★东风悦达起亚金佳景

　　店面卫生（4分）：店面整洁，但客户休息区桌上有剩纸杯。

　　配套设施（4分）：有饮水机和纸杯，卫生间洗手液、暖风机齐备，但报架上报纸是2月的。

　　工作人员热情程度（4分）：对顾客礼貌微笑，谈吐比较文雅。

　　工作人员专业程度（5分）：向记者详细介绍发动机的区别。

　　工作人员工作效率（4分）：主动为记者送上资料。

　　信息公开程度（3分）：车价和保养价格没有公示，各车型资料齐全。

　　★长安福特北方福瑞

　　店面卫生（5分）：地面和玻璃非常干净，客户休息厅有保洁员及时清扫。

　　配套设施（5分）：齐备。

　　工作人员热情程度（4分）：能做到主动迎接顾客并微笑问好。

　　工作人员专业程度（4分）：掌握车辆参数配置情况。

　　工作人员工作效率（4分）：较好，主动向记者介绍两款嘉年华的配置价格区别。

　　信息公开程度（3分）：车价、配件价格、保养价格无公示。

　　★港龙基业联合品牌销售店

　　店面卫生（3.5分）：桌椅摆放整齐。

　　配套设施（4.5分）：展位设计别出心裁个性十足。

　　工作人员热情程度（3分）：没有人主动答理记者。

　　工作人员专业程度（3.5分）：较清楚地回答专业问题。

　　工作人员工作效率（4分）：在名片上提供销售人员手机。

　　信息公开程度（3分）：店内显著位置没看到信息公示牌。

　　★东风日产三合专卖店

　　店面卫生（4分）：桌椅摆放整齐。

　　配套设施（4.5分）：客户休息区还辟有儿童游玩区。

　　工作人员热情程度（4分）：进入店内，销售人员对记者表示出欢迎。

　　工作人员专业程度（3.5分）：较清楚地回答专业问题。

　　工作人员工作效率（3.5分）：当记者询问蓝鸟时，销售人员立即拿来有关简介。

　　信息公开程度（4分）：店中有很多的宣传产品。

　　★北京现代冀财奥销售店

　　店面卫生（3分）：桌椅摆放整齐。

　　配套设施（3分）：没有明显特色。

　　工作人员热情程度（4分）：店内销售人员较多，回答问题非常坦率，不掩饰问题。

　　工作人员专业程度（3.5分）：能将同档次车进行比较，介绍车辆历史。

　　工作人员工作效率（4分）迅速解答疑难。

　　信息公开程度（3分）：一般。

　　★冀富捷奇瑞专卖店

　　店面卫生（2分）：在店外有枯草，需要打扫。

　　配套设施（3分）：没有明显特色。

　　工作人员热情程度（4分）：很详细地介绍车型。

　　工作人员专业程度（4.5分）：对车辆价目了如指掌。

　　工作人员工作效率（4分）：主动递上名片、提供价格、拿来宣传彩页。

　　信息公开程度（3分）：店内显著位置没看到信息公示。

　　★北京博瑞祥云（一汽奥迪）

　　店面卫生（2分）：不整洁，休息厅门口地面居然有烟头。

　　配套设施（3分）：人性化设施一般，没有看到纸杯，卫生间保洁不太好。

　　工作人员热情程度（5分）：非常热情并且很有礼貌，主动与客户交流并主动邀请客户进行试车以了解驾驶感受。

　　工作人员专业程度（4分）：工作人员专业程度较好，能熟练叙述车辆各项参数。

　　工作人员工作效率（5分）：工作人员工作效率高并且很细致。

　　信息公开程度（2分）：信息公开程度不好，店内车辆价格没有公示，个别车型资料不齐。

　　★北京博瑞祥弘（一汽大众）

　　店面卫生（3分）：一般，车身及地面保洁不很好，车顶有土。

　　配套设施（4分）：配套设施人性化程度较好，展厅内温度适中，但灯光稍暗。

　　工作人员热情程度（2分）：工作人员热情程度不好，表情呆板，态度冷淡。

　　工作人员专业程度（4分）：工作人员较专业，能针对不同客户作出不同讲解。

　　工作人员工作效率（3分）：工作人员工作效率一般，稍显啰嗦，偶尔漫不经心。

　　信息公开程度（5分）：信息公开程度很好，车辆价格、配件价格、保养价格公示齐全。

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