律文件,从2007年1月1日开始,将全权负责中国境内所有通过合法渠道购买的斯柯达汽车的售后服务。斯柯达车主可以通过电话与上海大众取得联系并更新个人资料。
斯柯达汽车从上世纪90年代末开始在中国出售汽车,经过近几年的发展,目前已经有了将近三万辆的汽车保有量。而在2005年12月,上海大众和斯柯达汽车达成协议,由上海大众着手进行斯柯达的本土化生产并建设独立且唯一的售后服务网络之后,关于斯柯达进口车的售后服务问题就成为业界关注的焦点。斯柯达进口车的消费者对于售后服务的前景的关注也日益高涨。
据悉,上海大众目前已经从前期签约的近80家经销商中挑选出28家经过严格资质认证的经销商作为首批服务商为斯柯达的进口车主提供售后服务。这28家授权经销商已经完全覆盖了目前进口斯柯达汽车用户所在的区域。
上海大众斯柯达事业部总监施锐德及副总监付强在接受记者采访时表示,斯柯达现在最重要的两件事情就是品牌建设和网络服务建设,优秀的售后服务将成为上海大众斯柯达的核心竞争力之一。目前,上海大众斯柯达的销售服务网络仍在持续不断的扩张,预计到2007年年底,上海大众斯柯达的授权经销商将达到110家左右。
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